2012年人力資源管理師備考之基礎知識知識點(8)

字號:

第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策一類題點
    一、科學決策的要求與方法 二類題點
    (一)決策科學化的要求
    1、合理決策標準。了解全部決策、無限的預測能力、一切優(yōu)先、不受時間限制、約束條件不變。"足夠滿意化"替代"優(yōu)化"
    2、有效信息系統(tǒng)。收集、加工、傳遞要及時、準確、適用、經(jīng)濟
    3、系統(tǒng)決策觀念。外部社會系統(tǒng)優(yōu)化、內部企業(yè)經(jīng)濟系統(tǒng)優(yōu)化
    4、科學決策程序。確定決策目標、探索可行方案、選優(yōu)決策
    5、決策方法科學化的方面有:數(shù)學化、模型化、計算機化;專家創(chuàng)造力多選題
    (二)確定型決策方法
    1、量本利分析法:1)原理;2)邊際收益分析;3)經(jīng)營安全狀況分析;4)銷售利潤決策和生產(chǎn)方法盈利性對比分析
    2、線性規(guī)劃法 3、微分法
    (三)風險型決策法P68重點
    1、風險性決策必備條件:
    1)有明確決策目標。大利潤、低成本、短投資回收期 2)兩個以上供選方案3)存在不以人們意志為轉移的損益值 4)可測算不同自然狀態(tài)下的損益值 5)可測算不同自然狀態(tài)下的客觀概率
    2、類型:多選題
    1)收益矩陣。設定收益值、按客觀概率大小計算期望收益值并選擇佳方案
    2)決策樹常用。決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、概率枝
    3)敏感性分析。靈敏度分析。方案受概率變動影響程度決定改變決策方案的敏感性。分敏感性和不敏感類型
    (四)不確定型決策方法重點
    1、重點悲觀系數(shù)決策標準。華德決策法則。保守中"小中取大"或"不利中求有利"
    2、樂觀系數(shù)決策標準。赫威斯準則。樂觀系數(shù)a x 大損益值+ (1-a) x 小損益值==期望收益。大者為佳。a=0.667
    3、中庸決策標準。將樂觀、保守、可能三種方案和期望值比較選優(yōu)。
    各方案收益期望值==(樂觀值+可能值x4+保守值)/6
    4、重點小后悔值決策標準。薩凡奇決策準則。以市場低需求高投入和高需求低投入形成的機會損失小為目的單選
    5、同等概率標準(機會均等)拉普拉斯決策標準。(1/n)
    二、企業(yè)經(jīng)營計劃
    (一)企業(yè)計劃職能的作用和特點
    1、決策目標具體化 2、有利于提高企業(yè)工作效率 3、為控制提供標準
    (二)制定企業(yè)計劃原則
    1、可行性與創(chuàng)造性相結合 2、短期計劃與長期計劃相結合 3、穩(wěn)定性與靈活性相結合
    (三)編制計劃方法簡答題,多選題
    1、滾動計劃法。連續(xù)靈活、有彈性的計劃形式。要求越是近期計劃越要具體,逐步較細到較粗,以便留有充分調整和修訂的余地
    2、多選題PDCA循環(huán)法。按照計劃(PLAN)、執(zhí)行(DO)、檢查(CHECK)、處理(ACTION)四階段順序進行
    3、綜合平衡法。基本方法是尋求下述關系的協(xié)調一致
    1)資源分配關系:人力物力財力分配與計劃相平衡
    2)投入產(chǎn)出關系:生產(chǎn)與投入、消耗與成果、費用與效益
    3)整體與局部關系:整體發(fā)展與部門、各環(huán)節(jié)間平衡協(xié)調、供給與需求、收入與支出
    (四)企業(yè)經(jīng)營計劃目標管理
    1、二類題點含義:指圍繞企業(yè)一定時期總目標,各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標,經(jīng)調整平衡,成為相互聯(lián)系的系統(tǒng)目標的管理方法
    2、二類題點特點簡答題
    1)是一種系統(tǒng)化的管理模式 2)要求有明確完整的目標體系 3)更富于參與性 4)強調自我控制 5)重視員工的培訓和能力開發(fā)
    3、目標管理的實施 一般掌握
    1)經(jīng)營目標體系的建立 2)經(jīng)營目標的實施 3)經(jīng)營目標的控制