2009年助理管理師每日一練（11月29日）

1、當顧客在超市購物付款時，發(fā)現(xiàn)帶的錢不夠了。你認為柜臺收銀員的下列說法中哪種比較妥當？（ ）
     （A）“您應該事先計劃好。”
     （B）“您看，是否可以退掉某些商品？”
     （C）“您看，哪些商品不急著用？”
     （D）“您的商品先放在這兒，快回去取錢吧！”
    2、小王遠在外地的同學托他買書，可是又懷疑小王會賺取購書打折費，要求小王開具購書清單。如果你是小王，你會（ ）。
     （A）不給他買書
     （B）拖幾天再買
     （C）盡快給他買
     （D）買不買，依以后的心情而定