二、多項選擇題
1、利用績效分析方法分析培訓對員工績效的影響原因時，必須考慮的重點有（）。
A、工作背景B、工作者
C、結果反饋D、工作結果E、工作者行為
2、在績效考評時，要找出員工作績效差距與不足，具體的方法是（）。
A、任務分析法B、目標比較法C、水平比較法
D、橫向比較法E、能力分析法
3、考評方法的設計應重點考慮（）。
A、普遍性B、先進性C、管理成本
D、工作實用性E、工作適用性
4、各職能部門在績效管理方面的主要責任是（）。
A、及時對員工進行績效反饋B、調(diào)整部門與員工的工作計劃
C、處理員工在績效考核方面的申訴D、確?？冃Э己酥贫确戏梢?BR> E、提供與績效考核有關的培訓和咨詢
5、為了保證績效考核的公正、公平性，企業(yè)人力資源管理部門應當確立（）。
A、公司員工績效評審系統(tǒng)
B、公司考核指標的可衡量性與客觀性系統(tǒng)
C、公司考核標準體系的合理性系統(tǒng)
D、公司員工的申訴系統(tǒng)
E、公司績效考核的反饋系統(tǒng)
6、下列屬于績效診斷的內(nèi)容是（）。
A、企業(yè)績效管理制度以及管理體系的診斷
B、對企業(yè)組織的診斷
C、對企業(yè)考評指標和標準體系的診斷
D、對考評者與被考評者的全面全過程的診斷
E、對收集信息與資料積累方面的診斷
7、考評的效標的類型有（）。
A、特征性效標B、行為性效標
C、結果性效標D、態(tài)度性效標
E、能力性效標
8、關鍵事件法的缺點是（）。
A、時間跨度較大B、費時、費力且費用較高
C、不能在員工之間進行比較D、只能定性分析，不能定量分析
E、使考評者和員工忽視行為的過程
9、主管對績效結果進行反饋時，應努力做到（）。
A、給員工發(fā)言的機會B、集中于關鍵事項
C、運用反饋技巧，因人而異D、糾正被考核者的不良態(tài)度
E、具有針對性
10、結果導向的考評方法主要表現(xiàn)形式有（）。
A、目標管理法B、績效標準法
C、直接指標法D、成績記錄法
E、間接指標法
11、績效考評中要找出員工績效的差距和不足，應采用的方法有（）。
A、水平比較法B、成對比較法
C、橫向比較法D、目標比較法
E、強制分布法
12、績效目標應該是（）。
A、可量化的B、可測量的
C、過程描述性的D、長期與短期并存
E、由主管制定的
13、華南地區(qū)有一中等規(guī)模的民營IT企業(yè)前不久剛剛完成對一家公司的收購，原公司與其所收購公司的文化以及價值觀方面均有待融合，員工之間的對立情緒也比較嚴重，在這種情形下，人力資源部又接到了高層領導布置的一項任務——制定一個科學合理的績效考核與績效管理系統(tǒng)。圍繞這項工作，需要解決很多相關的問題：
注意就案例所提供的資料來回答問題：
（1）（）可以擔當起對技術人員的考核任務。
A、技術人員的上級B、技術人員的同事
C、技術人員本人D、技術人員的下級
E、組成有代表性的績效考核委員會
（2）基于獎懲的目的而進行的對于職能部門員工的績效考核，應該由（）進行。
A、上級B、同事C、下級
D、自己E、有代表性的績效考核委員會
（3）如果是出于晉升目的而進行的對中層管理者的考核，考核人員又應該由（）組成（）。
A、被考核者的直接上級B、被考核者本人
C、被考核者的同事D、被考核者的下級
E、組成有代表性的績效考核委員會
（4）績效管理的參與者為（）。
A、被考核者的上級B、被考核者本人
C、被考核者的同事D、被考核者的下級
E、企業(yè)的外部客戶
14、績效管理制度的內(nèi)容包括（）。
A、在企業(yè)單位中加強績效管理的重要性和必要性
B、明確規(guī)定績效管理的目標、程序和步驟
C、明確規(guī)定在實施過程中應當遵守的基本原則和具體要求
D、對各類人員的績效考評方法、考評指標和標準體系做出說明和解釋
E、對績效管理制度的解釋、實施和修改等問題做出必要的說明
15、關于績效管理制度的敘述正確的是（）。
A、績效管理制度是企業(yè)組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范
B、績效管理制度對績效管理的目的、性質(zhì)、意義做了規(guī)定
C、它對組織績效管理的程序和步驟以及方法做了統(tǒng)一規(guī)定
D、它由總則和主文組成，不包含附則
E、績效管理制度是對績效考核的具體規(guī)定
16、績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而要受到主觀、客觀多種因素的影響，即（）。
A、激勵B、技能C、環(huán)境
D、機會E、過程
17、環(huán)境是影響績效的重要因素，比如（）。
A、勞動場所的布局特理條件B、任務的性質(zhì)、工作設計的質(zhì)量
C、員工的技巧與能力的水平D、公司所處的市場競爭程度
E、社會、政治、經(jīng)濟狀況
18、品質(zhì)主導型的績效考評不適合于對員工的（）的考評。
A、工作潛力B、工作精神C、溝通能力
D、工作質(zhì)量E、工作數(shù)量
19、下面關于行為主導型的績效考評的敘述，不正確的有（）。
A、它重在工作過程，而不是工作結果
B、它重在工作結果，而不是工作過程
C、它的考評標準容易確定，操作性較強
D、它的考評標準很難確定，操作性較強
E、它適合于對管理性、事務性的工作進行評價
20、特征性效標不包括（）。
A、溝通能力B、關鍵事件法C、可靠度
D、領導技巧E、生產(chǎn)能力衡量法
21、企業(yè)利用目標管理法進行績效考評，在制定績效目標時，（）。
A、由員工的上司為員工制定個人目標
B、目標要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標及相應的部門目標確定
C、目標不宜過高，要有針對性
D、在設立目標時，還應該制定達到目標的詳細步驟
E、目標一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性
22、在下列對關鍵事件法的描述中，正確的有（）。
A、有較大時間跨度B、費時費力費資金
C、只能作定性分析D、只能做定量分析
E、易于進行員工之間的比較
23、為了獲取有關勝任特征模型的數(shù)據(jù)，可以采取的方法有（）。
A、滿意度調(diào)查B、市場調(diào)查法
C、問卷調(diào)查法D、團體焦點訪談法
E、行為事件訪談法
24、關于360度反饋評價，錯誤的理解是（）。
A、一般采用署名的方式
B、有利于促進員工的職業(yè)發(fā)展
C、可以據(jù)此確定員工的任務績效水平
D、可以對被評價者有更深入、更全面的了解
E、能夠增強員工的自我意識，提高自我管理效能
25、關于團隊，表述正確的是（）。
A、成熟的團隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態(tài)度
B、團隊成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術水平和愛好扮演某種單一角色
C、優(yōu)秀的團隊能澄清目標和價值觀，確保團隊成員不偏離目標
D、團隊成員可將個人利益與團隊利益相結合，以大限度達到團隊目標
E、工作團隊是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱之為團隊
26、品質(zhì)特征型的考評指標有（）。
A、思維判斷能力B、計算能力
C、語言表達能力D、創(chuàng)新能力
E、銷售量
27、行為導向型的評價方法主要有（）。
A、行為觀察法B、行為錨定等級評價法
C、關鍵事件法D、直接指標法
E、目標管理法
28、影響和制約員工工作績效的因素包括（）。
A、企業(yè)外部環(huán)境B、企業(yè)內(nèi)部因素
C、員工心理條件D、個人體力條件
E、目標設定的合理性
29、考評階段關系到整體績效管理系統(tǒng)運行的質(zhì)量和效果，也涉及到員工當前和長遠的利益，需從以下幾方面做好考評的組織實施工作（）。
A、提高考評結果的權威性B、提高績效考評的準確性
C、保證績效考評的公平性D、保證信息及時傳達
E、保證績效考評的平等性
30、績效管理系統(tǒng)設計的基本原則有（）。
A、公開與開放原則B、反饋與修改原則
C、定期化與制度化原則D、可靠性與正確性原則
E、可行性與實用性原則