一、績效管理概述
績效定義：績效是指具有一定素質的員工在職位職責的要求下，實現(xiàn)的工作結果和在此過程中表現(xiàn)出的行為。(掌握)
績效考核定義：績效考核是一套正式的、結構化的制度，它用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特征、行為和結果。(掌握)
績效管理定義：績效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程，也是促進員工做出有利于組織行為、達成組織目標、取得卓越績效的管理實踐。績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系，實現(xiàn)組織與個人績效的緊密結合。(掌握)
績效考核與績效管理的聯(lián)系：
(1)績效考核是績效管理的重要組成部分，績效考核的順利實施不僅取決于評價過程本身，更取決于評價關系相關的整個績效管理過程。
(2)有效的績效考核是對績效管理的有力支撐，成功的績效管理亦會推動績效考核的順利開展。(掌握)
績效考核與績效管理的區(qū)別：(兩點)(掌握)
第一，績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié);
第二，績效管理側重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側重于績效的識別、判斷和評估。
績效定義：績效是指具有一定素質的員工在職位職責的要求下，實現(xiàn)的工作結果和在此過程中表現(xiàn)出的行為。(掌握)
績效考核定義：績效考核是一套正式的、結構化的制度，它用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特征、行為和結果。(掌握)
績效管理定義：績效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就組織目標和目標實現(xiàn)方式達成共識的過程，也是促進員工做出有利于組織行為、達成組織目標、取得卓越績效的管理實踐。績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系，實現(xiàn)組織與個人績效的緊密結合。(掌握)
績效考核與績效管理的聯(lián)系：
(1)績效考核是績效管理的重要組成部分，績效考核的順利實施不僅取決于評價過程本身，更取決于評價關系相關的整個績效管理過程。
(2)有效的績效考核是對績效管理的有力支撐，成功的績效管理亦會推動績效考核的順利開展。(掌握)
績效考核與績效管理的區(qū)別：(兩點)(掌握)
第一，績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié);
第二，績效管理側重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側重于績效的識別、判斷和評估。