9.對產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查不合格、有嚴重質量問題的企業(yè)怎樣進行處理？
答：（1）限期改正;（2）公告產(chǎn)品不合格企業(yè);（3）責令停業(yè)整頓;（4）吊銷營業(yè)執(zhí)照;（5）依法實行處罰。
10.產(chǎn)品質量責任包含哪些責任？
答：產(chǎn)品質量責任包括行政責任、刑事責任和民事責任。
11.產(chǎn)品質量法規(guī)定的民事賠償和繳納罰款、罰金的履行順序是怎樣的？
答：違反產(chǎn)品質量法規(guī)定，應當承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金，其財產(chǎn)不足以同時支付時，先承擔民事賠償責任
12.服務業(yè)將禁止銷售的產(chǎn)品用于經(jīng)營性服務的，應承擔何種法律責任？
答：服務業(yè)的經(jīng)營者將產(chǎn)品質量法規(guī)定禁止銷售的產(chǎn)品用于經(jīng)營性服務的，產(chǎn)品質量監(jiān)督部門應責令其停止使用;對知道或者應當知道所使用的產(chǎn)品屬于產(chǎn)品質量法規(guī)定禁止銷售的產(chǎn)品的，按照違法使用的產(chǎn)品（包括已使用和尚未使用的產(chǎn)品）的貨值金額，依照產(chǎn)品質量法規(guī)定處罰。
13.銷售者對其出售的產(chǎn)品質量應承擔哪些擔保責任？承擔擔保責任的條件是什么？
答：銷售者對其售出的產(chǎn)品質量應當承擔瑕疵擔保責任：對其售出的產(chǎn)品應當負責修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。銷售者依照以上規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者（簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者、供貨者追償。
14.售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應當承擔瑕疵擔保責任：
（1）不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
（2）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的;
（3）不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
15.缺陷產(chǎn)品造成受害人人身傷害的賠償范圍有哪些？
答：因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。
16.提問：如何確定“貨值金額”？
老師回答：產(chǎn)品質量法所規(guī)定的貨值金額以違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的標價計算;沒有標價的，按照同類產(chǎn)品的市場價格計算。
17.如何標示產(chǎn)品名稱？
答：產(chǎn)品名稱應標在產(chǎn)品標簽的醒目位置，清晰地標示反映產(chǎn)品真實屬性的專用名稱。當國家標準或行業(yè)標準中已規(guī)定了某產(chǎn)品的一個或幾個名稱時，應選用其中的一個，或等效的名稱。無國家標準或行業(yè)標準規(guī)定的名稱時，應使用不使消費者誤解或混淆的常用名稱或通俗名稱?？梢詷耸尽靶聞?chuàng)名稱”、“奇特名稱”、“音譯名稱”、“牌號名稱”、“地區(qū)俚語名稱”或“商標名稱”，但應在所示名稱的鄰近部位標示一個準確的名稱。使用同一字號標示產(chǎn)品真實屬性的專用名稱。
18.如何進行產(chǎn)品日期標示和貯藏說明？
答：應清晰地標示預包裝產(chǎn)品的生產(chǎn)日期按年、月、日的順序標示。如果產(chǎn)品的保質期或保存期與貯藏條件有關，應標示產(chǎn)品的特定貯藏條件。
19.產(chǎn)品標識包含哪些內容？
答：產(chǎn)品標識包含：產(chǎn)品質量檢驗合格證明、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址、產(chǎn)品標準號、產(chǎn)品的規(guī)格、等級、所含成份、生產(chǎn)日期、安全使用期、失效日期、警示說明、警示標志等內容。