公路造價師:信息技術(shù)外包的概念與現(xiàn)狀

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包外(Outsouroing)是企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下,僅保留其具競爭優(yōu)勢的核心資源,而把其它資源借助于外部的專業(yè)化資源予以整合,以優(yōu)化資源配置,實現(xiàn)其自身持續(xù)性發(fā)展的一種戰(zhàn)略管理方法。從經(jīng)濟視角出發(fā)有關(guān)的外包理論有資源基礎(chǔ)理論、資源依存理論、交易費用理論、核心競爭力理論、代理理論、交易成本理論和伙伴關(guān)系理論等。美國的管理學家彼得·德魯克早在1944年就曾預言:在10-15年內(nèi),任何企業(yè)中僅作后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應該外包出去,任何不提供向高級發(fā)展的機會的活動、業(yè)務(wù)也應該采用外包的形式。哈佛商業(yè)評論將外包稱為過去75年來產(chǎn)生的重要的管理思想之一。
    信息技術(shù)外包(ITOutsouroing)是指以合同的方式委托外部信息技術(shù)服務(wù)供應商為企業(yè)提供部分或全部的信息系統(tǒng)功能的實踐活動,它是一個重要的外包形式。常見的信息技術(shù)外包涉及信息技術(shù)設(shè)備的購買和維護、信息網(wǎng)絡(luò)的管理、數(shù)據(jù)中心的運作、信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護、備份和數(shù)據(jù)恢復、信息技術(shù)培訓等等。按照信息技術(shù)外包的程度可以將信息技術(shù)外包劃分為整體外包和選擇外包。按照戰(zhàn)略意圖可以把信息技術(shù)外包劃分為信息系統(tǒng)改進、業(yè)務(wù)效果提升和商業(yè)開發(fā)三種類型。信息系統(tǒng)(IS)改進型外包是指組織通過外包提高其核心IS資源的績效,從而達到其改進IS的戰(zhàn)略目標,這些目標通常包括節(jié)約成本、改進服務(wù)質(zhì)量以及獲取新的技術(shù)和管理能力等;業(yè)務(wù)效果提升型外包的主要目標是通過外包對IT資源進行重新配置,以便更有效地提升核心業(yè)務(wù)績效;商業(yè)開發(fā)型外包是指通過外包為組織產(chǎn)生新的收入和利潤,或降低組織的成本,從而提高IT投資收益。
    自從計算機在50多年前進入商業(yè)應用領(lǐng)域以來,信息技術(shù)外包就一直存在,但是直到二十世紀九十年代信息技術(shù)外包服務(wù)才得以盛行。在我國,由于信息技術(shù)外包發(fā)展較晚,市場經(jīng)濟的發(fā)達程度尚不如西方國家。信息技術(shù)應用水平不夠高。信息技術(shù)外包市場還未發(fā)展成熟,正處于起步階段。國內(nèi)企業(yè)(包括外包雙方ClientandVendor)有關(guān)信息技術(shù)外包的經(jīng)驗很少,國內(nèi)有關(guān)信息技術(shù)外包的研究還處于初級階段。信息技術(shù)外包還是較新的事物,所以信息技術(shù)外包戰(zhàn)略在工程造價管理信息化中的應用也不例外。但是,為了在激烈的競爭中保持優(yōu)勢,現(xiàn)在越來越多的企事業(yè)單位開始選擇信息技術(shù)外包的戰(zhàn)略,以便用更低的成本獲取更好的技術(shù),集中精力發(fā)展自己的核心能力。