1、在互利共贏的關(guān)系原則下( )已成為企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新的重要途徑。
A.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制
B.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的選擇
C.加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)
D.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理
答案：A
2、( )是顧客在購(gòu)買(mǎi)和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對(duì)其質(zhì)量的總體估計(jì)。
A.感知質(zhì)量
B.感知價(jià)值
C.預(yù)期價(jià)值
D.預(yù)期質(zhì)量
答案：D
3、1959年，( )國(guó)防部發(fā)布了mil-q-9858A《質(zhì)量大綱要求》，成為世界上最早的有關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)。
A.英國(guó)
B.德國(guó)
C.法國(guó)
D.美國(guó)
答案：D
4、( )標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國(guó)工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。
A.iso8402
B.iso9000
C.iso9002
D.iso9000
答案：D
5、( )是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。
A.記錄
B.程序
C.文件
D.清單
答案：A
1、質(zhì)量成本管理的步驟為( )。
①核算質(zhì)量成本;②確定步驟;③確定質(zhì)量成本項(xiàng)目;④確定過(guò)程;⑤編制質(zhì)量成本報(bào)告
A.②⑤③①④
B.④③②⑤①
C.④②③①⑤
D.②③⑤①④
答案：C
2、其他預(yù)防費(fèi)用不包括( )。
A.質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用
B.經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)
C.零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用
D.廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用
答案：B
3、( )是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門(mén)。
A.信息源
B.信息傳遞
C.信息處理
D.信息反饋
答案：D
4、復(fù)審的結(jié)果不包括( )。
A.確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效
B.予以修訂
C.重新制定
D.予以廢止
答案：C
5、對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督的主要內(nèi)容不正確的有( )。
A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行;不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止出廠和銷售
B.企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)
C.企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)，都必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化立項(xiàng)
D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行的監(jiān)督檢查
答案：C
A.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制
B.加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的選擇
C.加強(qiáng)企業(yè)的服務(wù)
D.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理
答案：A
2、( )是顧客在購(gòu)買(mǎi)和使用某品牌產(chǎn)品或服務(wù)之前對(duì)其質(zhì)量的總體估計(jì)。
A.感知質(zhì)量
B.感知價(jià)值
C.預(yù)期價(jià)值
D.預(yù)期質(zhì)量
答案：D
3、1959年，( )國(guó)防部發(fā)布了mil-q-9858A《質(zhì)量大綱要求》，成為世界上最早的有關(guān)質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)。
A.英國(guó)
B.德國(guó)
C.法國(guó)
D.美國(guó)
答案：D
4、( )標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國(guó)工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。
A.iso8402
B.iso9000
C.iso9002
D.iso9000
答案：D
5、( )是闡明所取得結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件。
A.記錄
B.程序
C.文件
D.清單
答案：A
1、質(zhì)量成本管理的步驟為( )。
①核算質(zhì)量成本;②確定步驟;③確定質(zhì)量成本項(xiàng)目;④確定過(guò)程;⑤編制質(zhì)量成本報(bào)告
A.②⑤③①④
B.④③②⑤①
C.④②③①⑤
D.②③⑤①④
答案：C
2、其他預(yù)防費(fèi)用不包括( )。
A.質(zhì)量及可靠性組織機(jī)構(gòu)的行政管理費(fèi)用
B.經(jīng)營(yíng)管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費(fèi)
C.零缺陷計(jì)劃預(yù)防性措施費(fèi)用
D.廠房設(shè)備維護(hù)等預(yù)防性措施費(fèi)用
答案：B
3、( )是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門(mén)。
A.信息源
B.信息傳遞
C.信息處理
D.信息反饋
答案：D
4、復(fù)審的結(jié)果不包括( )。
A.確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效
B.予以修訂
C.重新制定
D.予以廢止
答案：C
5、對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督的主要內(nèi)容不正確的有( )。
A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行;不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止出廠和銷售
B.企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)
C.企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)，都必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化立項(xiàng)
D.企業(yè)應(yīng)當(dāng)接受標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和有關(guān)行政主管部門(mén)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行的監(jiān)督檢查
答案：C