2010年咨詢工程師輔導(dǎo):德爾菲法

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德爾菲法
    德爾菲法(Delphi)是在專家個人判斷法和專家會議法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種專家調(diào)查法,廣泛應(yīng)用在市場預(yù)測、技術(shù)預(yù)測、方案比選、社會評價等眾多領(lǐng)域。
    (一)德爾菲法程序
    1.建立預(yù)測工作組
    2.選擇專家
    3.設(shè)計調(diào)查表
    4.組織調(diào)查實施
    5.匯總處理調(diào)查結(jié)果
    (二)德爾菲法的利弊
    1. 德爾菲法的特點:
    匿名性、反饋性、收斂性、廣泛性
    2. 德爾菲法的優(yōu)點:
    (1)便于獨立思考和判斷。
    (2)低成本實現(xiàn)集思廣益
    (3)有利于探索性解決問題。
    (4)應(yīng)用范圍廣泛。
    3.德爾菲法的缺點:
    (1)缺少思想溝通交流。
    (2)易忽視少數(shù)人的意見。
    (3)存在組織者主觀影響。
    (三)德爾菲法的運用范圍
    1.缺乏足夠的資料。如新產(chǎn)品的市場預(yù)測。
    2.長遠規(guī)劃或大趨勢預(yù)測。
    3.影響預(yù)測事件的因素太多。
    4.主觀因素對預(yù)測事件的影響較大。