2010年度注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試網(wǎng)絡(luò)報(bào)名于3月26日正式開通。各考區(qū)考生對(duì)注會(huì)報(bào)名、網(wǎng)上支付及報(bào)考政策有很多疑問(wèn)，為方便大家查閱及參考，中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校特別整理并匯總了如下相關(guān)問(wèn)題：
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)上報(bào)名問(wèn)題解答提示
◎ 我在進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名過(guò)程中，點(diǎn)擊“下一步”沒(méi)有任何反應(yīng)，怎么辦？
答：可能你使用的瀏覽器有問(wèn)題，建議使用Internet Explorer 6.0版本進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。
◎ 網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)在售的注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試教材是2010年版的嗎？
答：是。此外，2010年在注冊(cè)會(huì)計(jì)師網(wǎng)上報(bào)名截止前通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)網(wǎng)上訂購(gòu)教材的考生，網(wǎng)上支付教材費(fèi)后，均可選擇享受免費(fèi)配送服務(wù)。
◎ 注冊(cè)后或者報(bào)名時(shí)，發(fā)現(xiàn)我的姓名、省份證件號(hào)碼或者證件類型與實(shí)際不一致。
答：考生注冊(cè)，報(bào)名時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)自己的姓名、證件類型、證件號(hào)碼與自身實(shí)際情況不符，請(qǐng)考生按照證件上正確的姓名、身份證件類型和證件號(hào)碼重新進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。
◎ 我是老考生，為什么輸入姓名和身份證件號(hào)碼，提示我姓名和證件號(hào)錯(cuò)？
答：因?yàn)榻衲陮?shí)行全國(guó)統(tǒng)一網(wǎng)上報(bào)名，所有新老考生均需要重新注冊(cè)進(jìn)行報(bào)名，但往年的報(bào)名信息和考試信息都仍保留在系統(tǒng)中。
◎ 我去年已經(jīng)在此網(wǎng)站上進(jìn)行過(guò)注冊(cè)，為什么今年用去年的注冊(cè)賬號(hào)登錄不上？
答：因?yàn)榻衲陮?shí)行全國(guó)統(tǒng)一網(wǎng)上報(bào)名，所有新老考生均需要重新注冊(cè)進(jìn)行報(bào)名，但往年的報(bào)名信息和考試信息都仍保留在系統(tǒng)中。此次注冊(cè)后，注冊(cè)信息將保留。
◎ 我今年選擇在北京參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試，在這里能報(bào)名么？
答：選擇在北京參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的考生，請(qǐng)登錄http://www.bicpaks.com.cn，具體咨詢報(bào)考相關(guān)事項(xiàng)。
◎ 從哪里可以找到全國(guó)各地方考辦的聯(lián)系方式及咨詢電話？
答：考生訪問(wèn)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站首頁(yè)后一個(gè)菜單“考區(qū)信息”中，考生可查看全國(guó)各省各考區(qū)的聯(lián)系方式及咨詢電話。
考生也可直接點(diǎn)擊http://cpaexam.cicpa.org.cn/examareainfo鏈接查詢?nèi)珖?guó)各考區(qū)的聯(lián)系方式及咨詢電話。
◎ 為什么我注冊(cè)登錄后，查詢當(dāng)年成績(jī)和歷年成績(jī)，均查詢不到2009年的成績(jī)……
答：2009年的成績(jī)查詢，考生不需登錄即可在網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)首頁(yè)（http://cpaexam.cicpa.org.cn）進(jìn)行查詢。
海南省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)上報(bào)名問(wèn)題解答提示
◎ 考生如何確定自己是首次報(bào)名的考生還是老考生？
答：不管是首次報(bào)名的考生還是老考生，先注冊(cè)一個(gè)用戶，接著按網(wǎng)上報(bào)名流程完成網(wǎng)上預(yù)報(bào)名后，考生會(huì)看到一個(gè)報(bào)名信息表，在這個(gè)信息表上有“新/老考生欄”，顯示為“新考生”即為首次報(bào)名的考生，可通過(guò)網(wǎng)上支付輔導(dǎo)書款享受免費(fèi)送書服務(wù)，但不能網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)，應(yīng)于5月24日至6月10日到確認(rèn)點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)和交納報(bào)名費(fèi)，才能完成報(bào)名手續(xù)；顯示為“老考生”，即可通過(guò)網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)和輔導(dǎo)書款，完成網(wǎng)上確認(rèn)和報(bào)名手續(xù)。
黑龍江省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)上報(bào)名問(wèn)題解答提示
◎ 我想買教材 網(wǎng)上報(bào)名的時(shí)候可以去考辦買嗎？
答：網(wǎng)上報(bào)名期間考辦沒(méi)有教材可以出售，考辦只在確認(rèn)期間出售教材即5月24日到6月10日?？忌诰W(wǎng)上買教材，是免費(fèi)配送并且15個(gè)工作日送到。
◎ 為什么我報(bào)名打出來(lái)的名和姓顯示的是不同的呢？
答：考生如果遇到報(bào)名系統(tǒng)上的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系開發(fā)軟件久其公司010-88250119、88250110
◎ 我是在校的學(xué)生我可以報(bào)考嗎？
答：只有在校的應(yīng)屆畢業(yè)生可以報(bào)考，并在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的時(shí)候攜帶本人有效身份證，學(xué)生證，學(xué)校證明。
◎ 我忘記我以前考沒(méi)考過(guò)了，怎么確定我的身份？
答：系統(tǒng)只記錄05年以后考過(guò)的考生，如果你是05年以后的考過(guò)試的考生，就是老考生。新考生是不能進(jìn)行網(wǎng)上支付的，只有老考生才可以，如果你可以網(wǎng)上支付就是老考生，不能就是新考生，必須到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
◎ 我是新考生，已經(jīng)完成了網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名的網(wǎng)報(bào)序號(hào)有用嗎？
答：有用，請(qǐng)留好你的網(wǎng)報(bào)序號(hào)，以便到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
◎ 我的姓名中，有一個(gè)字打不出來(lái)，我如何才能注冊(cè)成功？
答：請(qǐng)你用全拼輸入法查一查，大部分的生僻字都能找得到，但要注意所選擇的字必須同身份證上的字相一致，不可以用繁體字、同音字或異體字代替，找不到的個(gè)別生僻字用半角狀態(tài)下的“？？”代替。
◎ 如果居民身份證丟失或過(guò)期了，報(bào)名時(shí)應(yīng)提供哪些相關(guān)證明材料？
答：如果居民身份證丟失或過(guò)期了，你務(wù)必拿出戶口本看一看，如果你的身份證號(hào)碼不是18位的，那么請(qǐng)先到你的戶籍所在地派出所辦理新身份證，并要求將18位身份證號(hào)碼打印在戶口本上，在進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)報(bào)名時(shí)用此18位身份證號(hào)碼報(bào)名，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)提交公安部門出具的戶籍證明，并按各市考辦要求的時(shí)間提交新辦二代居民身份證，否則不予發(fā)放準(zhǔn)考證。
◎ 我是第報(bào)名的考生，我已經(jīng)畢業(yè)了，我確認(rèn)時(shí)候需要什么手續(xù)？
答：身份證原件復(fù)印件、畢業(yè)證書原件復(fù)印件。
湖南省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)上報(bào)名問(wèn)題解答提示
◎ 我以前報(bào)考過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，為什么用以前的注冊(cè)信息報(bào)考，報(bào)名系統(tǒng)提示沒(méi)有個(gè)人信息？
答：今年所有考生（含以前年度報(bào)考過(guò)的考生）都必須重新注冊(cè)，才能在網(wǎng)上報(bào)考。
◎ 我不慎將報(bào)考考區(qū)填錯(cuò)，請(qǐng)問(wèn)如何修改？
答：考生在網(wǎng)上報(bào)名時(shí)選擇了錯(cuò)誤的報(bào)考考區(qū)，首先不要進(jìn)行報(bào)名資格確認(rèn)，其次向當(dāng)?shù)乜嫁k提交一個(gè)報(bào)告，內(nèi)容須有個(gè)人姓名、身份證件號(hào)（須與網(wǎng)上注冊(cè)報(bào)名一致）、網(wǎng)報(bào)序號(hào)，錯(cuò)誤和正確報(bào)考考區(qū)名稱、網(wǎng)報(bào)打印的報(bào)名表和身份證復(fù)印件。由地方考辦匯總上報(bào)省考辦，省考辦匯總上報(bào)全國(guó)考辦修改，待全國(guó)考辦修改完畢后，市州考辦再在報(bào)名系統(tǒng)中重新下載網(wǎng)報(bào)數(shù)據(jù)，考生即可到正確報(bào)考考辦進(jìn)行報(bào)考資格確認(rèn)。
◎ 為什么不能打印報(bào)名表？
答：請(qǐng)按如下要求設(shè)置瀏覽器，就會(huì)打印出報(bào)名表：
1、使用IE65或IE7版本的瀏覽器，其它的瀏覽器不能正常使用報(bào)名系統(tǒng)；
2、請(qǐng)關(guān)閉或去掉3721等有窗口攔截功能的軟件，另windows XP sp2的用戶請(qǐng)關(guān)閉“彈出窗口阻止程序”。（關(guān)閉方法：打開Internet Explorer，在“工具”菜單中，指向“彈出窗口阻止程序”，然后單擊“關(guān)閉彈出窗口阻止程序”即可）；
3、自定義安全級(jí)別，將“ActiveX 控件和插件”下的全部選項(xiàng)選擇為“啟用”或“提示”；
4、將http://cpaexam.cicpa.org.cn/設(shè)置為何信任站點(diǎn)（確定按鈕上方的選項(xiàng)不要勾選）。
◎ 我沒(méi)有取得過(guò)有效合格成績(jī)，為什么我的網(wǎng)上報(bào)名信息中提示我是老考生？
答：“老考生”是區(qū)別曾經(jīng)報(bào)考過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師與從未報(bào)的稱謂，如果系統(tǒng)提示你是老考生，說(shuō)明你有報(bào)考資格，即不用來(lái)現(xiàn)場(chǎng)提交相關(guān)學(xué)歷證書或職稱證書原件進(jìn)行報(bào)名資格審查。
◎ 我不能確定自己是否網(wǎng)上支付成功，如何查詢確認(rèn)？
答：1、可以通過(guò)向支付平臺(tái)查詢支付結(jié)果，查詢時(shí)必須提供注冊(cè)號(hào)或銀行支付訂單號(hào)，否則將無(wú)法查詢。
2、如果系統(tǒng)沒(méi)有提示支付失敗或成功，考生好能通過(guò)登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺(tái)等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報(bào)名考試費(fèi)已經(jīng)支出，就不必著急了，可致電支付平臺(tái)公司查詢處理。只要報(bào)名表上交費(fèi)狀態(tài)顯示已交費(fèi)即可。
3、如果發(fā)現(xiàn)支付未成功，則需要重新支付。
◎ 如何進(jìn)行網(wǎng)上支付？要注意哪些事項(xiàng)？
答：1、考生在支付過(guò)程中，要隨時(shí)注意并記錄支付平臺(tái)和銀行給出的提示信息，勤于查看使用說(shuō)明，問(wèn)題解答。
2、請(qǐng)使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無(wú)法正常支付。IE瀏覽器應(yīng)為6.0版本，有些銀行系統(tǒng)不兼容IE7.0瀏覽器3、登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，在提交完基本信息和履歷信息后，點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”，確認(rèn)自己的報(bào)名考試費(fèi)金額。
3、按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對(duì)應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種。
4、按要求正確、完整地填寫所有信息，“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號(hào)和交易流水號(hào)等提示信息（請(qǐng)記住此號(hào)，以備查詢），再點(diǎn)擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理（此時(shí)好不要進(jìn)行其他操作，不要刷新頁(yè)面）。如果支付成功，系統(tǒng)將反饋支付已完成的信息。
5、支付時(shí)如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，嚴(yán)禁使用刷新和IE瀏覽器“返回”健，而應(yīng)返回網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，重新點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”按鈕，生成新的訂單號(hào)后進(jìn)行支付，否則系統(tǒng)會(huì)一直報(bào)錯(cuò)。
6、如果重復(fù)支付幾次提示的錯(cuò)誤一樣，可能由于IE緩存造成，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項(xiàng)”，點(diǎn)擊并操作“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再重新支付。
7、如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度慢，請(qǐng)考生能夠做到冷靜，耐心等待，盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊，如果頁(yè)面無(wú)法顯示，可嘗試刷新。
8、務(wù)必關(guān)閉“3721上網(wǎng)助手”等類似工具，否則很可能會(huì)在交費(fèi)成功后屏蔽掉彈出的交費(fèi)成功頁(yè)面。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請(qǐng)關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。
◎ 新考生到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)須提交什么資料？
答：新考生到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)須提交有效身份證件（有二代身份證的必須提交）、學(xué)歷證書或?qū)I(yè)技術(shù)職稱證書原件、網(wǎng)上預(yù)報(bào)名時(shí)打印的“注冊(cè)會(huì)計(jì)師統(tǒng)一考試報(bào)名表”和本省注會(huì)協(xié)會(huì)要求提供的其他資料。
◎ 免試取得的單科合格成績(jī)有效期是多久？過(guò)期如何辦理？
答：獲準(zhǔn)免試的申請(qǐng)人，取得的單科合格成績(jī)?cè)谥蟮倪B續(xù)四次考試中有效。
如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未能取得全科合格成績(jī)，申請(qǐng)人必須重新申請(qǐng)免試或變更免試科目，須重新申報(bào)相關(guān)材料。
提示：中注協(xié)于3月30日開通一部咨詢電話，專門用于解答考生的各種問(wèn)題。2010年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試網(wǎng)絡(luò)報(bào)名咨詢電話：（010）88250110，咨詢時(shí)間：上午8：00－11：30 ；下午13：30－17：00。
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)上報(bào)名問(wèn)題解答提示
◎ 我在進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名過(guò)程中，點(diǎn)擊“下一步”沒(méi)有任何反應(yīng)，怎么辦？
答：可能你使用的瀏覽器有問(wèn)題，建議使用Internet Explorer 6.0版本進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。
◎ 網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)在售的注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試教材是2010年版的嗎？
答：是。此外，2010年在注冊(cè)會(huì)計(jì)師網(wǎng)上報(bào)名截止前通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)網(wǎng)上訂購(gòu)教材的考生，網(wǎng)上支付教材費(fèi)后，均可選擇享受免費(fèi)配送服務(wù)。
◎ 注冊(cè)后或者報(bào)名時(shí)，發(fā)現(xiàn)我的姓名、省份證件號(hào)碼或者證件類型與實(shí)際不一致。
答：考生注冊(cè)，報(bào)名時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)自己的姓名、證件類型、證件號(hào)碼與自身實(shí)際情況不符，請(qǐng)考生按照證件上正確的姓名、身份證件類型和證件號(hào)碼重新進(jìn)行注冊(cè)、報(bào)名。
◎ 我是老考生，為什么輸入姓名和身份證件號(hào)碼，提示我姓名和證件號(hào)錯(cuò)？
答：因?yàn)榻衲陮?shí)行全國(guó)統(tǒng)一網(wǎng)上報(bào)名，所有新老考生均需要重新注冊(cè)進(jìn)行報(bào)名，但往年的報(bào)名信息和考試信息都仍保留在系統(tǒng)中。
◎ 我去年已經(jīng)在此網(wǎng)站上進(jìn)行過(guò)注冊(cè)，為什么今年用去年的注冊(cè)賬號(hào)登錄不上？
答：因?yàn)榻衲陮?shí)行全國(guó)統(tǒng)一網(wǎng)上報(bào)名，所有新老考生均需要重新注冊(cè)進(jìn)行報(bào)名，但往年的報(bào)名信息和考試信息都仍保留在系統(tǒng)中。此次注冊(cè)后，注冊(cè)信息將保留。
◎ 我今年選擇在北京參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試，在這里能報(bào)名么？
答：選擇在北京參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的考生，請(qǐng)登錄http://www.bicpaks.com.cn，具體咨詢報(bào)考相關(guān)事項(xiàng)。
◎ 從哪里可以找到全國(guó)各地方考辦的聯(lián)系方式及咨詢電話？
答：考生訪問(wèn)網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站首頁(yè)后一個(gè)菜單“考區(qū)信息”中，考生可查看全國(guó)各省各考區(qū)的聯(lián)系方式及咨詢電話。
考生也可直接點(diǎn)擊http://cpaexam.cicpa.org.cn/examareainfo鏈接查詢?nèi)珖?guó)各考區(qū)的聯(lián)系方式及咨詢電話。
◎ 為什么我注冊(cè)登錄后，查詢當(dāng)年成績(jī)和歷年成績(jī)，均查詢不到2009年的成績(jī)……
答：2009年的成績(jī)查詢，考生不需登錄即可在網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)首頁(yè)（http://cpaexam.cicpa.org.cn）進(jìn)行查詢。
海南省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)上報(bào)名問(wèn)題解答提示
◎ 考生如何確定自己是首次報(bào)名的考生還是老考生？
答：不管是首次報(bào)名的考生還是老考生，先注冊(cè)一個(gè)用戶，接著按網(wǎng)上報(bào)名流程完成網(wǎng)上預(yù)報(bào)名后，考生會(huì)看到一個(gè)報(bào)名信息表，在這個(gè)信息表上有“新/老考生欄”，顯示為“新考生”即為首次報(bào)名的考生，可通過(guò)網(wǎng)上支付輔導(dǎo)書款享受免費(fèi)送書服務(wù)，但不能網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)，應(yīng)于5月24日至6月10日到確認(rèn)點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)和交納報(bào)名費(fèi)，才能完成報(bào)名手續(xù)；顯示為“老考生”，即可通過(guò)網(wǎng)上支付報(bào)名費(fèi)和輔導(dǎo)書款，完成網(wǎng)上確認(rèn)和報(bào)名手續(xù)。
黑龍江省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)上報(bào)名問(wèn)題解答提示
◎ 我想買教材 網(wǎng)上報(bào)名的時(shí)候可以去考辦買嗎？
答：網(wǎng)上報(bào)名期間考辦沒(méi)有教材可以出售，考辦只在確認(rèn)期間出售教材即5月24日到6月10日?？忌诰W(wǎng)上買教材，是免費(fèi)配送并且15個(gè)工作日送到。
◎ 為什么我報(bào)名打出來(lái)的名和姓顯示的是不同的呢？
答：考生如果遇到報(bào)名系統(tǒng)上的問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系開發(fā)軟件久其公司010-88250119、88250110
◎ 我是在校的學(xué)生我可以報(bào)考嗎？
答：只有在校的應(yīng)屆畢業(yè)生可以報(bào)考，并在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的時(shí)候攜帶本人有效身份證，學(xué)生證，學(xué)校證明。
◎ 我忘記我以前考沒(méi)考過(guò)了，怎么確定我的身份？
答：系統(tǒng)只記錄05年以后考過(guò)的考生，如果你是05年以后的考過(guò)試的考生，就是老考生。新考生是不能進(jìn)行網(wǎng)上支付的，只有老考生才可以，如果你可以網(wǎng)上支付就是老考生，不能就是新考生，必須到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
◎ 我是新考生，已經(jīng)完成了網(wǎng)上報(bào)名，報(bào)名的網(wǎng)報(bào)序號(hào)有用嗎？
答：有用，請(qǐng)留好你的網(wǎng)報(bào)序號(hào)，以便到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
◎ 我的姓名中，有一個(gè)字打不出來(lái)，我如何才能注冊(cè)成功？
答：請(qǐng)你用全拼輸入法查一查，大部分的生僻字都能找得到，但要注意所選擇的字必須同身份證上的字相一致，不可以用繁體字、同音字或異體字代替，找不到的個(gè)別生僻字用半角狀態(tài)下的“？？”代替。
◎ 如果居民身份證丟失或過(guò)期了，報(bào)名時(shí)應(yīng)提供哪些相關(guān)證明材料？
答：如果居民身份證丟失或過(guò)期了，你務(wù)必拿出戶口本看一看，如果你的身份證號(hào)碼不是18位的，那么請(qǐng)先到你的戶籍所在地派出所辦理新身份證，并要求將18位身份證號(hào)碼打印在戶口本上，在進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)報(bào)名時(shí)用此18位身份證號(hào)碼報(bào)名，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)提交公安部門出具的戶籍證明，并按各市考辦要求的時(shí)間提交新辦二代居民身份證，否則不予發(fā)放準(zhǔn)考證。
◎ 我是第報(bào)名的考生，我已經(jīng)畢業(yè)了，我確認(rèn)時(shí)候需要什么手續(xù)？
答：身份證原件復(fù)印件、畢業(yè)證書原件復(fù)印件。
湖南省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)網(wǎng)上報(bào)名問(wèn)題解答提示
◎ 我以前報(bào)考過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，為什么用以前的注冊(cè)信息報(bào)考，報(bào)名系統(tǒng)提示沒(méi)有個(gè)人信息？
答：今年所有考生（含以前年度報(bào)考過(guò)的考生）都必須重新注冊(cè)，才能在網(wǎng)上報(bào)考。
◎ 我不慎將報(bào)考考區(qū)填錯(cuò)，請(qǐng)問(wèn)如何修改？
答：考生在網(wǎng)上報(bào)名時(shí)選擇了錯(cuò)誤的報(bào)考考區(qū)，首先不要進(jìn)行報(bào)名資格確認(rèn)，其次向當(dāng)?shù)乜嫁k提交一個(gè)報(bào)告，內(nèi)容須有個(gè)人姓名、身份證件號(hào)（須與網(wǎng)上注冊(cè)報(bào)名一致）、網(wǎng)報(bào)序號(hào)，錯(cuò)誤和正確報(bào)考考區(qū)名稱、網(wǎng)報(bào)打印的報(bào)名表和身份證復(fù)印件。由地方考辦匯總上報(bào)省考辦，省考辦匯總上報(bào)全國(guó)考辦修改，待全國(guó)考辦修改完畢后，市州考辦再在報(bào)名系統(tǒng)中重新下載網(wǎng)報(bào)數(shù)據(jù)，考生即可到正確報(bào)考考辦進(jìn)行報(bào)考資格確認(rèn)。
◎ 為什么不能打印報(bào)名表？
答：請(qǐng)按如下要求設(shè)置瀏覽器，就會(huì)打印出報(bào)名表：
1、使用IE65或IE7版本的瀏覽器，其它的瀏覽器不能正常使用報(bào)名系統(tǒng)；
2、請(qǐng)關(guān)閉或去掉3721等有窗口攔截功能的軟件，另windows XP sp2的用戶請(qǐng)關(guān)閉“彈出窗口阻止程序”。（關(guān)閉方法：打開Internet Explorer，在“工具”菜單中，指向“彈出窗口阻止程序”，然后單擊“關(guān)閉彈出窗口阻止程序”即可）；
3、自定義安全級(jí)別，將“ActiveX 控件和插件”下的全部選項(xiàng)選擇為“啟用”或“提示”；
4、將http://cpaexam.cicpa.org.cn/設(shè)置為何信任站點(diǎn)（確定按鈕上方的選項(xiàng)不要勾選）。
◎ 我沒(méi)有取得過(guò)有效合格成績(jī)，為什么我的網(wǎng)上報(bào)名信息中提示我是老考生？
答：“老考生”是區(qū)別曾經(jīng)報(bào)考過(guò)注冊(cè)會(huì)計(jì)師與從未報(bào)的稱謂，如果系統(tǒng)提示你是老考生，說(shuō)明你有報(bào)考資格，即不用來(lái)現(xiàn)場(chǎng)提交相關(guān)學(xué)歷證書或職稱證書原件進(jìn)行報(bào)名資格審查。
◎ 我不能確定自己是否網(wǎng)上支付成功，如何查詢確認(rèn)？
答：1、可以通過(guò)向支付平臺(tái)查詢支付結(jié)果，查詢時(shí)必須提供注冊(cè)號(hào)或銀行支付訂單號(hào)，否則將無(wú)法查詢。
2、如果系統(tǒng)沒(méi)有提示支付失敗或成功，考生好能通過(guò)登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺(tái)等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報(bào)名考試費(fèi)已經(jīng)支出，就不必著急了，可致電支付平臺(tái)公司查詢處理。只要報(bào)名表上交費(fèi)狀態(tài)顯示已交費(fèi)即可。
3、如果發(fā)現(xiàn)支付未成功，則需要重新支付。
◎ 如何進(jìn)行網(wǎng)上支付？要注意哪些事項(xiàng)？
答：1、考生在支付過(guò)程中，要隨時(shí)注意并記錄支付平臺(tái)和銀行給出的提示信息，勤于查看使用說(shuō)明，問(wèn)題解答。
2、請(qǐng)使用IE瀏覽器，不要使用其它瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無(wú)法正常支付。IE瀏覽器應(yīng)為6.0版本，有些銀行系統(tǒng)不兼容IE7.0瀏覽器3、登錄網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，在提交完基本信息和履歷信息后，點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”，確認(rèn)自己的報(bào)名考試費(fèi)金額。
3、按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對(duì)應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種。
4、按要求正確、完整地填寫所有信息，“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號(hào)和交易流水號(hào)等提示信息（請(qǐng)記住此號(hào)，以備查詢），再點(diǎn)擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理（此時(shí)好不要進(jìn)行其他操作，不要刷新頁(yè)面）。如果支付成功，系統(tǒng)將反饋支付已完成的信息。
5、支付時(shí)如果進(jìn)行到某一步驟出現(xiàn)異常，嚴(yán)禁使用刷新和IE瀏覽器“返回”健，而應(yīng)返回網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，重新點(diǎn)擊“網(wǎng)上交費(fèi)”按鈕，生成新的訂單號(hào)后進(jìn)行支付，否則系統(tǒng)會(huì)一直報(bào)錯(cuò)。
6、如果重復(fù)支付幾次提示的錯(cuò)誤一樣，可能由于IE緩存造成，可以在IE的工具菜單中選擇“Internet選項(xiàng)”，點(diǎn)擊并操作“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再重新支付。
7、如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度慢，請(qǐng)考生能夠做到冷靜，耐心等待，盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊，如果頁(yè)面無(wú)法顯示，可嘗試刷新。
8、務(wù)必關(guān)閉“3721上網(wǎng)助手”等類似工具，否則很可能會(huì)在交費(fèi)成功后屏蔽掉彈出的交費(fèi)成功頁(yè)面。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請(qǐng)關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。
◎ 新考生到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)須提交什么資料？
答：新考生到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)須提交有效身份證件（有二代身份證的必須提交）、學(xué)歷證書或?qū)I(yè)技術(shù)職稱證書原件、網(wǎng)上預(yù)報(bào)名時(shí)打印的“注冊(cè)會(huì)計(jì)師統(tǒng)一考試報(bào)名表”和本省注會(huì)協(xié)會(huì)要求提供的其他資料。
◎ 免試取得的單科合格成績(jī)有效期是多久？過(guò)期如何辦理？
答：獲準(zhǔn)免試的申請(qǐng)人，取得的單科合格成績(jī)?cè)谥蟮倪B續(xù)四次考試中有效。
如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未能取得全科合格成績(jī)，申請(qǐng)人必須重新申請(qǐng)免試或變更免試科目，須重新申報(bào)相關(guān)材料。
提示：中注協(xié)于3月30日開通一部咨詢電話，專門用于解答考生的各種問(wèn)題。2010年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試網(wǎng)絡(luò)報(bào)名咨詢電話：（010）88250110，咨詢時(shí)間：上午8：00－11：30 ；下午13：30－17：00。