職位類別：客戶服務/售前/售后支持
工作地點：北京-海淀區(qū) 工作經驗：無經驗 最低學歷：本科
管理經驗：否 工作性質：全職
招聘人數：若干
職位描述/要求：
1. 負責解決客戶在產品使用過程中的技術問題；
2. 負責受理并記錄技術支持服務的全過程；
3. 能夠準確、快速定位產品中的BUG；
4. 協助運維工程師處理客戶問題，負責跟蹤與反饋；
5. 負責客戶檔案的管理與維護；
6. 負責定期主動調查、回訪客戶應用情況及服務滿意度，對客戶現有應用提出改進及提升建議，為客戶提供更大價值。
任職資格：
1. 國家統招計算機或相關專業(yè)，2010年應屆本科或研究生；
2. 具有一定的計算機軟、硬件知識，能夠獨立診斷、獨立分析、排除常規(guī)IT及網絡環(huán)境問題；
3. 具有良好的溝通和協調能力，服務意識強，有耐心，善于傾聽；
4. 具有極強的責任心，工作積極主動，良好的團隊協作能力；
5. 口齒清晰、普通話標準；
6. 具有一定關系型數據庫基礎的人員優(yōu)先考慮
實習期間表現優(yōu)異，畢業(yè)后可轉為公司員工。
簡歷接收郵箱：kefu@seeyon.com
聯系方式：
公司地址：海淀區(qū)北塢村路甲25號靜芯園N座
郵編：100097
工作地點：北京-海淀區(qū) 工作經驗：無經驗 最低學歷：本科
管理經驗：否 工作性質：全職
招聘人數：若干
職位描述/要求：
1. 負責解決客戶在產品使用過程中的技術問題；
2. 負責受理并記錄技術支持服務的全過程；
3. 能夠準確、快速定位產品中的BUG；
4. 協助運維工程師處理客戶問題，負責跟蹤與反饋；
5. 負責客戶檔案的管理與維護；
6. 負責定期主動調查、回訪客戶應用情況及服務滿意度，對客戶現有應用提出改進及提升建議，為客戶提供更大價值。
任職資格：
1. 國家統招計算機或相關專業(yè)，2010年應屆本科或研究生；
2. 具有一定的計算機軟、硬件知識，能夠獨立診斷、獨立分析、排除常規(guī)IT及網絡環(huán)境問題；
3. 具有良好的溝通和協調能力，服務意識強，有耐心，善于傾聽；
4. 具有極強的責任心，工作積極主動，良好的團隊協作能力；
5. 口齒清晰、普通話標準；
6. 具有一定關系型數據庫基礎的人員優(yōu)先考慮
實習期間表現優(yōu)異，畢業(yè)后可轉為公司員工。
簡歷接收郵箱：kefu@seeyon.com
聯系方式：
公司地址：海淀區(qū)北塢村路甲25號靜芯園N座
郵編：100097