根據(jù)瑟保特和沃爾克的研究,不管最終的分配結(jié)果是否公平,只要員工有參與的權(quán)利,而且實(shí)際參與了,公平感就會(huì)顯著地提高。民主參與有許多優(yōu)點(diǎn):
(1)可以代表各部門員工的利益,使分配的程序具有公平性
(2) 可以監(jiān)督分配制度的執(zhí)行,即使是暫時(shí)不合理的制度,只要嚴(yán)格按制度執(zhí)行,員工也會(huì)產(chǎn)生公平感
(3) 可以改善上下級(jí)關(guān)系。盡管我國(guó)上級(jí)和下屬之間權(quán)力距離比較大,但如果提供員工參與的渠道,上下級(jí)就都有了表達(dá)自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì),有利于增進(jìn)相互理解。
需要員工民主參與的內(nèi)容很多,如組織的發(fā)展戰(zhàn)略 、分配度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升制度和考評(píng)制度等的制定和實(shí)施。員工在參與中了解了制度制定的原則、利弊,能很好地配合組織政策的實(shí)施,減少改革的阻力,提高員工的積極性。另外,員工的民主參與有可能會(huì)出現(xiàn)觀點(diǎn)不易統(tǒng)一,爭(zhēng)議時(shí)間過(guò)長(zhǎng),影響決策速度等問(wèn)題。因此,對(duì)民主評(píng)議過(guò)程需要制定時(shí)間表,給出最后期限,以保證決策的及時(shí)性。
第三、建立申訴制度。
根據(jù)瑟保特等的研究,申訴是產(chǎn)生公平感的重要影響因素。即使推行民主參與制,許多制度的缺陷仍然可能因考慮不周而出現(xiàn)不公平的問(wèn)題。而且制度在實(shí)施過(guò)程中如果缺乏申訴,制度也就難以嚴(yán)格執(zhí)行。 那么,如何保證制度的逐步完善,如何使合理的制度能夠得到有效實(shí)施,推行申訴制度就顯得十分重要。申訴有許多形式,正常的申訴渠道是通過(guò)組織管理者逐級(jí)上報(bào)有關(guān)部門;如果員工有顧慮,還可以設(shè)立匿名信箱、申訴電話、網(wǎng)站等。管理部門應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)處理這些申訴,以鼓勵(lì)員工的申訴行為。
第四、保持分配政策的穩(wěn)定性和可完善性。
根據(jù)萊文瑟爾等的研究,政策的穩(wěn)定性和可完善性是程序公平的重要組成部分。 我國(guó)改革發(fā)展是漸進(jìn)式的,有許多國(guó)際通行的制度、法規(guī)不能一步到位,因而一些政策不夠穩(wěn)定,所謂“新人新辦法,老人老辦法”就是這種現(xiàn)象的反映。如果組織政策變更過(guò)于頻繁,就與程序公平中的一致性規(guī)則相矛盾,會(huì)使員工無(wú)所適從并產(chǎn)生不公平感。但穩(wěn)定是相對(duì)的,穩(wěn)定中要有必要的可修改性,才能使政策和措施不斷改進(jìn)和完善。為了使轉(zhuǎn)型過(guò)渡期的政策盡可能合理,應(yīng)該參照規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向,建立一個(gè)逐步接軌的日程表,使員工有一定的心理準(zhǔn)備,以減少改革的阻力。如果制度的發(fā)展軌跡可以把握、制度的發(fā)展是連續(xù)的,也可以看成是穩(wěn)定的。而一成不變的制度,恰恰是沒(méi)有生命力的表現(xiàn)。
(1)可以代表各部門員工的利益,使分配的程序具有公平性
(2) 可以監(jiān)督分配制度的執(zhí)行,即使是暫時(shí)不合理的制度,只要嚴(yán)格按制度執(zhí)行,員工也會(huì)產(chǎn)生公平感
(3) 可以改善上下級(jí)關(guān)系。盡管我國(guó)上級(jí)和下屬之間權(quán)力距離比較大,但如果提供員工參與的渠道,上下級(jí)就都有了表達(dá)自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì),有利于增進(jìn)相互理解。
需要員工民主參與的內(nèi)容很多,如組織的發(fā)展戰(zhàn)略 、分配度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升制度和考評(píng)制度等的制定和實(shí)施。員工在參與中了解了制度制定的原則、利弊,能很好地配合組織政策的實(shí)施,減少改革的阻力,提高員工的積極性。另外,員工的民主參與有可能會(huì)出現(xiàn)觀點(diǎn)不易統(tǒng)一,爭(zhēng)議時(shí)間過(guò)長(zhǎng),影響決策速度等問(wèn)題。因此,對(duì)民主評(píng)議過(guò)程需要制定時(shí)間表,給出最后期限,以保證決策的及時(shí)性。
第三、建立申訴制度。
根據(jù)瑟保特等的研究,申訴是產(chǎn)生公平感的重要影響因素。即使推行民主參與制,許多制度的缺陷仍然可能因考慮不周而出現(xiàn)不公平的問(wèn)題。而且制度在實(shí)施過(guò)程中如果缺乏申訴,制度也就難以嚴(yán)格執(zhí)行。 那么,如何保證制度的逐步完善,如何使合理的制度能夠得到有效實(shí)施,推行申訴制度就顯得十分重要。申訴有許多形式,正常的申訴渠道是通過(guò)組織管理者逐級(jí)上報(bào)有關(guān)部門;如果員工有顧慮,還可以設(shè)立匿名信箱、申訴電話、網(wǎng)站等。管理部門應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)處理這些申訴,以鼓勵(lì)員工的申訴行為。
第四、保持分配政策的穩(wěn)定性和可完善性。
根據(jù)萊文瑟爾等的研究,政策的穩(wěn)定性和可完善性是程序公平的重要組成部分。 我國(guó)改革發(fā)展是漸進(jìn)式的,有許多國(guó)際通行的制度、法規(guī)不能一步到位,因而一些政策不夠穩(wěn)定,所謂“新人新辦法,老人老辦法”就是這種現(xiàn)象的反映。如果組織政策變更過(guò)于頻繁,就與程序公平中的一致性規(guī)則相矛盾,會(huì)使員工無(wú)所適從并產(chǎn)生不公平感。但穩(wěn)定是相對(duì)的,穩(wěn)定中要有必要的可修改性,才能使政策和措施不斷改進(jìn)和完善。為了使轉(zhuǎn)型過(guò)渡期的政策盡可能合理,應(yīng)該參照規(guī)范的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走向,建立一個(gè)逐步接軌的日程表,使員工有一定的心理準(zhǔn)備,以減少改革的阻力。如果制度的發(fā)展軌跡可以把握、制度的發(fā)展是連續(xù)的,也可以看成是穩(wěn)定的。而一成不變的制度,恰恰是沒(méi)有生命力的表現(xiàn)。