2012年人力資源管理師考試精華資料:人和為本知人善任

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《孫子兵法》認(rèn)為:“故兵無常勢,水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神?!边@段話說的是如何借勢、用勢,在企業(yè)的危機(jī)管理中,尤其是當(dāng)環(huán)境出現(xiàn)了危機(jī)時(shí),往往能夠因勢利導(dǎo),達(dá)到“四兩撥千斤”的效果。
    2003年“非典”期間,許多制藥和相關(guān)行業(yè)的企業(yè),利用這次危機(jī)帶來的機(jī)遇,通過大膽正確有效的行動(dòng),取得了巨大的成果。在全國人民熱情響應(yīng)“勤洗手”的號(hào)召時(shí),威露士以“家庭消毒專家”身份亮相,取得了銷量、品牌雙豐收,一舉奠定了在重點(diǎn)城市的布局定位,這是善于利用外部危機(jī)的典型案例。
    還是受益于“非典”,以前一直被大家所不習(xí)慣甚至質(zhì)疑的遠(yuǎn)程教育,在”非典”期間得到了強(qiáng)勁的發(fā)展,成為主流的教育手段之一。
    孫子曰:“勢者,因利而制權(quán)也”,這句話同樣說明了善于借勢的重要性。流水、圓石本身沒有什么了不起,但是當(dāng)它們從高山流下、滾下時(shí),“形勢”就不得了。在現(xiàn)實(shí)的市場經(jīng)濟(jì)中,一些大企業(yè)憑借其雄厚的獎(jiǎng)金、充足的人力與的技術(shù)等資源,在市場上聲勢浩大,別的企業(yè)害怕與之正面沖突,或知難而退或避讓再三,因而大企業(yè)可以“不戰(zhàn)而屈人之兵”。這就是“形勢”所造成就的“不戰(zhàn)而勝”,它對競爭的進(jìn)程與結(jié)果有很大的影響。而且在危機(jī)事務(wù)的處理方面,更是可以達(dá)到非同尋常的效果。
    人和為本,知人善任
    孫子在兵法的十三篇中貫穿了人在戰(zhàn)爭中的決定地位,尤其重點(diǎn)提到君與將的重要作用。在《計(jì)篇》中提出“主孰有道,將孰有能”,在《作戰(zhàn)篇》以“知兵之將,生民之司命,國家安危之主”來體現(xiàn)將之地位;在《謀功篇》中提及君之三忌“不知三軍不可以進(jìn)而謂之進(jìn),不知三軍不可以退而謂之退,是謂糜軍……側(cè)軍士疑矣。”等等。
    孫子把“人”放在決定戰(zhàn)爭成功之首及正確處理君、將、民關(guān)系的指導(dǎo)思想與現(xiàn)今的企業(yè)經(jīng)營管理有其實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用。
    企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)管考試#大&收集理的過程中,必須做到知人善任,因?yàn)楹芏辔C(jī)的產(chǎn)生都是因?yàn)橛缅e(cuò)了人,才導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果。俗話講“水能載舟亦能覆舟。”企業(yè)從董事長到基層,以金字塔結(jié)構(gòu)組成的“官”是一個(gè)特殊的階層,它就像樞紐,最為精彩的喜悲劇就在這里上演,企業(yè)的興衰在很大程度上取決于這個(gè)階層。
    企業(yè)的成敗就是用人的成敗,這一點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)的商戰(zhàn)中演變了不少成功與失敗的先例。而一個(gè)企業(yè)家要建立自己的商業(yè)王國,首先要有完善的體制,既要能適應(yīng)公司的運(yùn)作,又能有助于公司發(fā)展的體制;其次要做到唯才是用,以勢擇人,以不能為能之根本,更要懂得“欲成就一等事業(yè),必得一等人才”之道理。
    查漏補(bǔ)缺,以守為攻
    孫子兵法有“先為不可勝”的防守反擊思想。孫子兵法中說“昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵?!币馑际钦f:“先設(shè)法創(chuàng)造有利的戰(zhàn)場態(tài)勢,使自己處于不可戰(zhàn)勝的地位,然后來等待敵人可以被我戰(zhàn)勝的時(shí)機(jī)。要做到不可戰(zhàn)勝,關(guān)鍵在于自己創(chuàng)造充分的條件;至于敵人能否被我戰(zhàn)勝,在于敵人是否犯錯(cuò)出現(xiàn)可乘之機(jī)。
    孫子認(rèn)為:“故善戰(zhàn)者,立于不敗之地,而不失敵之?dāng)∫?。”孫子兵法強(qiáng)調(diào)的“立于不敗之地”是一種非常高明的說法,因?yàn)閼?zhàn)略的目的是達(dá)到目標(biāo),如果能以最小的代價(jià),獲取的成果,即是的方式。在主動(dòng)進(jìn)攻之前,先要做好防御,立于不敗之地,而后抓住打敗敵人的機(jī)會(huì),這顯示了中國人獨(dú)到的智慧。要達(dá)到目標(biāo),并能把自己的損失減少到最低限度,一定要先站在一個(gè)穩(wěn)固的基礎(chǔ)之上,這也就是孫子兵法中所說的“無死地”,這是戰(zhàn)爭的原則。
    企業(yè)經(jīng)營管理何嘗不是如此呢?從防御策略開始,先為不可勝。其實(shí),很多危機(jī)的產(chǎn)生都是由于管理者在決策時(shí)未能深思熟慮,決定得太倉猝,結(jié)果項(xiàng)目一啟動(dòng)才發(fā)現(xiàn)問題,結(jié)果為時(shí)已晚。
    企業(yè)的決策如同作戰(zhàn)用兵,其前提是對情報(bào)信息收集,而是否及時(shí)收集到充分、相關(guān)的信息是決策的關(guān)鍵。企業(yè)經(jīng)營實(shí)際上是以采購、庫存、生產(chǎn)、產(chǎn)品調(diào)配為主線的物流,以訂單、客戶管理為主線的商流,以銷售結(jié)算、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表為主線的資金流,以員工各項(xiàng)人事基本數(shù)據(jù)、員工進(jìn)、轉(zhuǎn)、退、離等日常人事異動(dòng)為主線的人流相互作用的結(jié)果,而企業(yè)的信息流是物流、資金流、商流、人流聯(lián)系的紐帶,因此無論是企業(yè)決策還是日常經(jīng)營,都要抓住信息情報(bào)這一關(guān)鍵。決策不但要掌握充分的內(nèi)外信息,而且要有效分析,做到知己知彼,才能正確決策,以防止危機(jī)的產(chǎn)生。