1.影響項目的溝通技術(shù)因素包括，除了( )。
A.對信息需求的緊迫性
B.項目環(huán)境
C.項目時間長短
D.組織結(jié)構(gòu)圖
【答案】D
2.以下都是溝通管理計劃的屬性，除了( )。
A.頻率
B.溝通技能
C.責(zé)任
D.格式和媒介
【答案】B
3.溝通管理計劃是哪一項的結(jié)果( )。
A.溝通規(guī)劃
B.信息分配系統(tǒng)
C.溝通需求文檔
D.項目成果
【答案】A
4.溝通技能用于( )。
A.溝通規(guī)劃
B.信息發(fā)布
C.績效報告
D.干系人管理
【答案】B
5.信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了( )。
A.項目記錄
B.項目報告
C.績效報告
D.利害干系人反饋
【答案】D
6.信息演示工具用于( )。
A.溝通規(guī)劃
B.信息發(fā)布
C.績效報告
D.干系人管理
【答案】C
7.績效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了( )。
A.項目的范圍、進度、費用參數(shù)
B.項目的技術(shù)參數(shù)
C.項目的質(zhì)量參數(shù)
D.項目的人力資源參數(shù)
【答案】D
8.信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了( )。
A.項目記錄
B.項目報告
C.績效報告
D.利害干系人反饋
【答案】D
9.用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因為以下哪方面沒有做好 ( )。
A.報告制度
B.溝通規(guī)劃
C.軟件圖表
D.變更請求
【答案】B
10.完工預(yù)測是( )。
A.進度控制的依據(jù)
B.范圍控制的依據(jù)
C.成本控制的依據(jù)
D.績效報告的依據(jù)
【答案】D
11.下列各項均是溝通障礙，除了( )。
A.與低補償相關(guān)的消極態(tài)度
B.對技術(shù)語言感到困難
C.固定總價合同中有關(guān)清算損失的條款
D.缺乏明確的溝通渠道
【答案】C
12.在與客戶打交道時，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)( )。
A.誠實到這樣的程度，以至于項目組織可被保護而不受到起訴
B.努力建立一種友好的、誠實的和開放的關(guān)系
C.通過鼓勵范圍蔓延，努力使利潤化
D.為了滿足客戶和贏得更多生意，做所有被要求做的事情
【答案】B
13.在項目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個是正確的( )。
A.溝通技能也被稱為“硬技能”
B.有效的會議、“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進有效的溝通
C.如果一個項目由 12 人組成，則存在 48 個潛在的溝通渠道
D.大多數(shù)項目經(jīng)理花費 30%的工作時間用于溝通
【答案】B
14.需要很多談判技巧的三種項目情形是( )。
A.與職能經(jīng)理一起確保項目可以使用資源，向項目隊伍成員提供執(zhí)行績效評估報告，制定WBS
B.制定 WBS，確定主進度計劃和管理項目變更
C.使用分包商，制定項目范圍說明書，項目開始后管理變更
D.尋求上級管理層對項目的支持，與職能經(jīng)理一起工作，建立項目隊伍
【答案】C
15.工時匯報系統(tǒng)和費用匯報系統(tǒng)用于( )。
A.溝通規(guī)劃
B.信息發(fā)布
C.績效報告
D.干系人管理
【答案】C