2011年跟單員考試基礎模擬試題及答案2

2011年跟單員考試基礎模擬試題及答案2
    6．“二八定律” P171
    答：對任何一項工作，其中80%的工作任務只需20%的時間就可以完成了，可是余下的20%的工作任務卻要80%的時間才能做好。
    7． 商務接待 P186
    答：商務接待是指外貿(mào)部門為發(fā)展商貿(mào)業(yè)務，在企業(yè)的談判室、會客室中接待國外客商、推銷出口產(chǎn)品的活動。
    8． 銷售確認書 P212
    答：確認書的內(nèi)容比合同簡章一些，一般只包括主要的交易條件。其中，由賣方出具的確認書稱為“銷售確認書”。
    9． 效率 P267
    答：是管理的極其重要的組成部分，它是指輸入與輸出的關系。對于給定的輸入，如果你能獲得更多的輸出，你就提高了效率。管理就是要使資源成本最小化。
    10． 等級鏈（法約爾） P275
    答：從層管理到最低層管理的直線取權代表了一個等級鏈，信息應當按等級傳遞。