貨物運輸服務訂單在鐵路運輸企業(yè)辦理貨物運輸和運輸服務時使用，是鐵路貨物運輸合同的組成部分，分為整車貨物運輸和零擔、集裝箱、班列運輸兩種。
鐵路整車貨物運輸服務訂單
鐵路整車貨物運輸服務訂單(以下簡稱訂單)是托運人和承運人雙方關于鐵路貨物運輸?shù)囊s和承諾。它主要包括貨物運輸?shù)臅r限、發(fā)站、到站、托運人、收貨人、品名、車種、車數(shù)、噸數(shù)等以及相關的服務內容。訂單取代了傳統(tǒng)的要車計劃表，使承、托運人雙方的權利、義務和責任更加明確，使用更加方便。
整車貨物訂單一式兩份，由托運人正確填寫，內容完整，字跡清楚，不得涂改。鐵路貨運計劃人員受理，并經(jīng)審定合格后加蓋人名章，返還托運人1份，留存1份。 與鐵路聯(lián)網(wǎng)的托運人，可通過網(wǎng)絡直接向鐵路提報訂單。
托運人可隨時向裝車站提報訂單。鐵路部門隨時受理，隨時審定。對于大宗穩(wěn)定、能夠提前確定運輸?shù)奈镔Y，托運人可以在每月的19日前將訂單提報給裝車站，鐵路部門將其納入次月計劃，進行集中審定，以便統(tǒng)一安排，重點保證。對搶險救災和緊急運輸物資的訂單，則隨時受理，立即審定，在運輸上優(yōu)先保證。對運力寬松方向的訂單敞開受理，由計算機系統(tǒng)自動審定。托運人根據(jù)自己的實際情況可任意選擇訂單的提報時間和方式，鐵路運輸部門盡力滿足托運人的不同需要。審定后的訂單當月有效，不辦理運輸變更。
訂單的審定結果，鐵路裝車站要及時通知托運人。托運人根據(jù)訂單審定的車數(shù)、到站等內容按實際需要向車站提出裝車請求，并同時做好裝車準備，將貨物搬入車站或自己選擇的專用線。
零擔、集裝箱、班列運輸服務訂單
托運人在辦理零擔、集裝箱、班列貨物運輸時，將填寫好的零擔、集裝箱，班列服務訂單一式兩份，提報給裝車站，車站隨時受理并根據(jù)貨場能力、運力，安排班列開行日期和在訂單上加蓋車站日期戳，交與托運人1份，留存1份。鐵路部門據(jù)此安排運輸，并通知托運人將貨物搬入倉庫或集裝箱內。
鐵路整車貨物運輸服務訂單
鐵路整車貨物運輸服務訂單(以下簡稱訂單)是托運人和承運人雙方關于鐵路貨物運輸?shù)囊s和承諾。它主要包括貨物運輸?shù)臅r限、發(fā)站、到站、托運人、收貨人、品名、車種、車數(shù)、噸數(shù)等以及相關的服務內容。訂單取代了傳統(tǒng)的要車計劃表，使承、托運人雙方的權利、義務和責任更加明確，使用更加方便。
整車貨物訂單一式兩份，由托運人正確填寫，內容完整，字跡清楚，不得涂改。鐵路貨運計劃人員受理，并經(jīng)審定合格后加蓋人名章，返還托運人1份，留存1份。 與鐵路聯(lián)網(wǎng)的托運人，可通過網(wǎng)絡直接向鐵路提報訂單。
托運人可隨時向裝車站提報訂單。鐵路部門隨時受理，隨時審定。對于大宗穩(wěn)定、能夠提前確定運輸?shù)奈镔Y，托運人可以在每月的19日前將訂單提報給裝車站，鐵路部門將其納入次月計劃，進行集中審定，以便統(tǒng)一安排，重點保證。對搶險救災和緊急運輸物資的訂單，則隨時受理，立即審定，在運輸上優(yōu)先保證。對運力寬松方向的訂單敞開受理，由計算機系統(tǒng)自動審定。托運人根據(jù)自己的實際情況可任意選擇訂單的提報時間和方式，鐵路運輸部門盡力滿足托運人的不同需要。審定后的訂單當月有效，不辦理運輸變更。
訂單的審定結果，鐵路裝車站要及時通知托運人。托運人根據(jù)訂單審定的車數(shù)、到站等內容按實際需要向車站提出裝車請求，并同時做好裝車準備，將貨物搬入車站或自己選擇的專用線。
零擔、集裝箱、班列運輸服務訂單
托運人在辦理零擔、集裝箱、班列貨物運輸時，將填寫好的零擔、集裝箱，班列服務訂單一式兩份，提報給裝車站，車站隨時受理并根據(jù)貨場能力、運力，安排班列開行日期和在訂單上加蓋車站日期戳，交與托運人1份，留存1份。鐵路部門據(jù)此安排運輸，并通知托運人將貨物搬入倉庫或集裝箱內。