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績效評價指標
績效評價指標多種多樣，指標的類型按照不同的分類方法可以分成不同的類型：
(1)根據(jù)績效評價的內(nèi)容分類，績效評價指標可分為工作業(yè)績評價指標、工作能力評價指標、工作態(tài)度評價指標。
(2)根據(jù)績效評價方式分類，績效評價指標可分為軟指標和硬指標。硬指標指的是那些可以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為主要評價信息，建立評價數(shù)學模型，以數(shù)學手段求得評價結(jié)果，并以數(shù)量表示評價結(jié)果的評價指標；軟指標指的是主要通過人的主觀評價方能得出評價結(jié)果的評價指標，軟指標的優(yōu)勢在于，這類指標不受統(tǒng)計數(shù)據(jù)的限制，可以充分發(fā)揮人的智慧和經(jīng)驗。在這個主觀評價過程中往往能夠綜合更多的因素，把問題考慮得更加全面，避免或減少統(tǒng)計數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生的片面性和局限性。在實際評價工作
中，往往不是單純使用硬指標或軟指標進行評價，而是將這兩種方法的長處
加以綜合應(yīng)用，以彌補各自的不足。
(3)根據(jù)是否反映財務(wù)內(nèi)容，績效評價指標可分為財務(wù)指標和非財務(wù)指標。財務(wù)指標主要包括財務(wù)效益狀況指標、資產(chǎn)營運狀況指標、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況；非財務(wù)指標主要包括經(jīng)營者基本素質(zhì)、產(chǎn)品市場占有能力(服務(wù)滿意度)、基礎(chǔ)管理水平、發(fā)展創(chuàng)新能力、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)裝備更新水平(服務(wù)硬環(huán)境)。財務(wù)指標數(shù)據(jù)易于獲得，很多數(shù)據(jù)可以從企業(yè)的財務(wù)會計報告中直接或間接獲得，因而便于操作，由于財務(wù)指標的數(shù)據(jù)通常是以貨幣方式表現(xiàn)的，因而便于定量分析，而且，財務(wù)評價指標可以反映企業(yè)財務(wù)方面的實力，可以對企業(yè)的財務(wù)狀況進行較好的評價。但是財務(wù)指標評價體系有明顯的缺陷，財務(wù)指標評價體系會導致管理者作出一些有利于短期利益卻對公司長遠發(fā)展不利的決定，管理者為獲取短期利益往往以犧牲對研究的投入等為代價。
績效評價指標
績效評價指標多種多樣，指標的類型按照不同的分類方法可以分成不同的類型：
(1)根據(jù)績效評價的內(nèi)容分類，績效評價指標可分為工作業(yè)績評價指標、工作能力評價指標、工作態(tài)度評價指標。
(2)根據(jù)績效評價方式分類，績效評價指標可分為軟指標和硬指標。硬指標指的是那些可以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為主要評價信息，建立評價數(shù)學模型，以數(shù)學手段求得評價結(jié)果，并以數(shù)量表示評價結(jié)果的評價指標；軟指標指的是主要通過人的主觀評價方能得出評價結(jié)果的評價指標，軟指標的優(yōu)勢在于，這類指標不受統(tǒng)計數(shù)據(jù)的限制，可以充分發(fā)揮人的智慧和經(jīng)驗。在這個主觀評價過程中往往能夠綜合更多的因素，把問題考慮得更加全面，避免或減少統(tǒng)計數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生的片面性和局限性。在實際評價工作
中，往往不是單純使用硬指標或軟指標進行評價，而是將這兩種方法的長處
加以綜合應(yīng)用，以彌補各自的不足。
(3)根據(jù)是否反映財務(wù)內(nèi)容，績效評價指標可分為財務(wù)指標和非財務(wù)指標。財務(wù)指標主要包括財務(wù)效益狀況指標、資產(chǎn)營運狀況指標、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況；非財務(wù)指標主要包括經(jīng)營者基本素質(zhì)、產(chǎn)品市場占有能力(服務(wù)滿意度)、基礎(chǔ)管理水平、發(fā)展創(chuàng)新能力、經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)裝備更新水平(服務(wù)硬環(huán)境)。財務(wù)指標數(shù)據(jù)易于獲得，很多數(shù)據(jù)可以從企業(yè)的財務(wù)會計報告中直接或間接獲得，因而便于操作，由于財務(wù)指標的數(shù)據(jù)通常是以貨幣方式表現(xiàn)的，因而便于定量分析，而且，財務(wù)評價指標可以反映企業(yè)財務(wù)方面的實力，可以對企業(yè)的財務(wù)狀況進行較好的評價。但是財務(wù)指標評價體系有明顯的缺陷，財務(wù)指標評價體系會導致管理者作出一些有利于短期利益卻對公司長遠發(fā)展不利的決定，管理者為獲取短期利益往往以犧牲對研究的投入等為代價。