2012年注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略與風險管理》每日一練(2012.6.13)

單項選擇題
    企業(yè)可以利用知識庫來吸收事故排除經(jīng)驗。當事故重復發(fā)生時，知識庫能夠提供直接的解決方案，從而減少恢復正常運作的時間。以上描述屬于服務支持流程和目標中的（ ）。
    A.配置管理 B.變更管理 C.問題管理 D.發(fā)布管理
    【正確答案】 C
    【知 識 點】信息技術支持服務
    【答案解析】
    上述屬于問題管理的內(nèi)容。