注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第三章
戰(zhàn)略分析——內(nèi)部資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力
知識(shí)點(diǎn)七、價(jià)值鏈分析
（一）將資源轉(zhuǎn)化為價(jià)值鏈
價(jià)值鏈，是指企業(yè)為了滿足長(zhǎng)期的市場(chǎng)目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。
三種常見(jiàn)的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素：讓價(jià)值鏈發(fā)動(dòng)更強(qiáng)增值的因素。形成并發(fā)揮作用。
市場(chǎng)差異化 瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)發(fā)展差異化市場(chǎng)。比如，規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場(chǎng)?！?BR> 質(zhì)量保證 建立詳細(xì)的從初級(jí)生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)?！?BR> 鏈條組織 設(shè)立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用，找出價(jià)值鏈中的瓶頸部分以及無(wú)效率部分進(jìn)行改進(jìn)。順暢有效的環(huán)節(jié)循環(huán)?！?BR> 邁克爾·波特的價(jià)值鏈定義：顧客愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)支付的價(jià)格。
（二）波特的價(jià)值鏈理論
多數(shù)理論認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的成功與財(cái)富的增加來(lái)源于兩個(gè)戰(zhàn)略：降低成本和增加收入。波特認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該按照成本小化或者產(chǎn)品差異化的戰(zhàn)略來(lái)分配資源，這是能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)和超常利潤(rùn)的一般性戰(zhàn)略。
同一個(gè)行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都擁有相近的價(jià)值鏈。企業(yè)應(yīng)該知道自己的價(jià)值鏈以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、代理商的價(jià)值鏈。
價(jià)值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻(xiàn)多增加值的活動(dòng)，并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)行改善。
知識(shí)點(diǎn)八、價(jià)值鏈中五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)
1、五種基本活動(dòng)的內(nèi)容
五種基本活動(dòng) 闡述
進(jìn)貨后勤 提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)。如原材料搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨?！?BR> 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 將各種投入品轉(zhuǎn)化為終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng)。如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)等。
發(fā)貨后勤 產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送終產(chǎn)品的活動(dòng)。如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、原材料搬運(yùn)、送貨車輛調(diào)度等?！?BR> 市場(chǎng)營(yíng)銷 提供買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購(gòu)買的各種活動(dòng)。如廣告、促銷、銷售隊(duì)伍、渠道建設(shè)等?！?BR> 服務(wù) 向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等。
2、四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容
四種輔助活動(dòng) 闡述
企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng)。職能上相互獨(dú)立，各自發(fā)揮功能，功能和效率上相互作用。整體的協(xié)調(diào)配合互動(dòng)很重要。系統(tǒng)觀?！?BR> 采購(gòu) 是指購(gòu)買各種投入的活動(dòng)，包括了所有與供貨商有關(guān)的活動(dòng)。采購(gòu)既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購(gòu)，也包括支持性活動(dòng)相關(guān)的購(gòu)買行為，如研發(fā)設(shè)備的購(gòu)買等；另外亦包含物料的的管理作業(yè)。采購(gòu)的質(zhì)量對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響巨大。
人力資源管理 是指企業(yè)對(duì)員工的管理。包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)。人力資源管理不僅對(duì)基本和支持性活動(dòng)起到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。
技術(shù)開發(fā)
R&D 包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備，生產(chǎn)過(guò)程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等?！?BR> 知識(shí)點(diǎn)九、價(jià)值鏈中資源的分解與描述
分析步驟 描述
識(shí)別價(jià)值活動(dòng) 這個(gè)階段應(yīng)包括成本與相應(yīng)增加值的匹配，以及關(guān)鍵活動(dòng)的識(shí)別?！?BR> 識(shí)別成本或價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素 成本動(dòng)因是審查每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)，找出對(duì)成本影響較大活動(dòng)的過(guò)程?！?BR> 識(shí)別聯(lián)系 企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)與這些價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。波特強(qiáng)調(diào)活動(dòng)之間的聯(lián)系的重要性。活動(dòng)之間的聯(lián)系具有以下兩個(gè)作用：
（1）活動(dòng)之間的聯(lián)系表示企業(yè)需要統(tǒng)一規(guī)劃這些活動(dòng)；
（2）企業(yè)通過(guò)權(quán)衡各種活動(dòng)的成本效益來(lái)優(yōu)化活動(dòng)?！?BR>
戰(zhàn)略分析——內(nèi)部資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力
知識(shí)點(diǎn)七、價(jià)值鏈分析
（一）將資源轉(zhuǎn)化為價(jià)值鏈
價(jià)值鏈，是指企業(yè)為了滿足長(zhǎng)期的市場(chǎng)目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。
三種常見(jiàn)的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素：讓價(jià)值鏈發(fā)動(dòng)更強(qiáng)增值的因素。形成并發(fā)揮作用。
市場(chǎng)差異化 瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)發(fā)展差異化市場(chǎng)。比如，規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場(chǎng)?！?BR> 質(zhì)量保證 建立詳細(xì)的從初級(jí)生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)?！?BR> 鏈條組織 設(shè)立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用，找出價(jià)值鏈中的瓶頸部分以及無(wú)效率部分進(jìn)行改進(jìn)。順暢有效的環(huán)節(jié)循環(huán)?！?BR> 邁克爾·波特的價(jià)值鏈定義：顧客愿意為企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)支付的價(jià)格。
（二）波特的價(jià)值鏈理論
多數(shù)理論認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略的成功與財(cái)富的增加來(lái)源于兩個(gè)戰(zhàn)略：降低成本和增加收入。波特認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該按照成本小化或者產(chǎn)品差異化的戰(zhàn)略來(lái)分配資源，這是能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)和超常利潤(rùn)的一般性戰(zhàn)略。
同一個(gè)行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)都擁有相近的價(jià)值鏈。企業(yè)應(yīng)該知道自己的價(jià)值鏈以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、代理商的價(jià)值鏈。
價(jià)值鏈分析的目的在于找到給企業(yè)貢獻(xiàn)多增加值的活動(dòng)，并且規(guī)劃相應(yīng)的戰(zhàn)略進(jìn)行改善。
知識(shí)點(diǎn)八、價(jià)值鏈中五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)
1、五種基本活動(dòng)的內(nèi)容
五種基本活動(dòng) 闡述
進(jìn)貨后勤 提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)。如原材料搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨?！?BR> 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 將各種投入品轉(zhuǎn)化為終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng)。如機(jī)械加工、包裝、組裝、設(shè)備維護(hù)、檢測(cè)等。
發(fā)貨后勤 產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送終產(chǎn)品的活動(dòng)。如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、原材料搬運(yùn)、送貨車輛調(diào)度等?！?BR> 市場(chǎng)營(yíng)銷 提供買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購(gòu)買的各種活動(dòng)。如廣告、促銷、銷售隊(duì)伍、渠道建設(shè)等?！?BR> 服務(wù) 向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。如安裝、維修、培訓(xùn)、零部件供應(yīng)等。
2、四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容
四種輔助活動(dòng) 闡述
企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng)。職能上相互獨(dú)立，各自發(fā)揮功能，功能和效率上相互作用。整體的協(xié)調(diào)配合互動(dòng)很重要。系統(tǒng)觀?！?BR> 采購(gòu) 是指購(gòu)買各種投入的活動(dòng)，包括了所有與供貨商有關(guān)的活動(dòng)。采購(gòu)既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購(gòu)，也包括支持性活動(dòng)相關(guān)的購(gòu)買行為，如研發(fā)設(shè)備的購(gòu)買等；另外亦包含物料的的管理作業(yè)。采購(gòu)的質(zhì)量對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響巨大。
人力資源管理 是指企業(yè)對(duì)員工的管理。包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓(xùn)、開發(fā)和報(bào)酬等各種活動(dòng)。人力資源管理不僅對(duì)基本和支持性活動(dòng)起到輔助作用，而且支撐著整個(gè)價(jià)值鏈。
技術(shù)開發(fā)
R&D 包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備，生產(chǎn)過(guò)程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等?！?BR> 知識(shí)點(diǎn)九、價(jià)值鏈中資源的分解與描述
分析步驟 描述
識(shí)別價(jià)值活動(dòng) 這個(gè)階段應(yīng)包括成本與相應(yīng)增加值的匹配，以及關(guān)鍵活動(dòng)的識(shí)別?！?BR> 識(shí)別成本或價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素 成本動(dòng)因是審查每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)，找出對(duì)成本影響較大活動(dòng)的過(guò)程?！?BR> 識(shí)別聯(lián)系 企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)與這些價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。波特強(qiáng)調(diào)活動(dòng)之間的聯(lián)系的重要性。活動(dòng)之間的聯(lián)系具有以下兩個(gè)作用：
（1）活動(dòng)之間的聯(lián)系表示企業(yè)需要統(tǒng)一規(guī)劃這些活動(dòng)；
（2）企業(yè)通過(guò)權(quán)衡各種活動(dòng)的成本效益來(lái)優(yōu)化活動(dòng)?！?BR>