物業(yè)管理師考試頻道為大家整理的模擬習(xí)題，供大家學(xué)習(xí)參考。
【請(qǐng)問】：
1.物業(yè)管理處要求三樓業(yè)主支付滅火器的費(fèi)用和燒壞的鄰居家玻璃費(fèi)用并自行修復(fù)三樓業(yè)主家被燒壞的陽臺(tái)瓷磚。你認(rèn)為是否合理？為什么？
2.物業(yè)管理處要求三樓業(yè)主支付電梯攝像頭費(fèi)用，是否合理？為什么？
3.起火業(yè)主家戶內(nèi)由于消防栓未能及時(shí)關(guān)閉造成的損失應(yīng)由誰賠償？為什么？
4.為避免類似事件的發(fā)生，物業(yè)管理處應(yīng)采取哪些措施？
5.管理處應(yīng)該如何處理此起突發(fā)火災(zāi)？
【答案要點(diǎn)】：
1.物業(yè)管理處要求三樓業(yè)主支付滅火器的費(fèi)用和燒壞的鄰居家玻璃費(fèi)用并自行修復(fù)三樓業(yè)主家被燒壞的陽臺(tái)瓷磚。你認(rèn)為是否合理？為什么？
答是合理的。不論因何種原因所致三樓業(yè)主家著火及遭受部分損失，物業(yè)公司前往救援過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用都應(yīng)由起火業(yè)主家承擔(dān)。但針對(duì)樓上業(yè)主扔煙頭導(dǎo)致三樓業(yè)主家中起火的事實(shí)，可以找扔煙頭的人承擔(dān)損失。如果找不到具體扔煙頭的人，三樓業(yè)主有權(quán)向人民法院提起訴訟，將樓上所有業(yè)主告列為被告，主張因起火所致的全部損失的費(fèi)用由樓上侵權(quán)的業(yè)主承擔(dān)，具體結(jié)果由人民法院審查認(rèn)定，該案件與物業(yè)公司無關(guān)。
2.物業(yè)管理處要求三樓業(yè)主支付電梯攝像頭費(fèi)用，是否合理？為什么？
答：物業(yè)管理處要求起火業(yè)主支付電梯內(nèi)攝像頭費(fèi)用一事是不合理的。因?yàn)楣蚕涝O(shè)備屬于物業(yè)公用設(shè)施，在該物業(yè)公司管理期間未能做到安全管理以致發(fā)生事故時(shí)不能安全使用，最終導(dǎo)致電梯內(nèi)物品出現(xiàn)損失，該損失賠償責(zé)任仍由物業(yè)公司承擔(dān)。若在物業(yè)公司管理期間，委托了專業(yè)的消防設(shè)施維保檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢修，該機(jī)構(gòu)未能檢查出安全隱患，則物業(yè)公司有權(quán)起訴該維保公司，追償該項(xiàng)賠償金。
3.起火業(yè)主家戶內(nèi)由于消防栓未能及時(shí)關(guān)閉造成的損失應(yīng)由誰賠償？為什么？
答：起火業(yè)主家存在因消防栓故障導(dǎo)致家中進(jìn)水引起的損失，可向物業(yè)管理處提出賠償，如雙方協(xié)商未果，業(yè)主有權(quán)向人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟，以物業(yè)不作為、管理不到位為由申請(qǐng)賠償損失。理由是：公共消防設(shè)備在物業(yè)公司管理期間未能做到管理完善、存在安全隱患，致使在起火后救火的關(guān)鍵時(shí)刻消防設(shè)施出現(xiàn)故障，不能關(guān)閉，理應(yīng)由管理方承擔(dān)責(zé)任。
4.為避免類似事件的發(fā)生，物業(yè)管理處應(yīng)采取哪些措施？
答： A、規(guī)勸業(yè)主不要再家中存放易燃易爆的物品，尤其是在陽臺(tái)等存放易燃、易爆物品；
B、提示全體業(yè)主和用戶，不要向外丟棄如何物品、垃圾，特別是火種；
C、物業(yè)公司要維護(hù)好公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施；
D、物業(yè)公司應(yīng)制定好，突發(fā)應(yīng)急事故的處理方案及措施。
5.管理處應(yīng)該如何處理此起突發(fā)火災(zāi)？