員工培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展特別是自身實際工作的需要，采取多種方式對員工進(jìn)行有計劃、有組織、多層次的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動，通過這種活動使員工具備勝任本職工作及職位轉(zhuǎn)換所需要的知識、技能、工作態(tài)度和工作行為，改善他們在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)整體績效的改善和提升。
員工培訓(xùn)的目的：
(1) 使新進(jìn)入畢業(yè)生符合職位要求。
(2)使在崗員工不斷地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
(3)使員工實現(xiàn)自我價值、追求自我發(fā)展的愿望得以實現(xiàn)。
(4)使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足。
(5)使企業(yè)提升整體績效、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的目的得以實現(xiàn)。
員工培訓(xùn)的原則：
(1)理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用原則。
(2)知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧原則。
(3)全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合原則。
(4)過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合原則。
員工培訓(xùn)的需求分析：企業(yè)(企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)資源(資金影響寬度和深度，時間影響內(nèi)容效果，人力影響實施效果)、企業(yè)特征(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化(深入了解企業(yè))、信息傳播等)、企業(yè)所處的環(huán)境)、工作(工作的復(fù)雜程度、飽和程度、難易程度、內(nèi)容和形式的變化)、員工(知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)、年齡結(jié)構(gòu)、個性、能力分析)三個層面。
員工培訓(xùn)的實施：確定員工培訓(xùn)目標(biāo)(原則：服從服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，簡明扼要，具體明確，便于操作，體系結(jié)構(gòu)完備;基本要素：內(nèi)容要素(知識掌握的期望、對技能掌握的期望和對工作態(tài)度和行為的期望)、標(biāo)準(zhǔn)要素和條件要素;培訓(xùn)目標(biāo)：提高員工角色意識、獲取知識提高技能、態(tài)度與動機(jī)的轉(zhuǎn)變)和制訂員工培訓(xùn)計劃(目標(biāo)、內(nèi)容、對象、培訓(xùn)者、時間(需求和時機(jī)、受訓(xùn)人員工作情況)、地點設(shè)施等后勤保障、方法及經(jīng)費的預(yù)算與籌措)、受訓(xùn)員的準(zhǔn)備(人員落實→受訓(xùn)人員動員→做好受訓(xùn)準(zhǔn)備)和實施員工培訓(xùn)計劃(中心環(huán)節(jié);四個步驟執(zhí)行、檢查、反饋和修正;評估)三個環(huán)節(jié)。
員工培訓(xùn)的方法：在職培訓(xùn)(師帶徒(為傳統(tǒng))、工作輪換(能豐富工作經(jīng)歷，較好識別長、短處，增強(qiáng)對各部門工作了解并增進(jìn)合作)、教練(源于20世紀(jì)70年代;提高生產(chǎn)力的有效培訓(xùn)技術(shù);由管理人員與專業(yè)教練進(jìn)行的一對一的培訓(xùn)方式;激發(fā)潛能;教練必須掌握聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)的能力)、行動學(xué)習(xí)(團(tuán)隊，6 – 30，學(xué)習(xí)新方法、新技能)和初級董事會(中級管理人員，10人左右)、助理制和代理制)和脫產(chǎn)培訓(xùn)(全脫產(chǎn)和半脫產(chǎn);方法有演講法(被動接受，基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識及工作經(jīng)驗，成本低效率高)、案例研究法(處理棘手問題，管理、專業(yè)人員)、情景模擬法(動態(tài)進(jìn)行，管理游戲法、角色扮演法和一攬子公文處理法)和行為示范法(對象觀察，錄像幻燈觀摩，四個流程注意、回應(yīng)、機(jī)械重復(fù)與激勵，范圍深度局限很大)等)。
員工培訓(xùn)的目的：
(1) 使新進(jìn)入畢業(yè)生符合職位要求。
(2)使在崗員工不斷地適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
(3)使員工實現(xiàn)自我價值、追求自我發(fā)展的愿望得以實現(xiàn)。
(4)使企業(yè)培育企業(yè)文化、統(tǒng)一員工理念的需要得以滿足。
(5)使企業(yè)提升整體績效、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的目的得以實現(xiàn)。
員工培訓(xùn)的原則：
(1)理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用原則。
(2)知識技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧原則。
(3)全員培訓(xùn)和核心員工培訓(xùn)相結(jié)合原則。
(4)過程管理與結(jié)果考核相結(jié)合原則。
員工培訓(xùn)的需求分析：企業(yè)(企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)資源(資金影響寬度和深度，時間影響內(nèi)容效果，人力影響實施效果)、企業(yè)特征(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、文化(深入了解企業(yè))、信息傳播等)、企業(yè)所處的環(huán)境)、工作(工作的復(fù)雜程度、飽和程度、難易程度、內(nèi)容和形式的變化)、員工(知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)、年齡結(jié)構(gòu)、個性、能力分析)三個層面。
員工培訓(xùn)的實施：確定員工培訓(xùn)目標(biāo)(原則：服從服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，簡明扼要，具體明確，便于操作，體系結(jié)構(gòu)完備;基本要素：內(nèi)容要素(知識掌握的期望、對技能掌握的期望和對工作態(tài)度和行為的期望)、標(biāo)準(zhǔn)要素和條件要素;培訓(xùn)目標(biāo)：提高員工角色意識、獲取知識提高技能、態(tài)度與動機(jī)的轉(zhuǎn)變)和制訂員工培訓(xùn)計劃(目標(biāo)、內(nèi)容、對象、培訓(xùn)者、時間(需求和時機(jī)、受訓(xùn)人員工作情況)、地點設(shè)施等后勤保障、方法及經(jīng)費的預(yù)算與籌措)、受訓(xùn)員的準(zhǔn)備(人員落實→受訓(xùn)人員動員→做好受訓(xùn)準(zhǔn)備)和實施員工培訓(xùn)計劃(中心環(huán)節(jié);四個步驟執(zhí)行、檢查、反饋和修正;評估)三個環(huán)節(jié)。
員工培訓(xùn)的方法：在職培訓(xùn)(師帶徒(為傳統(tǒng))、工作輪換(能豐富工作經(jīng)歷，較好識別長、短處，增強(qiáng)對各部門工作了解并增進(jìn)合作)、教練(源于20世紀(jì)70年代;提高生產(chǎn)力的有效培訓(xùn)技術(shù);由管理人員與專業(yè)教練進(jìn)行的一對一的培訓(xùn)方式;激發(fā)潛能;教練必須掌握聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)的能力)、行動學(xué)習(xí)(團(tuán)隊，6 – 30，學(xué)習(xí)新方法、新技能)和初級董事會(中級管理人員，10人左右)、助理制和代理制)和脫產(chǎn)培訓(xùn)(全脫產(chǎn)和半脫產(chǎn);方法有演講法(被動接受，基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識及工作經(jīng)驗，成本低效率高)、案例研究法(處理棘手問題，管理、專業(yè)人員)、情景模擬法(動態(tài)進(jìn)行，管理游戲法、角色扮演法和一攬子公文處理法)和行為示范法(對象觀察，錄像幻燈觀摩，四個流程注意、回應(yīng)、機(jī)械重復(fù)與激勵，范圍深度局限很大)等)。