2011年外銷員考試輔導(dǎo):市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品決策輔導(dǎo)(2)

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    二、目標(biāo)營(yíng)銷
    定義—企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上通過(guò)評(píng)估分析,選定一個(gè)或多個(gè)細(xì)分消費(fèi)者群體作為目標(biāo)市場(chǎng),并制定營(yíng)銷策略的過(guò)程
    策略:
    1無(wú)差異營(yíng)銷策略---企業(yè)將一類產(chǎn)品的整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng),用一種標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。只考慮共性。
    特點(diǎn):規(guī)模大、產(chǎn)生規(guī)模效益、降低成本、易失去產(chǎn)品市場(chǎng)。
    2 差異營(yíng)銷策略---企業(yè)將一類產(chǎn)品的整體市場(chǎng)細(xì)分若干個(gè)的目標(biāo)市場(chǎng),從中間選擇多數(shù)或全部目標(biāo)市場(chǎng),并制定不同策略。
    特點(diǎn):競(jìng)爭(zhēng)力大、擴(kuò)大銷量、成本增加
    3 集中營(yíng)銷策略----企業(yè)不面對(duì)整體市場(chǎng),也不分散若干個(gè)的目標(biāo)市場(chǎng),而只選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)。
    特點(diǎn):集中優(yōu)勢(shì)力量開發(fā)產(chǎn)品、成本低、風(fēng)險(xiǎn)大。
    例:(01年試題)
    集中性目標(biāo)營(yíng)銷策略的主要缺點(diǎn)是經(jīng)營(yíng)成本高、風(fēng)險(xiǎn)過(guò)于集中。(否)
    三、市場(chǎng)定位
    定義---根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況和企業(yè)自身?xiàng)l件,確定本企業(yè)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。
    方法:1 與竟?fàn)帉?duì)手共同爭(zhēng)奪一個(gè)市場(chǎng)
    2 選擇市場(chǎng)空缺處入手
    第二十八章 國(guó)際產(chǎn)品決策(一)
    考試要求
    了解新產(chǎn)品概念、內(nèi)涵
    熟悉國(guó)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略、包裝決策
    熟悉國(guó)際營(yíng)銷組合的概念、整體產(chǎn)品概念、國(guó)際產(chǎn)品品牌決策概念、新產(chǎn)品開發(fā)策略、產(chǎn)品生命周期。
    一、 營(yíng)銷組合4P(掌握)
    定義---企業(yè)可以控制的各種營(yíng)銷因素的綜合運(yùn)用。
    包括:產(chǎn)品(Product)、渠道(Place)、定價(jià)(Price)、促銷(Promotion)。
    二、 整體產(chǎn)品
    概念-能給購(gòu)買者帶來(lái)任何無(wú)形、有形的利益的載體,能夠滿足購(gòu)買者需求與欲望的物質(zhì)與服務(wù)。
    包括:
    Ø 核心產(chǎn)品—是產(chǎn)品基本的層次。它是指向顧客提供基本的效用或利益。顧客購(gòu)買某種產(chǎn)品是為了獲得能滿足某種需要的效用,而不僅僅是占有或獲得產(chǎn)品本身。
    Ø 有形產(chǎn)品—是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品實(shí)體和服務(wù)的外觀。形式產(chǎn)品有五個(gè)基本特征,即質(zhì)量、特色、款式、品牌和包裝等。
    Ø 附加產(chǎn)品---就是產(chǎn)品包含的附加服務(wù)和利益,從而把一個(gè)公司的產(chǎn)品與另一個(gè)公司的產(chǎn)品區(qū)別開來(lái)。如產(chǎn)品說(shuō)明書、保證、免費(fèi)安裝、上門服務(wù)、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。