執(zhí)業(yè)護士護理管理指導:小組討論的步驟與技巧

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小組討論是指在一位主持人的帶領(lǐng)下,一小組人圍繞某個主題進行座談討論。選擇適當?shù)闹鞒秩?、做好充分準備工作、掌握小組討論的技巧,是確保小組討論效果的關(guān)鍵。
    1.小組討論的步驟
    (1)明確討論主題:討論前應首先擬定討論提綱。討論提綱包括討論目的、討論的問題、內(nèi)容及預期達到的目標。
    (2)組成小組:根據(jù)討論的主題,選擇相關(guān)的人員組成小組,小組討論的人數(shù)一般以6~10人為宜。
    (3)選擇時間和地點:根據(jù)討論小組人員的特點及討論時間的長短選擇討論的時間和地點。討論時間一般掌握在lh;討論地點應選擇小組成員感覺舒適、方便的地方。
    (4)排列坐位:坐位的排列同樣是保證小組討論成功的重要因素。坐位應圍成圓圈式或馬蹄形,以利于參與者面對面地交談。
    2.主持小組討論的技巧
    (1)熱情接待:主持人應提前到達會場,對每一位前來參加小組討論的人表示歡迎。
    (2)說好“開場白”:開場白包括主持人的自我介紹、討論的目的和主題。開場白應通俗易懂,簡單明了,使每一位與會者明確討論的重要性及自身的作用。
    (3)建立融洽的關(guān)系:開場白后,可請每一位與會者進行自我介紹,以增強與會者之間的相互了解,建立和諧、融洽的關(guān)系。
    (4)鼓勵發(fā)言:鼓勵大家發(fā)言,對發(fā)言踴躍者給予適當?shù)目隙ㄐ苑答仭?BR>    (5)打破僵局:當討論出現(xiàn)沉默不語時,主持人可通過播放短小錄像片、提出可引發(fā)爭論的開放式問題、或個別提問、點名等方式打破僵局。
    (6)控制局面:當出現(xiàn)討論偏離主題、爭論激烈或因某個人健談而形成“一言堂”時,主持人應及時提醒、婉轉(zhuǎn)引導、禮貌插話等方式控制討論的局面。
    (7)結(jié)束討論:討論結(jié)束時,主持人應對討論的問題進行小結(jié),并向與會者表示感謝。