二、激勵(lì)及其類型
1.激勵(lì)的概念和作用：
激勵(lì)就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。
激勵(lì)的作用：調(diào)動(dòng)人們的積極性，使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績(jī)效。
2.幾種常見的激勵(lì)形式
從激勵(lì)內(nèi)容的角度：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)
從激勵(lì)的作用角度：正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)
從激勵(lì)對(duì)象的角度：他人激勵(lì)、自我激勵(lì)
練習(xí)題：
1.通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程是指（ ）
A.需要
B.動(dòng)機(jī)
C.激勵(lì)
D.興趣
『正確答案』C
第二節(jié) 激勵(lì)理論
一、需要層次理論：
1.馬斯洛劃分的五層次人類的需要
1）生理需要，指對(duì)食物、水、居住場(chǎng)所、睡眠等身體方面的需要。
2）安全需要，主要針對(duì)身體的安全（如脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境）和經(jīng)濟(jì)安全（如不解雇的承諾，或舒適的退休計(jì)劃）需要，以免身心受到傷害。
3）歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。
4）尊重的需要，包括內(nèi)在的尊重，如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位，認(rèn)同，受重視等需要。
5）自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括個(gè)人的成長(zhǎng)，發(fā)揮個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。
馬斯洛需求理論
2.主要觀點(diǎn)：
1）需要層次理論認(rèn)為人具有這五種需要，只是在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)強(qiáng)烈程度不同而已。
2）未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源，已獲的基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。
3）五種需要層級(jí)越來(lái)越高，當(dāng)下一層級(jí)需要在相當(dāng)程度上得到滿足后，個(gè)體才能追求上一層級(jí)的需要。
4）前三個(gè)層級(jí)為基本需要，后兩個(gè)層級(jí)為高級(jí)需要，前三個(gè)滿足主要靠外部條件和因素，后兩個(gè)滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。
3.在管理上的應(yīng)用
1）管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的內(nèi)在激勵(lì)
2）管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹?BR> 3）組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。
練習(xí)題：
成就感屬于需要層次理論中的（ ）
A.安全需要
B.歸屬和愛的需要
C.尊重的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要
『正確答案』C
1.激勵(lì)的概念和作用：
激勵(lì)就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。
激勵(lì)的作用：調(diào)動(dòng)人們的積極性，使員工出色完成工作目標(biāo)以及不斷提高工作績(jī)效。
2.幾種常見的激勵(lì)形式
從激勵(lì)內(nèi)容的角度：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)
從激勵(lì)的作用角度：正向激勵(lì)、負(fù)向激勵(lì)
從激勵(lì)對(duì)象的角度：他人激勵(lì)、自我激勵(lì)
練習(xí)題：
1.通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程是指（ ）
A.需要
B.動(dòng)機(jī)
C.激勵(lì)
D.興趣
『正確答案』C
第二節(jié) 激勵(lì)理論
一、需要層次理論：
1.馬斯洛劃分的五層次人類的需要
1）生理需要，指對(duì)食物、水、居住場(chǎng)所、睡眠等身體方面的需要。
2）安全需要，主要針對(duì)身體的安全（如脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境）和經(jīng)濟(jì)安全（如不解雇的承諾，或舒適的退休計(jì)劃）需要，以免身心受到傷害。
3）歸屬和愛的需要，包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要。
4）尊重的需要，包括內(nèi)在的尊重，如自尊心、自主權(quán)、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位，認(rèn)同，受重視等需要。
5）自我實(shí)現(xiàn)的需要，包括個(gè)人的成長(zhǎng)，發(fā)揮個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。
馬斯洛需求理論
2.主要觀點(diǎn)：
1）需要層次理論認(rèn)為人具有這五種需要，只是在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)強(qiáng)烈程度不同而已。
2）未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源，已獲的基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。
3）五種需要層級(jí)越來(lái)越高，當(dāng)下一層級(jí)需要在相當(dāng)程度上得到滿足后，個(gè)體才能追求上一層級(jí)的需要。
4）前三個(gè)層級(jí)為基本需要，后兩個(gè)層級(jí)為高級(jí)需要，前三個(gè)滿足主要靠外部條件和因素，后兩個(gè)滿足主要靠?jī)?nèi)在因素。
3.在管理上的應(yīng)用
1）管理者需要考慮員工不同層次的需要，并為每一層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的內(nèi)在激勵(lì)
2）管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要，因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹?BR> 3）組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。
練習(xí)題：
成就感屬于需要層次理論中的（ ）
A.安全需要
B.歸屬和愛的需要
C.尊重的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要
『正確答案』C