湖南省2011年成人高等學(xué)校招生考生信息采集工作實施方案
為更好地服務(wù)考生，提高工作效率，保證考生信息采集的及時、準確，2011年全省成人高等學(xué)校招生全面實行網(wǎng)上采集考生信息。根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本實施方案。
一、信息采集內(nèi)容
考生信息包括考生文字信息和相片信息兩大部分。文字信息包括考生基本信息、志愿信息、優(yōu)惠信息、成績信息、錄取信息五部分?？忌拘畔忌?、準考證號、姓名、性別、民族、出生日期、政治面貌、文化程度、外語語種、考生特征、招生類別、畢業(yè)日期、畢業(yè)學(xué)校、畢業(yè)證書編號、職業(yè)類別、工作日期、聯(lián)系電話、通訊地址、郵政編碼。志愿信息包括報考層次、科類、學(xué)習(xí)形式、報考學(xué)校、報考專業(yè)、學(xué)制，分初始志愿和征集志愿，初始志愿和征集志愿均設(shè)兩個直接志愿(分一、二志愿)，可填報一個學(xué)校的一個專業(yè)。優(yōu)惠信息是考生根據(jù)招生政策享受照顧加分等信息?？忌煽冃畔⒑忌荚嚫骺瞥煽?、特征分(優(yōu)惠加分)、總分、檔案分等內(nèi)容。錄取信息包括錄取學(xué)校、專業(yè)、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)學(xué)制。當考生持有港澳臺身份證件、華僑身份證和外籍護照報名時，通過現(xiàn)場攝像采集考生相片信息，其他考生通過二代身份證閱讀機具(以下簡稱：身份證閱讀器)采集考生身份證上的相片信息。
二、信息采集工作安排
今年全省成人高校招生所有考生都通過網(wǎng)上填報本人基本信息和志愿信息。市州、縣市區(qū)及所屬報名點均應(yīng)通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)確認考生基本信息和初始志愿信息，并采集考生相片。正常錄取后未被錄取的考生，可上網(wǎng)填報征集志愿。
(一)時間安排
工作日程 工作內(nèi)容 負責(zé)部門或參加人員
8月22日至8月24日 確定報名點，劃定各報名點報名順序區(qū)間，建立報名點用戶 報名點、縣市區(qū)、市州、省教育考試院
8月25日至9月5日 考生預(yù)報名 考生
9月6日至14日 報名信息現(xiàn)場確認 考生、報名點
9月15日 市州組織審核、錄入照顧加分考生名單 市州、縣市區(qū)、報名點
9月16日 提交考生文字信息 報名點、縣市區(qū)、市州
10月1日前 提交考生相片信息 報名點、縣市區(qū)、市州
10月7日至10日 打印考務(wù)資料（含考生準考證） 縣市區(qū)
10月11日至14日 發(fā)放準考證、報名登記表 考生、報名點、縣市區(qū)
10月15日至16日 全國成人高校招生統(tǒng)一考試 考生、考點、縣市區(qū)、市州、省教育考試院
11月25日至26日上午10時前 公布缺額學(xué)校，考生上網(wǎng)填報征集志愿 考生、縣市區(qū)、市州、省教育考試院
(二)信息采集設(shè)備配置與人員配備及其他要求
1.硬件配置
報名點設(shè)備的低配置：計算機(CPU3.0GHz以上，內(nèi)存1G、硬盤160G)、高像素數(shù)碼攝像頭或數(shù)碼相機、高速激光打印機、高速寬帶上網(wǎng)，身份證閱讀器。
市州、縣市區(qū)招生辦設(shè)備的低配置：計算機(CPU4.0GHz以上，內(nèi)存2G、硬盤320G)、高像素數(shù)碼攝像頭或數(shù)碼相機、高速激光打印機、高速寬帶上網(wǎng)，身份證閱讀器。
2.軟件配置
操作系統(tǒng)：Windows XP/2000/2003簡體中文版。
應(yīng)用軟件：成人高校招生考試管理信息系統(tǒng)、防病毒軟件等。
3.管理人員配備
各市州、縣市區(qū)招生辦主要負責(zé)人為信息管理第一責(zé)任人，同時確定1名具體從事信息工作的同志為信息管理員。信息管理員必須具備較強的計算機專業(yè)知識與技能、較高的政策水平和過硬的業(yè)務(wù)能力，并參加過我院統(tǒng)一組織的崗位培訓(xùn)，且已取得上崗證。
4.報名點設(shè)置
合理設(shè)置報名點。報名點原則上要求設(shè)在市州、縣區(qū)級招生考試機構(gòu)，確因報名人數(shù)相對比較集中、責(zé)任心強和報名條件達到設(shè)點要求的高?；蛳嚓P(guān)高校函授站需設(shè)置集體報名點的，須經(jīng)市州招生考試機構(gòu)審核并報我院同意后方可設(shè)置。嚴禁在不符合要求的單位設(shè)置報名點。
5.采集網(wǎng)址
考生登錄網(wǎng)址：http://www.hneao.cn/czbm;招辦和報名點登錄網(wǎng)址：http://www.hneao.cn/hncz。
6. QQ群管理
建QQ群，擴大交流渠道。全省統(tǒng)一使用“惟楚有才之超級成招”群(群號：120602491)，“惟楚有才之成招版(1)”、“惟楚有才之成招版(2)”兩QQ群停止使用。
三、信息采集工作流程
今年成人高校招生通過網(wǎng)上采集考生個人的基本信息和志愿信息，其他如交費、相片采集、優(yōu)惠信息確認等相關(guān)報名手續(xù)須到指定的報名點現(xiàn)場辦理。
網(wǎng)上信息采集工作流程如下：
(一)確定報名點
各縣市區(qū)招辦上報所轄地報名點信息(包括報名點名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、乘車路線、報考層次等)至市州審核，市州審核后須提交我院同意后方可設(shè)置報名點。報名點設(shè)置后，縣市區(qū)招辦劃定各報名點的報名順序區(qū)間號(考生范圍劃定)，建立各報名點用戶，并發(fā)放報名點用戶名和密碼。
(二)考生預(yù)報名
考生本人(或其委托人)登錄“湖南省成人高校招生考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)”進行網(wǎng)上預(yù)報名?？忌鷳?yīng)按照報名流程認真完成操作，首先在報名系統(tǒng)中注冊，設(shè)置用戶名和密碼;然后憑用戶名和密碼登錄報名系統(tǒng)，查閱報考須知和公告等信息，簽訂誠信書，填寫個人基本信息和初始志愿信息，選擇現(xiàn)場辦理報名手續(xù)的報名點;后檢查所填寫的個人基本信息和初始志愿信息，校對無誤后進行信息提交操作?？忌陬A(yù)報名時間段內(nèi)，未提交信息前，可修改本人的報名基本信息和初始志愿信息。
(三)現(xiàn)場確認審核
考生在規(guī)定時間內(nèi)到自己選擇的報名點進行信息確認，逾期未確認的，網(wǎng)上所填的信息無效，一切后果由考生本人負責(zé)?？忌_認信息時須出示本人居民身份證原件，報名點通過身份證閱讀器采集考生相片并打印考生報名流程表，供考生現(xiàn)場辦理相關(guān)手續(xù)(資格審核、交費、優(yōu)惠信息輸入及確認等)。報名流程表一經(jīng)打印考生不能修改本人報名信息，如需修改，須向報名點提出申請，考生信息經(jīng)考生簽字確認后不能再作修改。當考生持有港澳臺身份證件、華僑身份證或外籍護照報名時，報名點首先進行考生資格審核，并通過現(xiàn)場攝像采集考生相片信息，然后進行信息確認，后報名點復(fù)印考生相關(guān)證件資料匯總報縣市區(qū)，由市州初審后報我院審核。
(四)數(shù)據(jù)上報
數(shù)據(jù)上報包括上報考生文字信息(包括基本信息、初始志愿信息和優(yōu)惠信息)和考生相片。報名截止后，各縣市區(qū)招辦確認所轄地報名數(shù)據(jù)準確無誤后，上報市州招辦，市州招辦在規(guī)定時間內(nèi)上報我院。征集志愿信息由考生本人通過報名系統(tǒng)的志愿提交功能提交。
(五)征集志愿
考生在填報征集志愿前，應(yīng)認真查看我院公布的征集志愿招生計劃目錄，準確了解報考學(xué)校需征集的科類、專業(yè)、學(xué)習(xí)形式和計劃數(shù)等情況，必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成志愿填報，經(jīng)本人核對無誤后，通過志愿提交功能提交志愿信息，逾期未提交的志愿信息一律無效，一切后果由考生本人負責(zé)?？忌骷驹敢唤?jīng)提交不能再作修改。
四、異常情況下的應(yīng)對措施
系統(tǒng)在運行過程中，一旦發(fā)生以下各類情況和其他不可預(yù)知的情況，各市州要及時報告我院信息處，由我院啟動相應(yīng)處置措施，各市州、縣市區(qū)及各報名點須快速予以響應(yīng)和執(zhí)行。
異常情況 應(yīng) 對 措 施
系統(tǒng)負載過大，響應(yīng)較慢 1．增加服務(wù)器以均衡負載，以及人為劃分信息采集填報時段；
2．WEB壓力過大時，組織考生手工填報信息采集草表，由報名點批量錄入。
轄區(qū)內(nèi)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)不暢通 1．組織人員盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通；
2．在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)暢通之前，組織學(xué)生填報信息采集草表；
3．網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)暢通后，由報名點批量錄入。
使用過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計與政策不一致的地方 及時報告省教育考試院信息處爭取短時間內(nèi)調(diào)整。
轄區(qū)內(nèi)發(fā)生停電 1．組織人員盡快恢復(fù)電力供應(yīng)；
2．估計在填報期間無法恢復(fù)供電情況下，組織考生填報信息采集草表，然后到有電報名點采用批量錄入；
3．在填報期間能恢復(fù)供電情況下，先組織考生填報信息采集草表，恢復(fù)供電后，組織力量進行手工輸入考生信息。
省教育考試院中心機房設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常及其他重大事故 1．組織人員盡快排除異常；
2．短時間內(nèi)無法解決時，延時報名。
系統(tǒng)遇到人為攻擊 1．實時監(jiān)控；
2．及時進行數(shù)據(jù)備份；
3．必要時延時報名或改變采集方式。
其它未知異常 1．及時將情況上報上一級招辦，并由市州上報省教育考試院信息處；
2．組織人員盡快研究解決。
為更好地服務(wù)考生，提高工作效率，保證考生信息采集的及時、準確，2011年全省成人高等學(xué)校招生全面實行網(wǎng)上采集考生信息。根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本實施方案。
一、信息采集內(nèi)容
考生信息包括考生文字信息和相片信息兩大部分。文字信息包括考生基本信息、志愿信息、優(yōu)惠信息、成績信息、錄取信息五部分?？忌拘畔忌?、準考證號、姓名、性別、民族、出生日期、政治面貌、文化程度、外語語種、考生特征、招生類別、畢業(yè)日期、畢業(yè)學(xué)校、畢業(yè)證書編號、職業(yè)類別、工作日期、聯(lián)系電話、通訊地址、郵政編碼。志愿信息包括報考層次、科類、學(xué)習(xí)形式、報考學(xué)校、報考專業(yè)、學(xué)制，分初始志愿和征集志愿，初始志愿和征集志愿均設(shè)兩個直接志愿(分一、二志愿)，可填報一個學(xué)校的一個專業(yè)。優(yōu)惠信息是考生根據(jù)招生政策享受照顧加分等信息?？忌煽冃畔⒑忌荚嚫骺瞥煽?、特征分(優(yōu)惠加分)、總分、檔案分等內(nèi)容。錄取信息包括錄取學(xué)校、專業(yè)、學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)學(xué)制。當考生持有港澳臺身份證件、華僑身份證和外籍護照報名時，通過現(xiàn)場攝像采集考生相片信息，其他考生通過二代身份證閱讀機具(以下簡稱：身份證閱讀器)采集考生身份證上的相片信息。
二、信息采集工作安排
今年全省成人高校招生所有考生都通過網(wǎng)上填報本人基本信息和志愿信息。市州、縣市區(qū)及所屬報名點均應(yīng)通過網(wǎng)上報名系統(tǒng)確認考生基本信息和初始志愿信息，并采集考生相片。正常錄取后未被錄取的考生，可上網(wǎng)填報征集志愿。
(一)時間安排
工作日程 工作內(nèi)容 負責(zé)部門或參加人員
8月22日至8月24日 確定報名點，劃定各報名點報名順序區(qū)間，建立報名點用戶 報名點、縣市區(qū)、市州、省教育考試院
8月25日至9月5日 考生預(yù)報名 考生
9月6日至14日 報名信息現(xiàn)場確認 考生、報名點
9月15日 市州組織審核、錄入照顧加分考生名單 市州、縣市區(qū)、報名點
9月16日 提交考生文字信息 報名點、縣市區(qū)、市州
10月1日前 提交考生相片信息 報名點、縣市區(qū)、市州
10月7日至10日 打印考務(wù)資料（含考生準考證） 縣市區(qū)
10月11日至14日 發(fā)放準考證、報名登記表 考生、報名點、縣市區(qū)
10月15日至16日 全國成人高校招生統(tǒng)一考試 考生、考點、縣市區(qū)、市州、省教育考試院
11月25日至26日上午10時前 公布缺額學(xué)校，考生上網(wǎng)填報征集志愿 考生、縣市區(qū)、市州、省教育考試院
(二)信息采集設(shè)備配置與人員配備及其他要求
1.硬件配置
報名點設(shè)備的低配置：計算機(CPU3.0GHz以上，內(nèi)存1G、硬盤160G)、高像素數(shù)碼攝像頭或數(shù)碼相機、高速激光打印機、高速寬帶上網(wǎng)，身份證閱讀器。
市州、縣市區(qū)招生辦設(shè)備的低配置：計算機(CPU4.0GHz以上，內(nèi)存2G、硬盤320G)、高像素數(shù)碼攝像頭或數(shù)碼相機、高速激光打印機、高速寬帶上網(wǎng)，身份證閱讀器。
2.軟件配置
操作系統(tǒng)：Windows XP/2000/2003簡體中文版。
應(yīng)用軟件：成人高校招生考試管理信息系統(tǒng)、防病毒軟件等。
3.管理人員配備
各市州、縣市區(qū)招生辦主要負責(zé)人為信息管理第一責(zé)任人，同時確定1名具體從事信息工作的同志為信息管理員。信息管理員必須具備較強的計算機專業(yè)知識與技能、較高的政策水平和過硬的業(yè)務(wù)能力，并參加過我院統(tǒng)一組織的崗位培訓(xùn)，且已取得上崗證。
4.報名點設(shè)置
合理設(shè)置報名點。報名點原則上要求設(shè)在市州、縣區(qū)級招生考試機構(gòu)，確因報名人數(shù)相對比較集中、責(zé)任心強和報名條件達到設(shè)點要求的高?；蛳嚓P(guān)高校函授站需設(shè)置集體報名點的，須經(jīng)市州招生考試機構(gòu)審核并報我院同意后方可設(shè)置。嚴禁在不符合要求的單位設(shè)置報名點。
5.采集網(wǎng)址
考生登錄網(wǎng)址：http://www.hneao.cn/czbm;招辦和報名點登錄網(wǎng)址：http://www.hneao.cn/hncz。
6. QQ群管理
建QQ群，擴大交流渠道。全省統(tǒng)一使用“惟楚有才之超級成招”群(群號：120602491)，“惟楚有才之成招版(1)”、“惟楚有才之成招版(2)”兩QQ群停止使用。
三、信息采集工作流程
今年成人高校招生通過網(wǎng)上采集考生個人的基本信息和志愿信息，其他如交費、相片采集、優(yōu)惠信息確認等相關(guān)報名手續(xù)須到指定的報名點現(xiàn)場辦理。
網(wǎng)上信息采集工作流程如下：
(一)確定報名點
各縣市區(qū)招辦上報所轄地報名點信息(包括報名點名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、乘車路線、報考層次等)至市州審核，市州審核后須提交我院同意后方可設(shè)置報名點。報名點設(shè)置后，縣市區(qū)招辦劃定各報名點的報名順序區(qū)間號(考生范圍劃定)，建立各報名點用戶，并發(fā)放報名點用戶名和密碼。
(二)考生預(yù)報名
考生本人(或其委托人)登錄“湖南省成人高校招生考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)”進行網(wǎng)上預(yù)報名?？忌鷳?yīng)按照報名流程認真完成操作，首先在報名系統(tǒng)中注冊，設(shè)置用戶名和密碼;然后憑用戶名和密碼登錄報名系統(tǒng)，查閱報考須知和公告等信息，簽訂誠信書，填寫個人基本信息和初始志愿信息，選擇現(xiàn)場辦理報名手續(xù)的報名點;后檢查所填寫的個人基本信息和初始志愿信息，校對無誤后進行信息提交操作?？忌陬A(yù)報名時間段內(nèi)，未提交信息前，可修改本人的報名基本信息和初始志愿信息。
(三)現(xiàn)場確認審核
考生在規(guī)定時間內(nèi)到自己選擇的報名點進行信息確認，逾期未確認的，網(wǎng)上所填的信息無效，一切后果由考生本人負責(zé)?？忌_認信息時須出示本人居民身份證原件，報名點通過身份證閱讀器采集考生相片并打印考生報名流程表，供考生現(xiàn)場辦理相關(guān)手續(xù)(資格審核、交費、優(yōu)惠信息輸入及確認等)。報名流程表一經(jīng)打印考生不能修改本人報名信息，如需修改，須向報名點提出申請，考生信息經(jīng)考生簽字確認后不能再作修改。當考生持有港澳臺身份證件、華僑身份證或外籍護照報名時，報名點首先進行考生資格審核，并通過現(xiàn)場攝像采集考生相片信息，然后進行信息確認，后報名點復(fù)印考生相關(guān)證件資料匯總報縣市區(qū)，由市州初審后報我院審核。
(四)數(shù)據(jù)上報
數(shù)據(jù)上報包括上報考生文字信息(包括基本信息、初始志愿信息和優(yōu)惠信息)和考生相片。報名截止后，各縣市區(qū)招辦確認所轄地報名數(shù)據(jù)準確無誤后，上報市州招辦，市州招辦在規(guī)定時間內(nèi)上報我院。征集志愿信息由考生本人通過報名系統(tǒng)的志愿提交功能提交。
(五)征集志愿
考生在填報征集志愿前，應(yīng)認真查看我院公布的征集志愿招生計劃目錄，準確了解報考學(xué)校需征集的科類、專業(yè)、學(xué)習(xí)形式和計劃數(shù)等情況，必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成志愿填報，經(jīng)本人核對無誤后，通過志愿提交功能提交志愿信息，逾期未提交的志愿信息一律無效，一切后果由考生本人負責(zé)?？忌骷驹敢唤?jīng)提交不能再作修改。
四、異常情況下的應(yīng)對措施
系統(tǒng)在運行過程中，一旦發(fā)生以下各類情況和其他不可預(yù)知的情況，各市州要及時報告我院信息處，由我院啟動相應(yīng)處置措施，各市州、縣市區(qū)及各報名點須快速予以響應(yīng)和執(zhí)行。
異常情況 應(yīng) 對 措 施
系統(tǒng)負載過大，響應(yīng)較慢 1．增加服務(wù)器以均衡負載，以及人為劃分信息采集填報時段；
2．WEB壓力過大時，組織考生手工填報信息采集草表，由報名點批量錄入。
轄區(qū)內(nèi)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)不暢通 1．組織人員盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)暢通；
2．在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)暢通之前，組織學(xué)生填報信息采集草表；
3．網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)暢通后，由報名點批量錄入。
使用過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計與政策不一致的地方 及時報告省教育考試院信息處爭取短時間內(nèi)調(diào)整。
轄區(qū)內(nèi)發(fā)生停電 1．組織人員盡快恢復(fù)電力供應(yīng)；
2．估計在填報期間無法恢復(fù)供電情況下，組織考生填報信息采集草表，然后到有電報名點采用批量錄入；
3．在填報期間能恢復(fù)供電情況下，先組織考生填報信息采集草表，恢復(fù)供電后，組織力量進行手工輸入考生信息。
省教育考試院中心機房設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常及其他重大事故 1．組織人員盡快排除異常；
2．短時間內(nèi)無法解決時，延時報名。
系統(tǒng)遇到人為攻擊 1．實時監(jiān)控；
2．及時進行數(shù)據(jù)備份；
3．必要時延時報名或改變采集方式。
其它未知異常 1．及時將情況上報上一級招辦，并由市州上報省教育考試院信息處；
2．組織人員盡快研究解決。