辦稅服務(wù)廳工作安排

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    為在20xx年進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)青年文明號(hào)”,向社會(huì)廣大納稅人展示我局優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)窗口形象,特制訂辦稅服務(wù)廳20xx年度工作計(jì)劃。
    一指導(dǎo)思想:以科學(xué)發(fā)展觀思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)省國(guó)稅工作會(huì)議精神,圍繞組織收入中心任務(wù),繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳建設(shè),打造作風(fēng)和素質(zhì)過(guò)硬的隊(duì)伍,優(yōu)化服務(wù),規(guī)范操作,著力構(gòu)建和諧國(guó)稅。
    二目標(biāo)任務(wù):
    一、鞏固市級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào),爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)青年文明號(hào)
    二、進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化大廳建設(shè),爭(zhēng)創(chuàng)全市“十佳文明服務(wù)窗口”。
    三、增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì),優(yōu)化服務(wù),規(guī)范辦稅流程,提高辦稅效率。
    三具體措施:
    一、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化大廳建成果。
    繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設(shè),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)硬、軟件的進(jìn)一步配套升級(jí)與完善,加強(qiáng)工作監(jiān)督,暢通涉稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)渠道,實(shí)行文明辦稅,打造一流服務(wù)窗口。
    一、落實(shí)各項(xiàng)管理制度。
    20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)制度落實(shí),強(qiáng)化管理,實(shí)行崗位責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)值班制度,落實(shí)好辦稅“八公開(kāi)”和相關(guān)文明服務(wù)舉措,優(yōu)化辦稅流程,搞好工作銜接,為給納稅人以優(yōu)質(zhì),高效、便捷辦稅服務(wù)提供制度保障。
    二、強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),。
    繼續(xù)圍繞搞好“一窗式”服務(wù)的要求,上半年,制定相關(guān)崗位技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,推行崗位互換互學(xué)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)崗位工作人員一專多能,同時(shí)以點(diǎn)帶面,積極實(shí)行崗位輪換制度,優(yōu)化大廳崗位結(jié)構(gòu),打造一支全面發(fā)展的高素質(zhì)窗口標(biāo)兵隊(duì)伍。
    三、全面推廣“介質(zhì)申報(bào)”。
    20xx年上半年要重點(diǎn)圍繞省市局要求的推廣多元化申報(bào)工作要求,作好全縣介質(zhì)申報(bào)所涉及的一般增值稅納稅人企業(yè)辦稅人員的操作技能培訓(xùn),爭(zhēng)取在三季實(shí)現(xiàn)縣域一般納稅人全面熟練上線運(yùn)作,提高申報(bào)準(zhǔn)確率與工作效率。
    四、繼續(xù)推廣“銀聯(lián)扣稅”上半年要繼續(xù)加強(qiáng)自助辦稅的前期培訓(xùn)與相關(guān)準(zhǔn)備工作,努力推廣電子辦稅,與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作,增加雙定戶銀聯(lián)扣稅戶數(shù),力爭(zhēng)達(dá)到總戶數(shù)的50%
    五、鞏固標(biāo)準(zhǔn)化大廳建成果。
    繼續(xù)搞好大廳環(huán)境建設(shè),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)硬、軟件的進(jìn)一步配套升級(jí)與完善,加強(qiáng)工作監(jiān)督,暢通涉稅業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)渠道,實(shí)行文明辦稅,提升窗口服務(wù)意識(shí),打造一流服務(wù)窗口。