2010年物業(yè)管理實(shí)務(wù)輔導(dǎo):物業(yè)管理費(fèi)對小區(qū)管理的影響

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眾所周知,提高管理費(fèi)一直是物業(yè)管理公司與業(yè)主之間最為敏感的話題,從來都是摸不得、碰不得,一說出口就得反面。因此,有些物業(yè)公司就干脆不提,不說,免得跟業(yè)主產(chǎn)生矛盾,弄得面紅耳赤,錢少了,人可以減少、事情可以少做、所需投入的可以偷減,反正多做少做業(yè)主不知道,也沒人關(guān)心,至于哪天出什么大事危及住戶,由業(yè)主去承擔(dān),發(fā)生了再解決不遲,不必?fù)?dān)心太多。其實(shí)不說出來問題還是存在的,而且最終直接影響的是業(yè)主,可能由于其管理上的不善給后來的業(yè)主造成重大的損失。管理費(fèi)是高或低、多或少?就我個人而言就有以下一些觀點(diǎn)跟大家分享一下。  
    從消費(fèi)觀念方面看:  
    相關(guān)學(xué)者專家指出,物業(yè)管理費(fèi)它是一種消費(fèi)性支出,管理費(fèi)的支出高或低一定程度上取決于業(yè)主對物業(yè)消費(fèi)的理解,有很多人普遍都認(rèn)為付清了房款以后就已經(jīng)完成了對房屋的消費(fèi),但實(shí)際卻剛剛相反,真正的物業(yè)消費(fèi)才剛剛開始。
    從對物業(yè)管理的概念上看:  
    “管理費(fèi)”這個名詞之所以被人們經(jīng)常使用來代替“物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)”除了有文字上習(xí)慣的原因以外,最主要的是這筆費(fèi)用的支出是用作管理大于用作服務(wù)。物業(yè)管理實(shí)際上可分為兩部分,一個是對“物”的管理,一個是對業(yè)主的服務(wù)。其核心部分是管理,其他一切的服務(wù)都是圍繞這個核心而開展的。作為物業(yè)管理公司來說由于法規(guī)的規(guī)定只能是微利,而用在服務(wù)方面的成本性支出也可以根據(jù)服務(wù)要求的不同而有所增減,所以管理費(fèi)中的支出其實(shí)是來自于物業(yè)的維修費(fèi)用。作為長期管理一個小區(qū)的物業(yè)公司必須考慮到如何在管理費(fèi)中預(yù)留這筆維修費(fèi)用,這就需要有高額的管理費(fèi)作基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)這種預(yù)留的空間。
    從小區(qū)日常管理角度看:  
    小區(qū)物業(yè)的管理在不同的時期、不同的階段需求不同,必然產(chǎn)生不同的費(fèi)用,小區(qū)物業(yè)支出實(shí)際是對小區(qū)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的分?jǐn)傎M(fèi)用(管理費(fèi)),可以保障不必要重大的損失。當(dāng)此費(fèi)用不能平衡時,必將造成新矛盾的發(fā)生。譬如小區(qū)里的變壓器,平時一個月里要檢修保養(yǎng)兩次以上,但如果因?yàn)楣芾碣M(fèi)的支出要縮減而導(dǎo)致檢修次數(shù)的減少,最后出現(xiàn)嚴(yán)重的故障那后果就不堪設(shè)想了。其實(shí)這些問題物業(yè)公司大可不必指出來,只要按可支出費(fèi)用來管理就可以相安無事,但這絕對不是一種負(fù)責(zé)任的行為。作為一家專業(yè)的物業(yè)管理公司應(yīng)該把物業(yè)消費(fèi)過程中可能出現(xiàn)的問題告訴業(yè)主,使業(yè)主有所衡量才是負(fù)責(zé)任的做法。
    從物業(yè)的保值、增值方面看:
    現(xiàn)在雖然房地產(chǎn)價格熾熱,但隨著國家的一系列宏觀調(diào)控政策的出臺以及消費(fèi)者對高房價抗拒,不久的將來物業(yè)管理的素質(zhì)將對房價有很大的影響。舉個例子來說有兩個相同規(guī)模和風(fēng)格的別墅小區(qū),它們的位置又是相鄰的,而決定它們房價的必然是小區(qū)的環(huán)境設(shè)施以及服務(wù)的素質(zhì),那當(dāng)然也是越高的投入所得到的效果越顯著。無論是新建或是舊有的住宅小區(qū)想保值、增值都離不開良好的物業(yè)管理,甚至在不久的將來物業(yè)管理的好壞會是房價的主導(dǎo)性因素。所以來說管理費(fèi)的支出也是一種投資,投入越大回報自然越高。
    綜合以上這些因素我認(rèn)為業(yè)主無論是從物業(yè)使用的角度或是投資的角度都應(yīng)從“價高質(zhì)優(yōu)”這個準(zhǔn)則來考慮管理費(fèi)的支出,管理費(fèi)低了不代表你的物業(yè)消費(fèi)就少了,管理費(fèi)高了不一定物也消費(fèi)就多。這其實(shí)就是消費(fèi)觀念中“性價比”的問題。高額的費(fèi)用支出得到高質(zhì)量的服務(wù)和巨大的升值潛力,同時也避免了日后在物業(yè)消費(fèi)過程中更巨額的費(fèi)用支出這才是每個房地產(chǎn)消費(fèi)者的目標(biāo),請做位英明的消費(fèi)者吧!