公務(wù)員考試必看材料之《面試》:結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)及其操作規(guī)范(5)

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一般來說,通過工作分析得到有關(guān)測(cè)評(píng)要素后,要對(duì)每個(gè)測(cè)評(píng)要素進(jìn)行界定,如對(duì)于"言語表達(dá)能力"要素來說,其一般定義和操作定義如下:
    (1)一般定義。
    以言語的方式針對(duì)不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點(diǎn)明白無誤地表達(dá)出來,并試圖讓聽眾接受的過程。
    (2)操作定義。
    --理解他人的意思;
    --口齒清晰,具有流暢性;
    --內(nèi)容有條理,富于邏輯性;
    --他人能理解并具有一定的說服力;
    --用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。
    2.根據(jù)測(cè)評(píng)要素選擇面試題型
    每種具體的面試題型,都有其自身特點(diǎn)和功能。要根據(jù)職位測(cè)評(píng)要素和應(yīng)考者的特點(diǎn)來選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖囶}型,力戒千篇一律。一般來說,對(duì)于參加公務(wù)員招考的大學(xué)生來說,由于他們的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)比較少,所以一般不太采用行為性面試題型,而多采用情境性面試題型。比如要考察他們的人際合作意識(shí)與技巧,就不能出這樣的行為題:"在你以前的工作中,……"。因?yàn)樗麄儧]有工作經(jīng)歷。但可以設(shè)計(jì)這樣的情境題:"假定你的一位同事在工作中老是刁難你,……,你怎么辦?"