姓名： - 國籍： 中國
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 廣州 身材： 158 cm 45 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 38 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理:外貿(mào)業(yè)務員 行政/人事類 行政人員 客戶服務類 客服管理工作
工作年限： 19 職稱： 中級
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： 1500--2000 希望工作地區(qū)： 廣州
個人工作經(jīng)歷： 1. 1989年7月-2007年5月。1989年7月從保險學校畢業(yè)被分配到中國人壽股份公司廣州分公司工作。主要負責客戶服務管理工作：負責跟進業(yè)務員已脫落的保險客戶群。每個月通知客戶交納保險費；幫助客戶更改保單基本信息內(nèi)容；幫助客戶辦理索賠。如有客戶想退保的盡量說服客戶續(xù)保；為客戶提供更多的保險信息。有較強的客戶跟蹤與判斷分析能力,維護能力。外撥電話和接聽服務熱線，能夠快捷、準確專業(yè)地處理客戶的資料及提供信息；耐心、友善地處理客戶的咨詢；處理客戶的投拆并確保達到既定的服務標準及客戶滿意度；透過優(yōu)質(zhì)的電話服務與客戶建立及加強良好的關(guān)系。
2. 2007年7-9月。 在某外貿(mào)公司工作。主要負責跟進合同執(zhí)行情況,制作單證和網(wǎng)上銷售。具有豐富的國際貿(mào)易實務知識，熟悉進出口流程及報關(guān)租船訂艙流程，英文商業(yè)函電熟練。擅長網(wǎng)上搜索有關(guān)信息。
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州暨南大學
高學歷： 本科 畢業(yè)- 2000-07-01
所學專業(yè)一： 行政管理 所學專業(yè)二： 英語
受教育培訓經(jīng)歷： 2005.2-2008.1 廣州華南師范大學英語本科（學士學位）
2000.9-2003.7 廣州暨南大學行政管理本科（學士學位）
1991.9-1994.7 廣州外國語學院英語大專
1987.9-1989.7 廣州保險學校國際保險專業(yè)
2005.9-11 新世紀物流培訓中心學習物流師課程并取得資格證書
語言能力
外語： 英語 優(yōu)秀
國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
自我評價：
1 工作主動積極，有團隊合作精神，有高度的責任心。
2 語言表達能力強，溝通協(xié)調(diào)能力佳，擅長與客戶交流
3 有較強的適應性，能承受工作壓力。
4 有客服和銷售經(jīng)驗。
5 能熟練使用電腦。(word,excel.,photoshop,powerpoint軟件)
6 英語聽說讀寫流利。（具有大學英語六級水平）
7 會利用互聯(lián)網(wǎng)進行客戶開發(fā)和銷售。
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 廣州 身材： 158 cm 45 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 38 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 外貿(mào)/貿(mào)易專員/助理:外貿(mào)業(yè)務員 行政/人事類 行政人員 客戶服務類 客服管理工作
工作年限： 19 職稱： 中級
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： 1500--2000 希望工作地區(qū)： 廣州
個人工作經(jīng)歷： 1. 1989年7月-2007年5月。1989年7月從保險學校畢業(yè)被分配到中國人壽股份公司廣州分公司工作。主要負責客戶服務管理工作：負責跟進業(yè)務員已脫落的保險客戶群。每個月通知客戶交納保險費；幫助客戶更改保單基本信息內(nèi)容；幫助客戶辦理索賠。如有客戶想退保的盡量說服客戶續(xù)保；為客戶提供更多的保險信息。有較強的客戶跟蹤與判斷分析能力,維護能力。外撥電話和接聽服務熱線，能夠快捷、準確專業(yè)地處理客戶的資料及提供信息；耐心、友善地處理客戶的咨詢；處理客戶的投拆并確保達到既定的服務標準及客戶滿意度；透過優(yōu)質(zhì)的電話服務與客戶建立及加強良好的關(guān)系。
2. 2007年7-9月。 在某外貿(mào)公司工作。主要負責跟進合同執(zhí)行情況,制作單證和網(wǎng)上銷售。具有豐富的國際貿(mào)易實務知識，熟悉進出口流程及報關(guān)租船訂艙流程，英文商業(yè)函電熟練。擅長網(wǎng)上搜索有關(guān)信息。
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州暨南大學
高學歷： 本科 畢業(yè)- 2000-07-01
所學專業(yè)一： 行政管理 所學專業(yè)二： 英語
受教育培訓經(jīng)歷： 2005.2-2008.1 廣州華南師范大學英語本科（學士學位）
2000.9-2003.7 廣州暨南大學行政管理本科（學士學位）
1991.9-1994.7 廣州外國語學院英語大專
1987.9-1989.7 廣州保險學校國際保險專業(yè)
2005.9-11 新世紀物流培訓中心學習物流師課程并取得資格證書
語言能力
外語： 英語 優(yōu)秀
國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
自我評價：
1 工作主動積極，有團隊合作精神，有高度的責任心。
2 語言表達能力強，溝通協(xié)調(diào)能力佳，擅長與客戶交流
3 有較強的適應性，能承受工作壓力。
4 有客服和銷售經(jīng)驗。
5 能熟練使用電腦。(word,excel.,photoshop,powerpoint軟件)
6 英語聽說讀寫流利。（具有大學英語六級水平）
7 會利用互聯(lián)網(wǎng)進行客戶開發(fā)和銷售。