預(yù)估的目的、任務(wù)。
目的：在于達(dá)到對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)對(duì)象的問題以及他們所處環(huán)境的了解，并對(duì)之形成概念化的認(rèn)識(shí)，從而建構(gòu)一個(gè)計(jì)劃去解決或消除問題。
任務(wù)：
1.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素。
2.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素。
3.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的成因及使問題延續(xù)的因素。
4.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素。
5.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。
預(yù)估的基本步驟:
1.探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要。
2.分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要。
A：對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要作出解釋。
B：列出解決問題的目標(biāo)及先后次序。
C：決定介入的策略。
D：撰寫預(yù)估摘要。
服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成
1.目的及目標(biāo)。
2.關(guān)注的問題與對(duì)象。
3.介入的方法和介入行動(dòng)。
制訂服務(wù)計(jì)劃的原則
1.要有服務(wù)對(duì)象的參與。
2.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。
3.詳細(xì)和具體。
4.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。
制訂服務(wù)計(jì)劃的方法
1.設(shè)定目的和目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定包括：
A：確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題。
B：向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的。
C：共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
D：與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可的利弊。
E：確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。
2.構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃：
A：選擇進(jìn)入系統(tǒng)。
B：選擇進(jìn)入行動(dòng)。
目的：在于達(dá)到對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)對(duì)象的問題以及他們所處環(huán)境的了解，并對(duì)之形成概念化的認(rèn)識(shí)，從而建構(gòu)一個(gè)計(jì)劃去解決或消除問題。
任務(wù)：
1.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素。
2.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素。
3.識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的成因及使問題延續(xù)的因素。
4.識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素。
5.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。
預(yù)估的基本步驟:
1.探究服務(wù)對(duì)象的情況、問題與需要。
2.分析服務(wù)對(duì)象的資料并做出預(yù)估摘要。
A：對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題與需要作出解釋。
B：列出解決問題的目標(biāo)及先后次序。
C：決定介入的策略。
D：撰寫預(yù)估摘要。
服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成
1.目的及目標(biāo)。
2.關(guān)注的問題與對(duì)象。
3.介入的方法和介入行動(dòng)。
制訂服務(wù)計(jì)劃的原則
1.要有服務(wù)對(duì)象的參與。
2.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。
3.詳細(xì)和具體。
4.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合。
制訂服務(wù)計(jì)劃的方法
1.設(shè)定目的和目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定包括：
A：確定服務(wù)對(duì)象的需要和問題。
B：向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的。
C：共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。
D：與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可的利弊。
E：確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序。
2.構(gòu)建行動(dòng)計(jì)劃：
A：選擇進(jìn)入系統(tǒng)。
B：選擇進(jìn)入行動(dòng)。