企業(yè)管理師咨詢實(shí)務(wù):為什么企業(yè)搞5S管理員工不歡迎

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    5S管理簡(jiǎn)單易行,認(rèn)真去做就會(huì)效果顯著,完全值得在國(guó)內(nèi)所有企業(yè)推行。每次講課談到管理與自身實(shí)際結(jié)合時(shí),我自覺(jué)或不自覺(jué)地都會(huì)提到5S管理。在寧波象山講課時(shí),我照例提到了5S管理。我剛開(kāi)頭,馬上就有企業(yè)負(fù)責(zé)人接話:為什么我們企業(yè)搞5S管理員工不歡迎?
    “你搞5S管理的目的是什么?”我立即問(wèn)道。
    “為了提高企業(yè)形象??!”
    “哦,原來(lái)如此!員工不歡迎,是你的出發(fā)點(diǎn)錯(cuò)了。”
    “不是為了改善企業(yè)形象,我搞5S干什么?”企業(yè)負(fù)責(zé)人反問(wèn),“搞5S的目的究竟是什么?”
    為了安全生產(chǎn),為了產(chǎn)品質(zhì)量,為了提高員工素養(yǎng),改善企業(yè)形象是不重要的目的,5S管理搞好了,改善企業(yè)形象是一個(gè)自然而然的結(jié)果,而不是企業(yè)刻意追求的目標(biāo)。5S管理做到家了,受益大的是員工。他的工作環(huán)境安全舒適、他的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、他的生產(chǎn)效率提高、他的人際關(guān)系融洽、他在同一時(shí)間內(nèi)的勞動(dòng)報(bào)酬會(huì)增加……這樣的5S管理員工怎能不歡迎呢?
    如果你以改善企業(yè)形象為出發(fā)點(diǎn),就勢(shì)必不顧企業(yè)實(shí)際、不顧員工感受,為了面子好看而努力,可能為了達(dá)標(biāo)停止生產(chǎn)、全員突擊。當(dāng)你企業(yè)的任何工作脫離生產(chǎn)、超越實(shí)際時(shí),員工一定會(huì)怨聲載道,一定會(huì)不情愿地應(yīng)付了事,有可能今天剛刷干凈的墻壁,明天又被染上了油污……
    “是啊,是啊。我們企業(yè)就是這樣。張老師怎么了解得這樣清楚?”
    不瞞你們,張老師第獨(dú)立自主推行5S管理就是這樣。我就是為了改變企業(yè)各車間臟亂差的形象,發(fā)了一紙通知,要求各車間按照5S管理的要求先做好整理、整頓、清掃、清潔工作。由于沒(méi)有廣泛開(kāi)展宣傳動(dòng)員,不要說(shuō)普通員工不理解,車間主任就有一半人不支持——他們也不理解:生產(chǎn)車間勞民傷財(cái)搞衛(wèi)生干什么?在他們看來(lái),5S管理就是搞衛(wèi)生。有人就這樣直接指責(zé)我。第以失敗告終。
    第二次,我開(kāi)展了全員動(dòng)員活動(dòng)。全廠員工二千多人,我分批培訓(xùn),前前后后講課達(dá)二個(gè)星期,每天講課二次,確保每一個(gè)在職員工受到培訓(xùn)。確保每一位員工明白5S管理對(duì)個(gè)人工作帶來(lái)的好處、給車間帶來(lái)的好處、給企業(yè)帶來(lái)的好處;讓每一位員工懂得他在其中的責(zé)任和任務(wù);為了讓每個(gè)車間知道5S管理導(dǎo)入的步驟、方法,我先從環(huán)境差的沖壓車間和整理難度大的半成品倉(cāng)庫(kù)做示范,讓改變的成果引導(dǎo)大家。這次活動(dòng)取得了圓滿成功。詳情可見(jiàn)張國(guó)祥老師文章《企業(yè)規(guī)范化管理之5S/6S管理》。用員工自己的話講就是“5S管理讓我不僅每天的收入增加了,而且工作更輕松、更愉快了?!?BR>    企業(yè)管理的任何變革如果不被廣大員工所接受和認(rèn)可,哪怕這種方法再好,推行起來(lái)都會(huì)困難重重。即使再好的管理方法,如果出發(fā)點(diǎn)錯(cuò)了,也無(wú)法取得理想的效果。
    很多企業(yè)訂的制度不可謂不全,采用的方式不可謂不先進(jìn),但都因?yàn)槌奖酒髽I(yè)實(shí)際,甚至于就是因?yàn)闆](méi)有讓員工透徹地理解,結(jié)果實(shí)行起來(lái),不是事與愿違,就是效果大打折扣。這應(yīng)該引起所有企業(yè)管理者重視。