（四）記大過
違反下列規(guī)定者，部門經理有權提請人事部及質檢辦并報主管領導批準，給予記大過處分，連續(xù)扣除6個月全部浮動工資：
1、半年內受到2次記小過處分；
2、2個月之內3次受賓客投訴；
3、工作時擅離崗位或玩忽職守，造成一定惡劣影響；
4、曠工2天，不足3天；
5、領導分配工作不接受；
6、造成停電、停水、停機等重大事故的責任者；
7、責任損失在2000元以上；
8、違反外事紀律；
9、違反規(guī)章，不足辭退和除名。
（五）撤職或降級
凡有下列行為者，人事部按任免權限或提請總經理，給予撤職或降級處分。
1、所轄部門工作長期無起色；
2、有嚴重瀆職行為；
3、所犯錯誤喪失領導資格；
4、犯有嚴重錯誤。
違反下列規(guī)定者，部門經理有權提請人事部及質檢辦并報主管領導批準，給予記大過處分，連續(xù)扣除6個月全部浮動工資：
1、半年內受到2次記小過處分；
2、2個月之內3次受賓客投訴；
3、工作時擅離崗位或玩忽職守，造成一定惡劣影響；
4、曠工2天，不足3天；
5、領導分配工作不接受；
6、造成停電、停水、停機等重大事故的責任者；
7、責任損失在2000元以上；
8、違反外事紀律；
9、違反規(guī)章，不足辭退和除名。
（五）撤職或降級
凡有下列行為者，人事部按任免權限或提請總經理，給予撤職或降級處分。
1、所轄部門工作長期無起色；
2、有嚴重瀆職行為；
3、所犯錯誤喪失領導資格；
4、犯有嚴重錯誤。