——河南周口市荷花支行駐土地儲藏核心項目經理 ＸＸ
我叫ＸＸ，現(xiàn)年31歲，大專文明，中共黨員，經濟師。自1996年起，連續(xù)九年被被評為“周口分行保守個人”榮譽稱號，1998年、2001年，被評為“省級優(yōu)良出納員”榮譽稱號，2002年4月被周口市農行荷花支行派駐到周口市土地儲藏核心任客戶經理。
擔任客戶經理以來，我受過冷嘲，遭過熱諷，流過眼淚，但我視農行利益為生命，把客戶當親人，當朋友，沒有灰心，沒有叫苦，在管好項目資金的同時，努力進步為客戶提供分析效勞的能力，采取有針對性的營銷戰(zhàn)略，分離本身實際，按照“進步效率，完美效勞，追求效益，保證存款質量”的主旨，以高度的義務心、真誠友善的態(tài)度，用誠心打動了客戶，以效勞博得了客戶，最終得到了土地儲藏核心指導和員工的認可和一致好評。截止到2003年底，周口市土地儲藏核心在我行的項目存款余額為2000萬元，周口市土地儲藏核心在我行的月均存款余額為3400萬元，土地儲藏核心及其相關客戶在我行存款余額不斷保持在月均5000萬元，全年創(chuàng)造效益近300萬元。
貼心效勞，換回西風志不移
我永久也忘不了本人去土地儲藏核心的那一天，在遭到許多冷嘲熱諷的時分，激烈的義務心提示本人，作為農行的派駐項目經理，本人的一言一行都代表著農行的抽象，在任何情況下，都不能給農行丟臉。我細致的講解了我的職責，一是提供效勞，二是協(xié)助做好存款資金的使用，也是為了更好的效勞。經過講解，使客戶理解了農行派駐客戶經歷的真正企圖，得到了客戶的理解和支撐。
作為周口市土地儲藏核心的客戶經理，在過來的2003年，我深刻的領會到金交融作無處不在，也深深的領會到“創(chuàng)業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難”這句話的含義。周口市土地儲藏核心擁有周口市土地儲藏的運營權，在周口市拉大鄉(xiāng)村框架，放慢鄉(xiāng)村化進程的時分，土地作為不可再生資源的優(yōu)勢就日益顯現(xiàn)出來，周口市土地儲藏核心作為優(yōu)良客戶，也必定成為各家金融機構搶奪的焦點。土地儲藏核心在我行的結算量為100%，但是由于工行向周口市政府提供100億元的存款額度授信，工行對土地儲藏核心的合作力度也日益加大。如何在合作中立于不敗之地，確保我行的份額不降落，是擺在我背后的一個嚴峻考驗。金交融作是激烈的，殘酷的，但是合作比的是運營理念和效勞手段的改變與創(chuàng)新，客戶請求銀行提供的效勞質量與程度在不斷進步，而各商業(yè)銀行提供的產品差同性越來越小，只有努力進步效勞質量與程度，跟上并逾越客戶的增加需求，擁有超前的運營理念，保守的效勞手段，才干在合作中立于不敗之地，從而獲得的收益。因而，我牢記效勞主旨，保持客戶就是上帝的效勞理念，及時做好市場調研，分析客戶的需求與業(yè)務發(fā)展方向，適時掌握有效消息，大大進步了營銷的針對性與有效性。2003年5月，在得知周口市七一路改造資金將由周口市土地儲藏核心撥付的消息后，我認識到，這又將是我行存款的新的增加點。我積極聯(lián)絡中標的施工隊，向他們講解農行的產品和效勞，宣揚農行薄弱的科技支撐與便當快速的網絡優(yōu)勢，經過我多方積極地唱任務，本來已經在中行、工行開立賬戶的幾個工程隊都同意將公用存款帳戶開在我行，截止到2003年6月30日，僅在我行文明路分理處一個網點，就新增存款7000多萬元，使該網點存款一舉打破億元大關，成為我行首個存款超億元的網點，同時，憑仗超前的消息搜集，保守高效的效勞手段，確保了土地儲藏核心在我行結算份額沒有降落。
盤繞資產管理的目標和請求，分離土地儲藏核心的運營特性，我在吸收存款高低功夫，在進步資產質量高低功夫，在努力尋求成本化高低功夫，大力拓展盈利空間。我充分利用銀行金融中介的效勞功能，經過為土地核心及土地儲藏核心的高低游客戶提供效勞，牢牢掌握了土地儲藏核心在市場上的買賣渠道，買賣對手和買賣方式，從而掌握了更多的客戶買賣權。我利用在土地儲藏核心境況熟、人緣好的有利條件，延伸消息搜集的鏈條，把土地轉讓的下家的相關消息也及時向行里反映，使我行能疾速掌握一些消息，為大力拓展優(yōu)良客戶搶占了先機。2003年6月份，土地儲藏核心預備轉讓一宗63畝的土地，購置方是鄭州一家房地產開發(fā)公司，我及時把相關消息反饋到行里，經相關科室調查后以為該公司的開發(fā)項目市場前景可觀，就主動上門攻關，展開相關業(yè)務合作。土地轉讓成功后，其他商業(yè)銀行紛繁登門介入支撐時，企業(yè)總經理拿出了已與農行簽署的合作協(xié)議，其他商業(yè)銀行的營銷人員只好無法加入。
存款是立行之本，負債業(yè)務的幾，是金融機構實力的表現(xiàn)，改善存款的構造，降低負債業(yè)務的成本收入，是贏利的關鍵之一。在任務中，我以資產業(yè)務為切入點，加大對土地儲藏核心及其相關客戶的營銷力度，帶動了負債業(yè)務與兩頭業(yè)務的發(fā)展，建立了多層次的客戶集體，到達了優(yōu)化客戶構造，夯實客戶根底，完成了存款穩(wěn)健求進的手段。在2003年2月，土地儲藏核心的帳務將要移交到財政局，出售土地的款項將先轉到財政局的收入專戶，然后財政局再將款項劃入土地儲藏核心的帳戶。而財政局已經在建行、工行開立了財政收入專戶，假如不能在我行開立財政專戶，則出售土地的款項將全部轉到其他行，這樣以來，不只我行的信貸資金安全遭到一定的影響，而且我即將會喪失這部分存款。我得知這一情況后，及時向市分行機構業(yè)務科和荷花支行指導反映，得到了他們的大力支撐，在他們的協(xié)調下，我和土地儲藏核心的會計一同到財政局，找到財政局分析方案科的科長以及會計，經過各種渠道，終究將土地收入專戶開到了我行，保證了項目存款資金在我行的體內循環(huán)，保證了項目存款的安全，也保證了全部土地出售款項在我行體內運轉，完成了我行客戶構造的梯次組合，進步了存款的穩(wěn)定性。
在任務中，我時辰牢記本人是農行的客戶經理，一言一行都代表著農行的抽象，牢記本人的職責是為客戶提供人性化、個性化的貼心效勞，而不是客戶的“監(jiān)工”。一天下午剛上班，土地儲藏核心的會計突然得了急性腸胃炎，那天還下著小雨，我就一手撐著傘，一手扶著她陪她到醫(yī)院，拿藥付款忙前忙后。等四瓶水輸完，把她送回家中，由于其家人不在家，我又細心為她做了可口的飯菜。回到家中已經是晚上九點多了。我才想起來那天恰是孩子的華誕，本來與孩子早就有個商定，晚上預備帶孩子去吃“德克士”，面對熟睡的孩子，我不由流下眼淚。
2003年12月24日，是東方社會的“圣誕節(jié)”，在“圣誕節(jié)”那天，我公費選定了鮮花，以周口市農行荷花支行的表面，送給土地儲藏核心的主任和會計，并祝他們圣誕快樂。這一舉動，給了他們一個欣喜，他們由衷的感激農行。經過送花這件事，使他們認識到了他們在農行心目中的地位，他們就是農行的上帝。從而加深了對農行的認知度和親和力，也鞏固和深化了銀企之間的合作關系。
快速高效的辦事效率是企業(yè)文明的一個縮影，它表現(xiàn)的是企業(yè)的運營理念和員工的分析素質，同時，也反映出金融機構合作力的強弱。
2003年4月份，周口市國土資源局須劃轉一筆資金到省財政廳，當常常間已經接近18：00，而這筆資金轉出后，要由專人在20：00之前把回單帶到省國土廳，才干拿到國土廳的土地批文，而這紙批文關系到周口市新城區(qū)的建立，非同小可。周口市國土資源局的李局長說：“李莉，不管如何，農行要幫忙拿到回單，任務很重啊?！?，我深知，此刻，我代表的就是農行的抽象，這件事關系到農行能否急客戶之所急，能否象對待上帝一樣對待客戶。我一邊答應，一邊考慮，不顧高燒39度，和土地核心的會計一同到我行荷花支行、人行營業(yè)部、人行國庫科、周口市財政局等相關部門，逐級反映，逐級操持，找不到人就電話聯(lián)絡，經辦人員上班回家就開車接來，到晚上8點，終究拿到了回單，并及時由專人帶到省國土廳。周口市國土資源局的李局長得知事情的經當時，由衷的說：“農行的效勞是一流的，農行客戶經理的素質是一流的?！保牭竭@些，我疲憊的身體登時象充過電一樣，充溢了活力，我的任務得到了客戶的認可，我的行為為農行爭了光，再苦再累也不算什么了。
如何減少信貸資產風險？答案是只有嚴格落實借款合同商定，建立完美檢查監(jiān)視體制，加強風險預警機制，有效進步風險防控能力，才干確保我行資產安全。
在對周口市土地核心的項目存款的監(jiān)管中，我始終將安全性放在第一位，嚴格按照存款合同的商定進行監(jiān)管。每季度都按時上報貸后調查演講與分析評價演講，以及嚴重事項的變化，為信貸人員提供各項財務比率，并分離還息志愿和其他多種因從來分析判別存款能否正常，能否具有嚴重風險隱患。在我行信貸部門對該單位的屢次資產質量五級分類認定中，均被認定為正常類存款。
我只是農行的一名普通員工，在平凡的崗位上作出本人應有的奉獻。在市分行和荷花支行指導的大力支撐下，在兄弟部室的大力合作下，我有決心，也有決心把這項任務做得更好，為我行的發(fā)展竭盡全力，盡職盡責，為農行的起飛作出本人新的奉獻！
我叫ＸＸ，現(xiàn)年31歲，大專文明，中共黨員，經濟師。自1996年起，連續(xù)九年被被評為“周口分行保守個人”榮譽稱號，1998年、2001年，被評為“省級優(yōu)良出納員”榮譽稱號，2002年4月被周口市農行荷花支行派駐到周口市土地儲藏核心任客戶經理。
擔任客戶經理以來，我受過冷嘲，遭過熱諷，流過眼淚，但我視農行利益為生命，把客戶當親人，當朋友，沒有灰心，沒有叫苦，在管好項目資金的同時，努力進步為客戶提供分析效勞的能力，采取有針對性的營銷戰(zhàn)略，分離本身實際，按照“進步效率，完美效勞，追求效益，保證存款質量”的主旨，以高度的義務心、真誠友善的態(tài)度，用誠心打動了客戶，以效勞博得了客戶，最終得到了土地儲藏核心指導和員工的認可和一致好評。截止到2003年底，周口市土地儲藏核心在我行的項目存款余額為2000萬元，周口市土地儲藏核心在我行的月均存款余額為3400萬元，土地儲藏核心及其相關客戶在我行存款余額不斷保持在月均5000萬元，全年創(chuàng)造效益近300萬元。
貼心效勞，換回西風志不移
我永久也忘不了本人去土地儲藏核心的那一天，在遭到許多冷嘲熱諷的時分，激烈的義務心提示本人，作為農行的派駐項目經理，本人的一言一行都代表著農行的抽象，在任何情況下，都不能給農行丟臉。我細致的講解了我的職責，一是提供效勞，二是協(xié)助做好存款資金的使用，也是為了更好的效勞。經過講解，使客戶理解了農行派駐客戶經歷的真正企圖，得到了客戶的理解和支撐。
作為周口市土地儲藏核心的客戶經理，在過來的2003年，我深刻的領會到金交融作無處不在，也深深的領會到“創(chuàng)業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難”這句話的含義。周口市土地儲藏核心擁有周口市土地儲藏的運營權，在周口市拉大鄉(xiāng)村框架，放慢鄉(xiāng)村化進程的時分，土地作為不可再生資源的優(yōu)勢就日益顯現(xiàn)出來，周口市土地儲藏核心作為優(yōu)良客戶，也必定成為各家金融機構搶奪的焦點。土地儲藏核心在我行的結算量為100%，但是由于工行向周口市政府提供100億元的存款額度授信，工行對土地儲藏核心的合作力度也日益加大。如何在合作中立于不敗之地，確保我行的份額不降落，是擺在我背后的一個嚴峻考驗。金交融作是激烈的，殘酷的，但是合作比的是運營理念和效勞手段的改變與創(chuàng)新，客戶請求銀行提供的效勞質量與程度在不斷進步，而各商業(yè)銀行提供的產品差同性越來越小，只有努力進步效勞質量與程度，跟上并逾越客戶的增加需求，擁有超前的運營理念，保守的效勞手段，才干在合作中立于不敗之地，從而獲得的收益。因而，我牢記效勞主旨，保持客戶就是上帝的效勞理念，及時做好市場調研，分析客戶的需求與業(yè)務發(fā)展方向，適時掌握有效消息，大大進步了營銷的針對性與有效性。2003年5月，在得知周口市七一路改造資金將由周口市土地儲藏核心撥付的消息后，我認識到，這又將是我行存款的新的增加點。我積極聯(lián)絡中標的施工隊，向他們講解農行的產品和效勞，宣揚農行薄弱的科技支撐與便當快速的網絡優(yōu)勢，經過我多方積極地唱任務，本來已經在中行、工行開立賬戶的幾個工程隊都同意將公用存款帳戶開在我行，截止到2003年6月30日，僅在我行文明路分理處一個網點，就新增存款7000多萬元，使該網點存款一舉打破億元大關，成為我行首個存款超億元的網點，同時，憑仗超前的消息搜集，保守高效的效勞手段，確保了土地儲藏核心在我行結算份額沒有降落。
盤繞資產管理的目標和請求，分離土地儲藏核心的運營特性，我在吸收存款高低功夫，在進步資產質量高低功夫，在努力尋求成本化高低功夫，大力拓展盈利空間。我充分利用銀行金融中介的效勞功能，經過為土地核心及土地儲藏核心的高低游客戶提供效勞，牢牢掌握了土地儲藏核心在市場上的買賣渠道，買賣對手和買賣方式，從而掌握了更多的客戶買賣權。我利用在土地儲藏核心境況熟、人緣好的有利條件，延伸消息搜集的鏈條，把土地轉讓的下家的相關消息也及時向行里反映，使我行能疾速掌握一些消息，為大力拓展優(yōu)良客戶搶占了先機。2003年6月份，土地儲藏核心預備轉讓一宗63畝的土地，購置方是鄭州一家房地產開發(fā)公司，我及時把相關消息反饋到行里，經相關科室調查后以為該公司的開發(fā)項目市場前景可觀，就主動上門攻關，展開相關業(yè)務合作。土地轉讓成功后，其他商業(yè)銀行紛繁登門介入支撐時，企業(yè)總經理拿出了已與農行簽署的合作協(xié)議，其他商業(yè)銀行的營銷人員只好無法加入。
存款是立行之本，負債業(yè)務的幾，是金融機構實力的表現(xiàn)，改善存款的構造，降低負債業(yè)務的成本收入，是贏利的關鍵之一。在任務中，我以資產業(yè)務為切入點，加大對土地儲藏核心及其相關客戶的營銷力度，帶動了負債業(yè)務與兩頭業(yè)務的發(fā)展，建立了多層次的客戶集體，到達了優(yōu)化客戶構造，夯實客戶根底，完成了存款穩(wěn)健求進的手段。在2003年2月，土地儲藏核心的帳務將要移交到財政局，出售土地的款項將先轉到財政局的收入專戶，然后財政局再將款項劃入土地儲藏核心的帳戶。而財政局已經在建行、工行開立了財政收入專戶，假如不能在我行開立財政專戶，則出售土地的款項將全部轉到其他行，這樣以來，不只我行的信貸資金安全遭到一定的影響，而且我即將會喪失這部分存款。我得知這一情況后，及時向市分行機構業(yè)務科和荷花支行指導反映，得到了他們的大力支撐，在他們的協(xié)調下，我和土地儲藏核心的會計一同到財政局，找到財政局分析方案科的科長以及會計，經過各種渠道，終究將土地收入專戶開到了我行，保證了項目存款資金在我行的體內循環(huán)，保證了項目存款的安全，也保證了全部土地出售款項在我行體內運轉，完成了我行客戶構造的梯次組合，進步了存款的穩(wěn)定性。
在任務中，我時辰牢記本人是農行的客戶經理，一言一行都代表著農行的抽象，牢記本人的職責是為客戶提供人性化、個性化的貼心效勞，而不是客戶的“監(jiān)工”。一天下午剛上班，土地儲藏核心的會計突然得了急性腸胃炎，那天還下著小雨，我就一手撐著傘，一手扶著她陪她到醫(yī)院，拿藥付款忙前忙后。等四瓶水輸完，把她送回家中，由于其家人不在家，我又細心為她做了可口的飯菜。回到家中已經是晚上九點多了。我才想起來那天恰是孩子的華誕，本來與孩子早就有個商定，晚上預備帶孩子去吃“德克士”，面對熟睡的孩子，我不由流下眼淚。
2003年12月24日，是東方社會的“圣誕節(jié)”，在“圣誕節(jié)”那天，我公費選定了鮮花，以周口市農行荷花支行的表面，送給土地儲藏核心的主任和會計，并祝他們圣誕快樂。這一舉動，給了他們一個欣喜，他們由衷的感激農行。經過送花這件事，使他們認識到了他們在農行心目中的地位，他們就是農行的上帝。從而加深了對農行的認知度和親和力，也鞏固和深化了銀企之間的合作關系。
快速高效的辦事效率是企業(yè)文明的一個縮影，它表現(xiàn)的是企業(yè)的運營理念和員工的分析素質，同時，也反映出金融機構合作力的強弱。
2003年4月份，周口市國土資源局須劃轉一筆資金到省財政廳，當常常間已經接近18：00，而這筆資金轉出后，要由專人在20：00之前把回單帶到省國土廳，才干拿到國土廳的土地批文，而這紙批文關系到周口市新城區(qū)的建立，非同小可。周口市國土資源局的李局長說：“李莉，不管如何，農行要幫忙拿到回單，任務很重啊?！?，我深知，此刻，我代表的就是農行的抽象，這件事關系到農行能否急客戶之所急，能否象對待上帝一樣對待客戶。我一邊答應，一邊考慮，不顧高燒39度，和土地核心的會計一同到我行荷花支行、人行營業(yè)部、人行國庫科、周口市財政局等相關部門，逐級反映，逐級操持，找不到人就電話聯(lián)絡，經辦人員上班回家就開車接來，到晚上8點，終究拿到了回單，并及時由專人帶到省國土廳。周口市國土資源局的李局長得知事情的經當時，由衷的說：“農行的效勞是一流的，農行客戶經理的素質是一流的?！保牭竭@些，我疲憊的身體登時象充過電一樣，充溢了活力，我的任務得到了客戶的認可，我的行為為農行爭了光，再苦再累也不算什么了。
如何減少信貸資產風險？答案是只有嚴格落實借款合同商定，建立完美檢查監(jiān)視體制，加強風險預警機制，有效進步風險防控能力，才干確保我行資產安全。
在對周口市土地核心的項目存款的監(jiān)管中，我始終將安全性放在第一位，嚴格按照存款合同的商定進行監(jiān)管。每季度都按時上報貸后調查演講與分析評價演講，以及嚴重事項的變化，為信貸人員提供各項財務比率，并分離還息志愿和其他多種因從來分析判別存款能否正常，能否具有嚴重風險隱患。在我行信貸部門對該單位的屢次資產質量五級分類認定中，均被認定為正常類存款。
我只是農行的一名普通員工，在平凡的崗位上作出本人應有的奉獻。在市分行和荷花支行指導的大力支撐下，在兄弟部室的大力合作下，我有決心，也有決心把這項任務做得更好，為我行的發(fā)展竭盡全力，盡職盡責，為農行的起飛作出本人新的奉獻！