2011年企業(yè)管理咨詢實務(wù)考點(diǎn)復(fù)習(xí):戰(zhàn)略目標(biāo)分解

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2011年企業(yè)管理咨詢實務(wù)考點(diǎn)復(fù)習(xí):戰(zhàn)略目標(biāo)分解

    戰(zhàn)略目標(biāo)的分解
    1.含義:戰(zhàn)略目標(biāo)作為一種總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、總要求,可以分解成一些具體的目標(biāo)、具體任務(wù)、具體要求。
    2.戰(zhàn)略目標(biāo)的分解方法
    ①財務(wù)目標(biāo)
    ②客戶目標(biāo)
    ③內(nèi)部管理目標(biāo)
    ④學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)
    3.運(yùn)用平衡計分卡進(jìn)行戰(zhàn)略分解
    ①澄清并解釋愿景和戰(zhàn)略
    ②溝通和鏈接
    ③規(guī)劃并設(shè)定指標(biāo)
    ④戰(zhàn)略反饋和學(xué)習(xí)