2010年物流師考試輔導:在采購談判中總結(jié)的十要點

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1、讓步
    A:寸步不讓 除非交換
    (但…做有條件的接受)
    B:如果減多少…錢,那么下一個定單讓你做
    (假設一個虛的,使讓步感到誠實一點)
    C:讓步要小,越來越少,到最后非常少
    D:讓步要慢,越來越慢
    E:不要等額讓步(5%)
    F:先偶數(shù)后奇數(shù),給對方感到步伐越來越少
    G:不要整數(shù)讓步
    2、多聽、多問、少說
    A:開放式的提問、希望得到更多信息
    (能持續(xù)下去)
    B:封閉式的提問、希望確認信息
    (用于總結(jié)、結(jié)束、或確認…)
    C:反問的技巧
    (把被動變主動,便于控制局面)
    D:澄清對方提問
    (明確他們的目的所指)
    E:拒絕對方提問
    1、咄咄逼人
    2、唯唯諾諾
    3、直言不違
    3、不要接受分割條款
    (先易后難,從簡單的入手,復雜的放在后)
    4、提建議后,叫對方提反建議
    (如報價后,對方未回復,那么你需問對方的要求,目標價等)
    5、談判盡可能用母語
    (有時間思考,如:出現(xiàn)問題可推到翻譯問題上)
    6、聲東擊西
    善于制造僵局(采購)
    銷售害怕僵局,希望主動緩和僵局。采購可以做條件交換,如:
    采購方 銷售方
    付款 60天 45天
    保修 2 年 1 年
    7、永遠不要假設你要的東西同樣是別人要的東西
    你重要并不是他重要
    8、同一時間問同樣的問題,問不同的人
    (信息收集,多方了解求證差異,做比較)
    9、不同時間問同樣的問題,問同一個人
    10、謙虛與贊美