一、 考試說明
1． 考試要求
（1） 熟悉計算機系統(tǒng)的基礎知識；
（2） 熟悉網絡操作系統(tǒng)的基礎知識；
（3） 理解計算機應用系統(tǒng)的設計和開發(fā)方法；
（4） 熟悉數據通信的基礎知識；
（5） 熟悉系統(tǒng)安全和數據安全的基礎知識；
（6） 掌握網絡安全的基本技術和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)；
（7） 掌握計算機網絡體系結構和網絡協(xié)議的基本原理；
（8） 掌握計算機網絡有關的標準化知識；
（9） 掌握局域網組網技術，理解城域網和廣域網基本技術；
（10） 掌握計算機網絡互聯(lián)技術；
（11） 掌握TCP/IP協(xié)議網絡的聯(lián)網方法和網絡應用服務技術；
（12） 理解接入網與接入技術；
（13） 掌握網絡管理的基本原理和操作方法；
（14） 熟悉網絡系統(tǒng)的基本性能測試和優(yōu)化技術，以及可靠性設計技術；
（15） 理解網絡應用的基本原理和技術；
（16） 理解網絡新技術及其發(fā)展趨勢；
（17） 了解有關知識產權和互聯(lián)網的法律、法規(guī)；
（18） 正確閱讀和理解本領域的英文資料。
2． 通過本級考試的合格人員能根據應用部門的要求進行網絡系統(tǒng)的規(guī)劃、設計和網絡設備的軟硬件安裝調試工作，能進行網絡系統(tǒng)的運行、維護和管理，能高效、可靠、安全地管理網絡資源；作為網絡專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進行技術支持和指導；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務水平，能指導助理工程師從事網絡系統(tǒng)的構建和管理工作。
3． 本級考試設置的科目包括：
（1） 計算機與網絡知識，考試時間為150分鐘，筆試；
（2） 網絡系統(tǒng)設計與管理，考試時間為150分鐘，筆試。
二、 考試范圍
考試科目1：計算機與網絡知識
1． 計算機系統(tǒng)知識
1．1 硬件知識
1.1.1 計算機結構
· 計算機組成（運算器、控制器、存儲器、存儲器、I/O部件）
· 指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC）
· 多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機、雙機系統(tǒng)、同步）
· 處理器性能
1.1.2 存儲器
· 存儲介質（半導體存儲器、磁存儲器、光存儲器）
· 存儲系統(tǒng)
· 主存與輔存
· 主存類型，主存容量和性能
· 主存配置（主存奇偶校驗、交叉存取、多級主存、主存保護系統(tǒng)）
· 高速緩存
· 輔存設備的性能和容量計算
1.1.3 輸入輸出結構和設備
· I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線接口、輸入輸出控制系統(tǒng)、通道）
· 輸入輸出設備類型和特性
1.1.4 嵌入式系統(tǒng)基礎知識
1．2 操作系統(tǒng)知識
1.2.1 基本概念
· 操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類(批處理、分時、實時、網絡、分布式)
· 多道程序
· 內核和中斷控制
· 進程和線程
1.2.2 處理機管理、存儲管理、設備管理、文件管理、作業(yè)管理
· 進程的狀態(tài)及轉換
· 進行調度算法（分時輪轉、優(yōu)先級、搶占）
· 死鎖
· 存儲管理方案（分段與分頁、虛存、頁面置換算法）
· 設備管理的有關技術（Spooling、緩沖、DMA、總線、即插即用技術）
· 文件管理
· 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復處理、保護機制）
· 作業(yè)的狀態(tài)及轉換
· 作業(yè)調度算法（先來先服務、短作業(yè)優(yōu)先、高響應比優(yōu)先）
1．3 系統(tǒng)配置方法
1.3.1 系統(tǒng)配置技術
· 系統(tǒng)架構模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)）
· 系統(tǒng)配置方法（雙機、雙工、熱備份、容錯、緊耦合多處理器、松耦合多處理器）
· 處理模式（集中式、分布式、批處理、實時系統(tǒng)、Web計算、移動計算）
1.3.2 系統(tǒng)性能
· 性能設計（系統(tǒng)調整、響應特性）
· 性能指標、性能評估（測試基準、系統(tǒng)監(jiān)視器）
1.3.3 系統(tǒng)可靠性
· 可靠性計算(MTBF、MTTR、可用性、故障率)
· 可靠性設計（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及預估）
· 可靠性指標和可靠性評估，RAS（可靠性、可用性和可維護性）
2． 系統(tǒng)開發(fā)和運行基礎知識
2.1 系統(tǒng)開發(fā)基礎知識
2.1.1 需求分析和設計方法
· 需求分析
· 結構化分析設計
· 面向對象設計
· 模塊設計、I/O設計、人機界面設計
2.1.2 開發(fā)環(huán)境
· 開發(fā)工具（設計工具、編程工具、測試工具、CASE）
· 集中開發(fā)環(huán)境
2.1.3 測試評審方法
· 測試方法
· 評審方法
· 測試設計和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測試）
2.1.4 項目管理基礎知識
· 制定項目計劃
· 質量計劃、管理和評估
· 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結構、進度控制、關鍵路徑）
· 配置管理
· 人員計劃和管理
· 文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)）
· 開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項目經理）
· 成本管理和風險管理
2.1.5 系統(tǒng)可審計性
· 審計方法、審計跟蹤
· 在系統(tǒng)中納入和可審計性
2.2 系統(tǒng)運行和維護知識
2.2.1 系統(tǒng)運行
· 系統(tǒng)運行管理（計算機系統(tǒng)、網絡）
· 系統(tǒng)成本管理
· 系統(tǒng)運行（作業(yè)調度、數據I/O管理、操作手冊）
· 用戶管理（ID注冊和管理）
· 設備和設施管理（電源、空調設備、設備管理、設施安全和管理）
· 系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控，恢復過程、預防措施）
· 安全管理
· 性能管理
· 系統(tǒng)運行工具（自動化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具）
· 系統(tǒng)轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制）
· 系統(tǒng)運行服務標準
2.2.2 系統(tǒng)維護
· 維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護）
· 維護的實施（日常檢查、定期維護、預防性維護、事后維護、遠程維護）
· 硬件維護，軟件維護，維護合同
3． 網絡技術
3.1 網絡體系結構
· 網絡拓撲結構
· OSI/RM
· 應用層協(xié)議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP）
· 傳輸層協(xié)議（TCP、UDP）
· 網絡層協(xié)議IP（IP地址、子網掩碼）
· 數據鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP）
· 物理地址（單播、廣播、組播）
3.2 編碼和傳輸
3.2.1 調制和編碼
· AM、FM、PM、QAM
· PCM、抽樣
3.2.2 傳輸技術
· 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線）
· 差錯控制（CRC、海明碼、奇偶校驗、比特出錯率）
· 同步控制（起停同步、SYN同步、標志同步、幀同步）
· 多路復用（FDM、TDM、WDM）
· 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長度）
3.2.3 傳輸控制
· 競爭系統(tǒng)
· 輪詢/選擇系統(tǒng)
· 基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線路控制
· HDLC
3.2.4 交換技術（電路交換、存儲轉發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼）
3.2.5 公用網絡和租用線路
3.3 網絡
3.3.2 網絡分類
· 按地域分類（LAN、MAN、WAN）
· 按服務分類（因特網、企業(yè)內部網）
· 按傳輸媒體分類（電話、數據、視像）
· 按電信網分類（駐地、接入、骨干）
3.3.2 LAN
· LAN拓撲（總線型、星型、環(huán)型）
· 訪問控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線）
· LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對等連接、點對點連接
· 高速LAN技術（千兆以太網）
· 無限LAN
3.3.3 MAN常用結構
3.3.4 WAN與遠程傳輸服務
· 租用線路服務、線路交換服務、分組交換服務
· ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務
· 衛(wèi)星通信服務、移動通信服務、國際通信服務
3.3.5 因特網
· 因特網概念（網際互聯(lián)設備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務器）
· 電子郵件（協(xié)議、郵件列表）
· Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML）
· 文件傳輸（FTP）
· 搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索）
· QoS、CGI、VoIP
3.3.6 接入網與接入技術
3.3.7 網絡性能
· 有關線路性能的計算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設計）
· 性能評估
· 排隊論的應用
3.4 網絡通信設備
3.4.1 傳輸介質和通信電纜
· 有線/無線介質（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線）
· 分配線架（IDF）、主配線架（MDF）
3.4.2 各類通信設備
· 線路終端設備、多路設備、交換設備、轉接設備
· 線路連接設備（調制解調器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX）
3.5 網絡連接設備
· 網際連接設備（網關、網橋、生成樹網橋、源路由網橋、路由器、中繼器、集線器、交換機）
3.6 網絡軟件系統(tǒng)
3.6.1 網絡操作系統(tǒng)
· 網絡操作系統(tǒng)的功能、分類和特點
· 網路設備驅動程序（ODL、NDIS）
· 網絡通信的系統(tǒng)功能調用（套接字API）
· RPC
· TP Monitor
· 分布式文件系統(tǒng)
· 網絡設備功能
3.6.2 網絡管理
· 網絡管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計費管理）
· 網絡管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II）
· 網絡管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer）
· 網絡管理平臺（OpenView、NetView、SunNet Manager）
· 分布式網絡管理
3.6.3 網絡應用與服務
· WWW
· FTP文件傳輸
· 電子郵件
· Telnet
· 信息檢索
· 視頻點播
· 網絡會議
· 遠程教育
· 電子商務
· 電子政務
· CSCW和群件
4． 網絡安全
4.1 安全計算
4.1.1 保密性和完整性
· 私鑰和公鑰加密標準（DES、IDEA、RSA）
· 認證（數字簽名、身份認證）
· 完整性（SHA、MD5）
· 訪問控制（存取權限、口令）
4.1.2 非法入侵和病毒的防護
· 防火墻
· 入侵檢測
· VPN、VLAN
· 安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS）
· 硬件安全性
· 計算機病毒防護
4.1.3 可用性
· 文件的備份和恢復
4.1.4 安全保護
· 個人信息控制
· 匿名
· 不可跟蹤性
4.1.5 LAN安全
· 網絡設備可靠性
· 應付自然災害
· 環(huán)境安全性
· UPS
4.2 風險管理
4.2.1 風險分析和評估
4.2.2 應付風險的對策
· 風險預防（風險轉移、風險基金、計算機保險）
· 意外事故預案（意外事故類別、應付意外事故的行動預案）
4.2.3 內部控制
· 安全規(guī)章制度
· 安全策略和安全管理
5． 標準化知識
5.1 標準的制訂和獲取
5.1.1 標準的制訂和獲取過程
5.1.2 環(huán)境和安全性評估標準化
5.2 信息系統(tǒng)基礎設施標準化
5.2.1 標準
· 國際標準（ISO、IEC）與美國標準（ANSI）
· 國家標準（GB）
· 行業(yè)標準與企業(yè)標準
5.2.2 開放系統(tǒng)（X/Open、OSF、POSIX）
5.2.3 數據交換標準（EDIFACT、STEP、XML）
5.2.4 安全性標準
· 信息系統(tǒng)安全措施標準
· 計算機防病毒標準
· 計算機防非法訪問標準
· CC標準
· BS7799標準
5.3 標準化組織
· 國際標準化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C）
· 美國標準化組織
· 歐洲工業(yè)標準化組織
· 中國國家標準化委員會
6． 信息化基礎知識
· 信息化意識
· 全球信息化趨勢，國家信息化戰(zhàn)略，企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略
· 企業(yè)信息資源管理基礎知識
· 互聯(lián)網相關的法律、法規(guī)知識
· 個人信息保護規(guī)則
7． 計算機專業(yè)英語
· 掌握計算機技術的基本詞匯
· 能正確閱讀和理解計算機領域的英文資料
考試科目2：網絡系統(tǒng)設計與管理
1． 網路系統(tǒng)的設計和構建
1.1 網絡系統(tǒng)的需求定義
1.1.1 應用需求分析
· 應用需求的調研（應用系統(tǒng)性能、信息產生和接收點、數據量和頻度、數據類型和數據流向）
· 網絡應用的分析
1.1.2 現有網絡系統(tǒng)分析
· 現有網絡體系結構調研（服務器的數量和位置、客戶機的數量和位置、同時訪問的數量、每天的用戶數，每次使用的時間、每次數據傳輸的數據量、網絡擁塞的時間段、采用的協(xié)議、通信模式）
· 現有網絡體系結構分析
1.1.3 需求定義
· 功能需求（待實現的功能）
· 通信需求（期望的通信模式）
· 性能需求（期望的性能）
· 可靠性需求（期望的可靠性）
· 安全需求（安全性標準）
· 維護和運行需求（運行和維護的費用）
· 管理需求（管理策略）
1.2 網絡系統(tǒng)的設計
1.2.1 技術和產品的調研和評估
· 收集信息
· 采用的技術和產品的比較研究
· 采用的技術和設備的比較要點
1.2.2 網絡系統(tǒng)的設計
· 確定協(xié)議
· 確定拓撲結構
· 確定連接（鏈路的通信性能）
· 確定結點（結點的處理能力）
· 確定網絡的性能（性能模擬）
· 確定可靠性措施
· 確定安全性措施（安全措施的調研，實現安全措施的技術和設備的評估）
· 網絡設備的選擇，制訂選擇標準（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標的一致性，高級測試的必要性，互連性的確認
1.2.3 新網絡業(yè)務運營計劃
· 業(yè)務過程的確認
· 安裝計劃
· 轉換到新網絡的計劃
1.2.4 設計評審
1.3 網絡系統(tǒng)的構建和測試
1.3.1 安裝工作
· 事先準備
· 過程監(jiān)督
1.3.2 測試和評估
· 連接測試
· 安全性測試
· 性能測試
1.3.3 轉換到新網絡的工作計劃
2. 網絡系統(tǒng)的運行、維護管理、評價
2.1 網絡系統(tǒng)的運行和維護
2.1.1 用戶措施
· 用戶管理、用戶培訓、用戶協(xié)商
2.1.2 制定維護和升級的策略和計劃
· 確定策略
· 設備的編址
· 審查的時間
· 升級的時間
2.1.3 維護和升級的實施
· 外部合同要點
· 內部執(zhí)行要點
2.1.4 備份與數據恢復
· 數據的存儲與處置
· 備份
· 數據恢復
2.1.5 網絡系統(tǒng)的配置管理
· 設備管理
· 軟件
· 網絡配置圖
2.2 網絡系統(tǒng)的管理
2.2.1 網絡系統(tǒng)的監(jiān)視
· 網絡管理協(xié)議（SNMP 、MIB-2、RMON）
· 利用工具監(jiān)視網絡性能（LAN監(jiān)控器）
· 利用工具監(jiān)視網絡故障
· 利用工具監(jiān)視網絡安全（入侵檢測系統(tǒng)）
· 性能監(jiān)視的檢查點
· 線路故障檢查點
· 安全監(jiān)視的檢查點
2.2.2 故障恢復分析
· 故障分析要點（LAN監(jiān)控程序）
· 排除故障要點
· 故障報告撰寫要點
2.2.3 系統(tǒng)性能分析
· 系統(tǒng)性能分析要點
2.2.4 危害安全的對策
· 危害安全情況分析（調查損失情況，收集安全信息，查找原因）
· 入侵檢測要點
· 對付計算機病毒的要點（查殺病毒措施）
2.3 網絡系統(tǒng)的評價
2.3.1 系統(tǒng)評價
· 系統(tǒng)能力的限制
· 潛在問題分析
· 系統(tǒng)評價要點
2.3.2 改進系統(tǒng)的建議
· 系統(tǒng)生命周期
· 系統(tǒng)經濟效益
· 系統(tǒng)的可擴充性
· 建議改進系統(tǒng)的要點
3. 網絡系統(tǒng)實現技術
3.1 網絡協(xié)議
· 商用網絡協(xié)議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）
· 商務協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）
· Web 服務（WSDL、SOAP、UDDI）
3.2 可靠性設計
· 硬件高可靠性技術
· 軟件高可靠性技術
· 系統(tǒng)維護高可靠性技術
· 容錯技術
3.3 網絡設施
3.3.1 xDSL調制解調器
3.3.2 ISDN路由器
· 接口
· 功能（非通信控制功能、NAT功能）
3.3.3 FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝）
· 接口
· 功能
3.3.4 遠程訪問服務器
· 功能和機制
3.3.5 辦公室個人手持系統(tǒng)（PHS）
· 數字無繩電話的功能特性
3.3.6 中繼式HUB
· 倍速集線器（功能和機制）
3.3.7 L2、L3、L4及多層交換機功能和機制
3.3.8 IP路由器功能和控制
3.3.9 虛擬網（功能與機制）
3.3.10 與其他協(xié)議的共存（多協(xié)議路由器、IP隧道）
3.4 網絡應用服務
3.4.1 地址服務
· 機制、DHCP、IPv6（機制和傳輸技術）
3.4.2 DNS（功能、機制）
· 域名、FQDN
3.4.3 電子郵件（功能、機制）
· SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP
· 郵件列表
· Web Mail
3.4.4 電子新聞（功能和機制、NNTP）
3.4.5 Web服務（功能和機制、HTTP）
3.4.6 負載分布（Web交換）
3.4.7 電子身份驗證（功能、機制、認證授權、電子證書）
3.4.8 服務機制
· 服務供應商、供應商漫游服務、撥號IP連接、CATV連接、IP電話、因特網廣播和組播、電子商務、電子政務、移動通信、EZweb、主機服務提供者、EDI（規(guī)則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數據中心
4. 網絡新技術
4.1 光纖網
· ATM-PDS、STM-PDS
· 無源光網PON（APON、EPON）
4.2 無線網
· 移動電話系統(tǒng)（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA）
· 高速固定無線接入（FWA）
· 802.11a、802.11b、802.11g
· 微波接入（MMDS LMDS）
· 衛(wèi)星接入
· 籃牙接入
4.3 主干網
· IPoverSONET/SDH
· IpoverOptical
· IpoverDWDM
4.4 通信服務
· 全天候IP連接服務（租用線路IP服務）
· 本地IP網（NAPT）
· Ipv6
4.5 網絡管理
· 基于TMN的網絡管理
· 基于CORMBA的網絡管理
4.6 網格結算
· 通信質量