五、旅游市場
考試目的
通過本章的考試，檢驗考生對旅游市場體系、市場細(xì)分、市場調(diào)查、市場預(yù)測等基本知識和基本理論的了解、熟悉和掌握的程度，以及國際旅游市場狀況、發(fā)展趨勢和我國入境旅游市場、國內(nèi)旅游市場和出境旅游市場狀況的熟悉程度，以強化旅游從業(yè)人員的市場觀念并提高其進行旅游市場調(diào)查與預(yù)測的能力。
考試內(nèi)容
(一)旅游市場的概念和構(gòu)成要素
掌握旅游市場概念和旅游市場對
旅游企業(yè)經(jīng)營的重要性；掌握旅游市場體系；熟悉旅游市場的主體、客體和中介；了解旅游市場的功能。
(二)旅游市場細(xì)分
掌握旅游市場細(xì)分的概念、市場細(xì)分的目的和意義；掌握旅游市場細(xì)分的原則和常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；了解和熟悉世界旅游組織劃分的全世界六大旅游市場和按經(jīng)營重要性劃分的第一位、第二位與機會旅游市場以及各個旅游市場所處的地位和特點；熟悉近程國際旅游市場和遠(yuǎn)程國際旅游市場對旅游目的地的意義、發(fā)展趨勢和各自的特點；了解和熟悉按人口特征、按對旅游產(chǎn)品需求和購買特點以及按消費者心理特點進行的旅游市場細(xì)分。
(三)旅游市場調(diào)查與預(yù)測
掌握旅游市場調(diào)查的含義和進行旅游市場調(diào)查的作用；熟悉旅游市場調(diào)查的類型以及每一種類型的適用范圍；掌握旅游市場調(diào)查的步驟和方法以及二手資料的收集途徑和評估其可用性的標(biāo)準(zhǔn)；了解和熟悉原始資料收集的每一種方法的利弊和需注意的問題；了解旅游市場預(yù)測的概念和目的；掌握旅游市場預(yù)測的步驟和選擇不同預(yù)測方法的主要依據(jù)；掌握趨勢分析法、移動平均法、加權(quán)平均法、指數(shù)平滑法和專家意見法等市場預(yù)測方法的基本做法和主要優(yōu)缺點。
(四)中國旅游業(yè)的市場構(gòu)成
熟悉我國旅游市場的類型和市場狀況；掌握我國入境旅游市場的構(gòu)成和格局的變化與原因以及目前的主要旅游客源國與排序情況；了解和熟悉我國旅游業(yè)國內(nèi)旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀、主要特點和趨勢；了解和熟悉我國出境旅游市場的現(xiàn)狀、主要目的地國家和地區(qū)、出境旅游的主要特點和發(fā)展趨勢。
考試目的
通過本章的考試，檢驗考生對旅游市場體系、市場細(xì)分、市場調(diào)查、市場預(yù)測等基本知識和基本理論的了解、熟悉和掌握的程度，以及國際旅游市場狀況、發(fā)展趨勢和我國入境旅游市場、國內(nèi)旅游市場和出境旅游市場狀況的熟悉程度，以強化旅游從業(yè)人員的市場觀念并提高其進行旅游市場調(diào)查與預(yù)測的能力。
考試內(nèi)容
(一)旅游市場的概念和構(gòu)成要素
掌握旅游市場概念和旅游市場對
旅游企業(yè)經(jīng)營的重要性；掌握旅游市場體系；熟悉旅游市場的主體、客體和中介；了解旅游市場的功能。
(二)旅游市場細(xì)分
掌握旅游市場細(xì)分的概念、市場細(xì)分的目的和意義；掌握旅游市場細(xì)分的原則和常用的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；了解和熟悉世界旅游組織劃分的全世界六大旅游市場和按經(jīng)營重要性劃分的第一位、第二位與機會旅游市場以及各個旅游市場所處的地位和特點；熟悉近程國際旅游市場和遠(yuǎn)程國際旅游市場對旅游目的地的意義、發(fā)展趨勢和各自的特點；了解和熟悉按人口特征、按對旅游產(chǎn)品需求和購買特點以及按消費者心理特點進行的旅游市場細(xì)分。
(三)旅游市場調(diào)查與預(yù)測
掌握旅游市場調(diào)查的含義和進行旅游市場調(diào)查的作用；熟悉旅游市場調(diào)查的類型以及每一種類型的適用范圍；掌握旅游市場調(diào)查的步驟和方法以及二手資料的收集途徑和評估其可用性的標(biāo)準(zhǔn)；了解和熟悉原始資料收集的每一種方法的利弊和需注意的問題；了解旅游市場預(yù)測的概念和目的；掌握旅游市場預(yù)測的步驟和選擇不同預(yù)測方法的主要依據(jù)；掌握趨勢分析法、移動平均法、加權(quán)平均法、指數(shù)平滑法和專家意見法等市場預(yù)測方法的基本做法和主要優(yōu)缺點。
(四)中國旅游業(yè)的市場構(gòu)成
熟悉我國旅游市場的類型和市場狀況；掌握我國入境旅游市場的構(gòu)成和格局的變化與原因以及目前的主要旅游客源國與排序情況；了解和熟悉我國旅游業(yè)國內(nèi)旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀、主要特點和趨勢；了解和熟悉我國出境旅游市場的現(xiàn)狀、主要目的地國家和地區(qū)、出境旅游的主要特點和發(fā)展趨勢。