1．物業(yè)管理項目部門在人力資源配置上要符合（ ?。┑脑瓌t。
A．德才兼?zhèn)?，一專多?BR> B．精干高效，一專多能
C．因崗設(shè)人、一專多能
D．人事結(jié)合，團結(jié)協(xié)作
2．公司或頊目管理根據(jù)項目發(fā)生的成本進行費用測算，根據(jù)測算依據(jù)與（ ?。┻M行協(xié)商，確定物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)。
A．物業(yè)建設(shè)單位
B．業(yè)主大會
C．相關(guān)建設(shè)職能部門
D．物業(yè)建設(shè)單位或業(yè)主大會
3．物業(yè)服務(wù)合同既是（ ?。┖贤质侵Z成合同。
A．承諾
B．要約
C．雙責(zé)
D．雙務(wù)
4．下列（ ）不屬于招標(biāo)文件。
A．《物業(yè)服務(wù)合同》
B．《招標(biāo)單》
C．《招標(biāo)須知》
D．《招標(biāo)公告》
5．“物業(yè)檔次高，整體形象好，業(yè)主、物業(yè)使用人文化素質(zhì)高”。符合上述特點的物業(yè)類型是（ ?。?。
A．商場
B．工業(yè)廠房
C．住宅
D．寫字樓
6．物業(yè)管理項目是指由一個相對獨立的物業(yè)或相關(guān)組群物業(yè)所構(gòu)成的一個物業(yè)管理單位，項目管理的中心流程是（ ?。@是一種項目營運新的管理模式，大大提高了項目部的工作效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。
A．財務(wù)管
B．客戶服務(wù)
C．成本控制
D．品質(zhì)管理
7．高層樓宇是指（ ?。┑慕ㄖ铩?BR> A．10層以上，30層以下
B．15層以上，30層以下
C．20層以上，30層以下
D．30層以上
8．訂立物業(yè)服務(wù)合同的過程中首先包括要約，是希望與他人訂立合同的意思表示，然后還包括（ ?。?，是受要約人同意要約的意思表示。
A．執(zhí)行
B．確認(rèn)
C．承諾
D．實施
9．物業(yè)管理公司的酬金比率由物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會商定，實施（ ）的收費政策。
A．保本微利
B．贏利
C．最小贏利
D．贏利平衡
10．下列（ ?。┎荒軐嵭惺袌鰞r的物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。
A．別墅代收水、電費
B．普通住宅的送報費
C．辦公樓的電話費
D．普通住宅的煤氣費
1.C 2.D 3.D 4.C 5.D 6.B 7.A 8.C 9.A 10.D
A．德才兼?zhèn)?，一專多?BR> B．精干高效，一專多能
C．因崗設(shè)人、一專多能
D．人事結(jié)合，團結(jié)協(xié)作
2．公司或頊目管理根據(jù)項目發(fā)生的成本進行費用測算，根據(jù)測算依據(jù)與（ ?。┻M行協(xié)商，確定物業(yè)管理費的收費標(biāo)準(zhǔn)。
A．物業(yè)建設(shè)單位
B．業(yè)主大會
C．相關(guān)建設(shè)職能部門
D．物業(yè)建設(shè)單位或業(yè)主大會
3．物業(yè)服務(wù)合同既是（ ?。┖贤质侵Z成合同。
A．承諾
B．要約
C．雙責(zé)
D．雙務(wù)
4．下列（ ）不屬于招標(biāo)文件。
A．《物業(yè)服務(wù)合同》
B．《招標(biāo)單》
C．《招標(biāo)須知》
D．《招標(biāo)公告》
5．“物業(yè)檔次高，整體形象好，業(yè)主、物業(yè)使用人文化素質(zhì)高”。符合上述特點的物業(yè)類型是（ ?。?。
A．商場
B．工業(yè)廠房
C．住宅
D．寫字樓
6．物業(yè)管理項目是指由一個相對獨立的物業(yè)或相關(guān)組群物業(yè)所構(gòu)成的一個物業(yè)管理單位，項目管理的中心流程是（ ?。@是一種項目營運新的管理模式，大大提高了項目部的工作效率，提高了服務(wù)質(zhì)量。
A．財務(wù)管
B．客戶服務(wù)
C．成本控制
D．品質(zhì)管理
7．高層樓宇是指（ ?。┑慕ㄖ铩?BR> A．10層以上，30層以下
B．15層以上，30層以下
C．20層以上，30層以下
D．30層以上
8．訂立物業(yè)服務(wù)合同的過程中首先包括要約，是希望與他人訂立合同的意思表示，然后還包括（ ?。?，是受要約人同意要約的意思表示。
A．執(zhí)行
B．確認(rèn)
C．承諾
D．實施
9．物業(yè)管理公司的酬金比率由物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會商定，實施（ ）的收費政策。
A．保本微利
B．贏利
C．最小贏利
D．贏利平衡
10．下列（ ?。┎荒軐嵭惺袌鰞r的物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。
A．別墅代收水、電費
B．普通住宅的送報費
C．辦公樓的電話費
D．普通住宅的煤氣費
1.C 2.D 3.D 4.C 5.D 6.B 7.A 8.C 9.A 10.D