2011年質量工程師中級理論考試知識：質量管理培訓內容

質量管理培訓內容
     質量管理培訓內容包括：質量意識教育、質量知識培訓和技能培訓。質量意識教育
     提高質量意識是質量管理的前提，質量意識教育是質量培訓的首要內容。
     1、質量意識教育的重點：
     各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義;
     其工作結果對過程、產品甚至信譽的影響;
     采用何種方法才能為實現(xiàn)與本崗位直接相關的質量目標做出貢獻。
     質量意識教育內容可包括：質量的概念、質量法律、法規(guī)、質量對組織、員工和社會的意義和作用，質量責任等。
     2、質量知識培訓
     質量知識培訓是質量管理培訓內容的主體，組織應對所有從事與質量有關工作的員工進行不同層次的培訓。
     領導培訓內容應以質量法律法規(guī)、經營理念、決策方法等為主;
     管理人員和技術人員培訓內容應注重質量管理理論和方法;
     一線員工培訓內容則以本崗位質量控制和質量保證所需的知識為主。
     3、技能培訓
     技能是指直接為保證和提高產品質量所需的專業(yè)技術和操作技能。
     領導培訓除應熟悉專業(yè)技術外，還應掌握管理技能;
     技術人員主要應進行專業(yè)技術的更新和補充，學習新方法，掌握新技術;
     一線員工應加強基礎技術訓練，熟悉產品特性和工藝，不斷提高操作水平。