2011年物業(yè)管理師輔導(dǎo)知識(shí):物業(yè)管理文件材料歸檔范圍

字號(hào):

一、行政后勤管理材料
    (一)行政綜合
    1.物業(yè)管理處組織沿革、大事記及工作計(jì)劃、總結(jié)
    2.管理處會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議記錄
    3.規(guī)章制度
    4.文秘、檔案、印章管理記錄
    5.文件、檔案接收及移交、銷(xiāo)毀清冊(cè)
    6.物業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃、總結(jié)
    7.物業(yè)管理的請(qǐng)示、批復(fù)、報(bào)告、通知等
    8.專題調(diào)查、調(diào)研、考察、普查工作材料
    9.物業(yè)管理區(qū)域驗(yàn)收、接管記錄
    (二)接待宣傳工作
    有關(guān)本物業(yè)的專題新聞報(bào)道、采訪、新聞發(fā)布會(huì)材料
    (三)勞資管理
    1.機(jī)構(gòu)設(shè)置與人事管理規(guī)定
    2.員工花名冊(cè)、用工合同、聘用員工、辭工員工檔案
    3.員工工資表、勞動(dòng)工資表、員工考評(píng)記錄
    4.員工培訓(xùn)計(jì)劃、措施、教材、試題、考試成績(jī)
    5.人員增補(bǔ)申請(qǐng)表
    (四)后勤管理
    1.固定資產(chǎn)登記冊(cè)
    2.公共設(shè)施、辦公用房及辦公用品管理記錄
    3.行政辦公設(shè)備領(lǐng)用、維修、報(bào)廢記錄表
    4.物料采購(gòu)計(jì)劃表、供方評(píng)價(jià)記錄
    5.物料管理、盤(pán)點(diǎn)資料、調(diào)離人員移交清單
    6.水電管理、員工宿舍、車(chē)輛使用材料
    7.職工食堂管理材料
    8.區(qū)域通訊工具管理材料
    9.員工福利管理材料
    二、業(yè)主、住戶資料
    (一)業(yè)主住戶入住通知、購(gòu)房合同復(fù)印件
    (二)業(yè)主住戶身份證、工作證復(fù)印件、家庭成員登記
    (三)業(yè)主公約
    (四)租住戶登記表
    (五)租賃物業(yè)清單、合同
    三、物業(yè)裝修材料
    (一)裝修申請(qǐng)審批表
    (二)商鋪樓宇裝修審批表
    (三)裝修違章處理通知單
    (四)裝修稅單
    四、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)材料
    (一)業(yè)主委員會(huì)籌備、選舉等材料
    (二)業(yè)主委員會(huì)的請(qǐng)示、報(bào)告、批復(fù)
    (三)業(yè)主委員會(huì)制度
    (四)業(yè)主大會(huì)材料
    (五)樓長(zhǎng)評(píng)選、增補(bǔ)、改選記錄
    (六)有關(guān)收支情況公告
    五、日常運(yùn)行材料
    (一)日常運(yùn)行綜合
    1.業(yè)主、住戶問(wèn)卷調(diào)查表
    2.員工住戶合理化建議、表?yè)P(yáng)與投訴處理記錄、物業(yè)管理事務(wù)處理跟蹤記錄
    3.日常工作檢查記錄
    4.事務(wù)助理工作總結(jié)
    5.分包計(jì)劃、合同、合格供方名錄、供方評(píng)價(jià)記錄、分包服務(wù)記錄、不合格報(bào)告、糾正措施報(bào)告
    6.家訪表、聯(lián)絡(luò)單
    7.服務(wù)要求評(píng)審記錄、車(chē)輛繳費(fèi)換證記錄
    8.突發(fā)事件處理記錄、預(yù)防措施報(bào)告
    9.公共、辦公設(shè)施、工程及住戶日常維修和回訪記錄
    (二)園林綠化
    植物檔案及補(bǔ)種、病蟲(chóng)害檢查、防治材料
    (三)保潔工作
    1.保潔隊(duì)工具領(lǐng)用、維修、報(bào)廢記錄表
    2.保潔綜合、保潔區(qū)域及人員分布記錄、檢查表
    3.環(huán)境衛(wèi)生消殺記錄
    (四)治安工作
    1.治安隊(duì)工具領(lǐng)用、維修、報(bào)廢記錄表
    2.治安事件處理記錄
    3.帶班員查崗記錄、交接班記錄、巡邏記錄、簽到表、
    4.來(lái)訪人員登記表、搬運(yùn)放行記錄登記表
    5.車(chē)輛進(jìn)出登記表、異常車(chē)輛進(jìn)出登記表
    (五)設(shè)備運(yùn)行記錄
    1.供水、供電設(shè)備匯總表、月統(tǒng)計(jì)表
    2.供水、供電設(shè)備值班、操作運(yùn)行及保養(yǎng)、檢查記錄
    3.電梯運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)表、記錄、值班巡視檢查記錄表
    4.電梯故障(事故)處理單
    六、消防工作材料
    (一)消防值班情況記錄
    (二)消防設(shè)備月、季度檢查記錄表、維修記錄表
    (三)消防設(shè)備運(yùn)行記錄表
    (四)消防安全檢查記錄表
    (五)火險(xiǎn)隱患整改通知書(shū)
    七、創(chuàng)優(yōu)資料
    (一)行業(yè)評(píng)比資料
    (二)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)優(yōu)評(píng)比資料省
    (三)企業(yè)ISO9000認(rèn)證及其它認(rèn)證材料
    八、社區(qū)文化
    (一)和街道、社區(qū)居委會(huì)、派出所等協(xié)作單位共同活動(dòng)材料
    (二)社區(qū)文藝體育活動(dòng)材料、大型慶典、文化活動(dòng)材料
    (三)團(tuán)組織及青年文明號(hào)活動(dòng)材料
    (四)社區(qū)科普教育、社會(huì)公益性、各類(lèi)專題座談會(huì)材料
    (五)人文事件方面、學(xué)習(xí)參觀考察活動(dòng)材料
    (六)員工文化生活材料
    九、財(cái)務(wù)檔案
    (一)原始憑證、記賬憑證、匯總憑證
    (二)總帳、明細(xì)賬
    (三)銀行日記賬、現(xiàn)金日記賬
    (四)停車(chē)場(chǎng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理及收費(fèi)記錄、住戶維修費(fèi)記錄、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)等會(huì)計(jì)月、季度報(bào)告
    (五)年度會(huì)計(jì)報(bào)告(決算)
    (六)會(huì)計(jì)移交清冊(cè)
    (七)會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀清冊(cè)
    (八)會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)
    (九)其它
    十、基建檔案
    (一)工程竣工圖
    (二)土建綜合材料、水電綜合材料
    (三)樓宇住房驗(yàn)收交接材料
    (四)業(yè)主工程維修項(xiàng)目?jī)r(jià)格表
    (五)公共設(shè)施新建、維修請(qǐng)示、批復(fù)、施工、驗(yàn)收材料
    十一、設(shè)備檔案
    供水、供電、電梯、消防等設(shè)備隨箱、開(kāi)箱及試運(yùn)行、維修、維護(hù)資料
    十二、聲像檔案 
    國(guó)家、省、市領(lǐng)導(dǎo)和重要來(lái)賓視察、來(lái)訪、參觀,舉辦各類(lèi)慶典活動(dòng),社區(qū)文化及開(kāi)展各項(xiàng)宣傳等活動(dòng)形成的照片、底片、錄音帶、錄像帶等載體材料
    十三、實(shí)物檔案
    本單位獲得的各種證書(shū)、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)杯、錦旗等.
    物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)效而艱巨的任務(wù),物業(yè)檔案的建設(shè)是我們?cè)谖飿I(yè)管理工作中必不可少的工作,公司及各物業(yè)項(xiàng)目管理處,結(jié)合自身實(shí)際狀況,因地制宜,盡大努力建立建全各項(xiàng)檔案,為進(jìn)寶物業(yè)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展而努力!