五、旅游市場
考試目的
通過本章的考試，檢驗考生對旅游市場體系、市場細分、市場調查、市場預測等基本知識和基本理論的了解、熟悉和掌握的程度，以及國際旅游市場狀況、發(fā)展趨勢和我國入境旅游市場、國內旅游市場和出境旅游市場狀況的熟悉程度，以強化旅游從業(yè)人員的市場觀念并提高其進行旅游市場調查與預測的能力。
考試內容
(一)旅游市場的概念和構成要素
掌握旅游市場概念和旅游市場對
旅游企業(yè)經營的重要性；掌握旅游市場體系；熟悉旅游市場的主體、客體和中介；了解旅游市場的功能。
(二)旅游市場細分
掌握旅游市場細分的概念、市場細分的目的和意義；掌握旅游市場細分的原則和常用的細分標準；了解和熟悉世界旅游組織劃分的全世界六大旅游市場和按經營重要性劃分的第一位、第二位與機會旅游市場以及各個旅游市場所處的地位和特點；熟悉近程國際旅游市場和遠程國際旅游市場對旅游目的地的意義、發(fā)展趨勢和各自的特點；了解和熟悉按人口特征、按對旅游產品需求和購買特點以及按消費者心理特點進行的旅游市場細分。
(三)旅游市場調查與預測
掌握旅游市場調查的含義和進行旅游市場調查的作用；熟悉旅游市場調查的類型以及每一種類型的適用范圍；掌握旅游市場調查的步驟和方法以及二手資料的收集途徑和評估其可用性的標準；了解和熟悉原始資料收集的每一種方法的利弊和需注意的問題；了解旅游市場預測的概念和目的；掌握旅游市場預測的步驟和選擇不同預測方法的主要依據；掌握趨勢分析法、移動平均法、加權平均法、指數平滑法和專家意見法等市場預測方法的基本做法和主要優(yōu)缺點。
(四)中國旅游業(yè)的市場構成
熟悉我國旅游市場的類型和市場狀況；掌握我國入境旅游市場的構成和格局的變化與原因以及目前的主要旅游客源國與排序情況；了解和熟悉我國旅游業(yè)國內旅游市場的發(fā)展現狀、主要特點和趨勢；了解和熟悉我國出境旅游市場的現狀、主要目的地國家和地區(qū)、出境旅游的主要特點和發(fā)展趨勢。
考試目的
通過本章的考試，檢驗考生對旅游市場體系、市場細分、市場調查、市場預測等基本知識和基本理論的了解、熟悉和掌握的程度，以及國際旅游市場狀況、發(fā)展趨勢和我國入境旅游市場、國內旅游市場和出境旅游市場狀況的熟悉程度，以強化旅游從業(yè)人員的市場觀念并提高其進行旅游市場調查與預測的能力。
考試內容
(一)旅游市場的概念和構成要素
掌握旅游市場概念和旅游市場對
旅游企業(yè)經營的重要性；掌握旅游市場體系；熟悉旅游市場的主體、客體和中介；了解旅游市場的功能。
(二)旅游市場細分
掌握旅游市場細分的概念、市場細分的目的和意義；掌握旅游市場細分的原則和常用的細分標準；了解和熟悉世界旅游組織劃分的全世界六大旅游市場和按經營重要性劃分的第一位、第二位與機會旅游市場以及各個旅游市場所處的地位和特點；熟悉近程國際旅游市場和遠程國際旅游市場對旅游目的地的意義、發(fā)展趨勢和各自的特點；了解和熟悉按人口特征、按對旅游產品需求和購買特點以及按消費者心理特點進行的旅游市場細分。
(三)旅游市場調查與預測
掌握旅游市場調查的含義和進行旅游市場調查的作用；熟悉旅游市場調查的類型以及每一種類型的適用范圍；掌握旅游市場調查的步驟和方法以及二手資料的收集途徑和評估其可用性的標準；了解和熟悉原始資料收集的每一種方法的利弊和需注意的問題；了解旅游市場預測的概念和目的；掌握旅游市場預測的步驟和選擇不同預測方法的主要依據；掌握趨勢分析法、移動平均法、加權平均法、指數平滑法和專家意見法等市場預測方法的基本做法和主要優(yōu)缺點。
(四)中國旅游業(yè)的市場構成
熟悉我國旅游市場的類型和市場狀況；掌握我國入境旅游市場的構成和格局的變化與原因以及目前的主要旅游客源國與排序情況；了解和熟悉我國旅游業(yè)國內旅游市場的發(fā)展現狀、主要特點和趨勢；了解和熟悉我國出境旅游市場的現狀、主要目的地國家和地區(qū)、出境旅游的主要特點和發(fā)展趨勢。