第六部分、績(jī)效管理制度貫徹與實(shí)施
一 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容
1） 業(yè)績(jī)主導(dǎo)
以考評(píng)工作結(jié)果為主，著眼于“干出了什么”
缺點(diǎn)：短期性和表現(xiàn)性，
適于生產(chǎn)操作員工，對(duì)事務(wù)性人員不適合。
2） 行為主導(dǎo)
以考評(píng)員工工作行為為主，著眼于“干什么”。
重在過(guò)程。
適于管理性、事務(wù)性工作
3） 品質(zhì)主導(dǎo)
考評(píng)員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的品質(zhì)，著眼于“人怎么樣”
缺點(diǎn)：操作性、效度差。
適合于對(duì)員工工作潛力、工作精神及人機(jī)溝通能力的考評(píng)。
二 員工績(jī)效管理的程序
1） 工作說(shuō)明書(shū)
2） 確定工作要項(xiàng)
3） 確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
4） 考評(píng)實(shí)施
5） 考評(píng)面談
6） 制定改進(jìn)計(jì)劃
7） 績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)
三 績(jī)效管理的方法
按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法
量表評(píng)定法
混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法
書(shū)面法
以員工行為為對(duì)象進(jìn)行考評(píng)的方法
關(guān)鍵事件法
行為觀察量表法
行為定點(diǎn)量表法
硬性分配法
排隊(duì)法
按照員工的工作成果進(jìn)行考評(píng)的方法
1）生產(chǎn)能力衡量法
2）目標(biāo)管理法
一 績(jī)效考評(píng)內(nèi)容
1） 業(yè)績(jī)主導(dǎo)
以考評(píng)工作結(jié)果為主，著眼于“干出了什么”
缺點(diǎn)：短期性和表現(xiàn)性，
適于生產(chǎn)操作員工，對(duì)事務(wù)性人員不適合。
2） 行為主導(dǎo)
以考評(píng)員工工作行為為主，著眼于“干什么”。
重在過(guò)程。
適于管理性、事務(wù)性工作
3） 品質(zhì)主導(dǎo)
考評(píng)員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的品質(zhì)，著眼于“人怎么樣”
缺點(diǎn)：操作性、效度差。
適合于對(duì)員工工作潛力、工作精神及人機(jī)溝通能力的考評(píng)。
二 員工績(jī)效管理的程序
1） 工作說(shuō)明書(shū)
2） 確定工作要項(xiàng)
3） 確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
4） 考評(píng)實(shí)施
5） 考評(píng)面談
6） 制定改進(jìn)計(jì)劃
7） 績(jī)效改進(jìn)指導(dǎo)
三 績(jī)效管理的方法
按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法
量表評(píng)定法
混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法
書(shū)面法
以員工行為為對(duì)象進(jìn)行考評(píng)的方法
關(guān)鍵事件法
行為觀察量表法
行為定點(diǎn)量表法
硬性分配法
排隊(duì)法
按照員工的工作成果進(jìn)行考評(píng)的方法
1）生產(chǎn)能力衡量法
2）目標(biāo)管理法