物業(yè)管理ISO9000輔導(dǎo)資料四

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十五、成立內(nèi)部質(zhì)量審核組
    由管理者代表挑選經(jīng)過(guò)內(nèi)部質(zhì)量審核培訓(xùn)的人員擔(dān)任內(nèi)審員并正式任命。
    十六、制訂、實(shí)施內(nèi)審計(jì)劃
    1)內(nèi)審計(jì)劃
    內(nèi)審計(jì)劃一般由內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制訂,計(jì)劃應(yīng)包括:審核依據(jù),審核范圍,審核時(shí)間,審核組長(zhǎng)及成員。
    2)內(nèi)審的實(shí)施
    (1)內(nèi)審應(yīng)按計(jì)劃實(shí)施,并保存相應(yīng)的審核記錄及審核報(bào)告,及時(shí)跟蹤審核中發(fā)現(xiàn)的不合格的情況并予以糾正;
    (2)在管理評(píng)審前至少應(yīng)對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行全面的內(nèi)審。
    十七、管理評(píng)審
    在體系正式的認(rèn)證審核前,管理者代表應(yīng)協(xié)助高管理者至少進(jìn)行管理評(píng)審,評(píng)審應(yīng)按體系文件的規(guī)定進(jìn)行,并注意評(píng)審活動(dòng)記錄的妥善保存。
    十八、申請(qǐng)認(rèn)證
    在選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)時(shí),一般應(yīng)考慮以下幾點(diǎn):客戶要求,認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證范圍和證書的有效性,原則上就近就便,費(fèi)用(一般包括認(rèn)證費(fèi)用、食宿、交通費(fèi)用、監(jiān)督審核費(fèi)用等),其他因素。
    十九、模擬審核或預(yù)審
    為了減少認(rèn)證的風(fēng)險(xiǎn)(可能存在認(rèn)證不能通過(guò)的問(wèn)題),在由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)正式審核之前,可以根據(jù)需要,由內(nèi)審組或咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行模擬審核或向選定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行預(yù)審。
    二十、正式審核
    正式審核一般由認(rèn)證機(jī)構(gòu)擬定審核計(jì)劃并經(jīng)申請(qǐng)單位確認(rèn)后進(jìn)行。
    二十一、證書
    正式審核通過(guò)后,認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般會(huì)在4~8周內(nèi)頒發(fā)認(rèn)證證書。
    二十二、監(jiān)督審核
    在證書有效期內(nèi),認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核是不定期的,一般是一年兩次,每次監(jiān)督審核的范圍一般是質(zhì)量體系的某些要素而非全部。