2011物業(yè)管理師《管理與實(shí)務(wù)》第三章精講班講義8

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口頭合同、書面合同、事實(shí)合同
     (一)口頭合同
     口頭合同是指當(dāng)事人以對(duì)話的方式就合同的主要條款協(xié)商一致達(dá)成的協(xié)議。除了當(dāng)事人面對(duì)面協(xié)商達(dá)成的口頭協(xié)議之外,當(dāng)事人通過電話以及第三人從中撮合、轉(zhuǎn)達(dá)意思達(dá)成一致的表示一般也都被認(rèn)為屬于口頭合同。
     口頭合同的優(yōu)點(diǎn)是簡便易行,缺點(diǎn)是一旦發(fā)生糾紛難以查據(jù)。因此,口頭合同一般適用于數(shù)額較小、即付即清、經(jīng)濟(jì)關(guān)系比較簡單、信用較好的老客戶。對(duì)于標(biāo)的金額較大、時(shí)間周期較長、法律關(guān)系復(fù)雜、不太了解對(duì)方信用的情況,就應(yīng)該采用書面合同。在實(shí)踐中,有些口頭合同雖然已經(jīng)履行完畢,還會(huì)因質(zhì)量等問題而引發(fā)糾紛,如物業(yè)裝飾裝修等工程,當(dāng)事人之間應(yīng)該訂立書面合同。
     (二)書面合同
     所謂書面合同,就是指當(dāng)事人采用文字、圖形及表格等方式將雙方協(xié)商一致達(dá)成的協(xié)議表述出來的一種合同形式。當(dāng)事人雙方協(xié)商成文后簽字或蓋章形成的合同書、協(xié)議書、契約書、公約等一般都屬于書面合同的形式,如前期物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主公約等。通過信件、電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換以及電子郵件等通信工具或形式進(jìn)行協(xié)商達(dá)成的協(xié)議,也屬于書面合同。
     合同采用書面形式,不僅可以強(qiáng)化雙方當(dāng)事人的責(zé)任心,敦促雙方嚴(yán)肅認(rèn)真全面履行合同義務(wù),而且在發(fā)生糾紛時(shí),可以形成比較可靠的證據(jù)。因此,只要條件允許,合同應(yīng)當(dāng)盡可能采用書面形式。
     (三)事實(shí)合同
     《中華人民共和國合同法》第十二條規(guī)定:“當(dāng)事人訂立合同,有書面形式、口頭形式和其他形式。”其他形式主要指行為合同形式,也就是通常人們所說的事實(shí)合同。事實(shí)合同是指當(dāng)事人雙方不直接用口頭或者書面形式進(jìn)行意思表示,而是通過實(shí)施某種具體行為方式進(jìn)行意思表示所達(dá)成的協(xié)議。
     在現(xiàn)實(shí)生活中存在著大量的事實(shí)合同。如顧客到自選商場(chǎng)購買商品,直接到貨架上拿取商品,支付價(jià)款后合同即成立;又如車主將車輛開到停車場(chǎng)進(jìn)口處,即表示要進(jìn)入停車場(chǎng)停放車輛,停車場(chǎng)管理員將停車道閘打開允許車輛人內(nèi)后車輛停放合同即成立。