營銷師考試:2007年05月營銷師考試職業(yè)道德與理論知識真題

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營銷師考試:2007年05月營銷師考試職業(yè)道德與理論知識真題
    第二部分  理論知識
    一、單項選擇(第26題~第85題,每題1分,共60分。)
    26.( ?。┓椒ǔS脕硌芯磕撤N銷售促進工具對消費者的影響。
    A、銷售績效分析 B、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析  C、消費者調(diào)查  D、實驗研究
    27.( ?。┰谧⒁馀c對方人際關(guān)系的同時,建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求,尋求雙方利益上的共同點,積極設(shè)想各種使雙方都有所獲的方案。
    A、價值型談判  B、軟型談判   C、價格型談判  D、硬型談判
    28.(  )是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商,他們共同開發(fā)該市場的代理形式。
    A、銷售代理  B、多家代理  C、傭金代理   D、買斷代理
    29. "存貨有限,欲購從速"、"三周年店慶,降價三天"等廣告,都是典型的( ?。┑膶嵗?BR>    A、限期成交法  B、從眾成交法  C、保證成交法  D、優(yōu)惠成交法
    30.談判禮儀中,女性選擇首飾的原則是( ?。?。
    A、不戴不行  B、同質(zhì)同色  C、色彩多樣  D、異質(zhì)同色
    31.( ?。┦墙柚诳茖W(xué)藝術(shù)的手段,刺激人們的感覺來取得效果的。
    A、銷售促進  B、廣告宣傳  C、人員推銷  D、公共關(guān)系
    32.( ?。┦墙M織銷售人員就某一專門議題進行討論,培訓(xùn)過程由主講老師或銷售專家組織。
    A、課堂培訓(xùn)法  B、會議培訓(xùn)法  C、實地培訓(xùn)法  D、模擬培訓(xùn)法
    33.(  )又叫小點成交法,是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。
    A、請求成交法  B、局部成交法  C、假定成交法  D、選擇成交法
    34.消費者依據(jù)( ?。?quán)可以要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
    A、安全保障  B、公平交易  C、自主選擇  D、獲得知識
    35.( ?。┦沁x擇分銷商關(guān)鍵的因素。
    A、市場  B、聲譽 C、中間商的歷史經(jīng)驗 D、合作意愿
    36.債權(quán)人按照合同約定占有債務(wù)人的動產(chǎn),債務(wù)人不按照合同約定的期限履行債務(wù)的,債權(quán)人有權(quán)依照《擔(dān)保法》規(guī)定留置該財產(chǎn),以該財產(chǎn)折價或者以拍賣、變賣該財產(chǎn)的價款優(yōu)先受償。該擔(dān)保方式屬于(  )。
    A、抵押   B、質(zhì)押   C、留置   D、定金
    37.在影響產(chǎn)業(yè)購買者做出購買決策的一系列因素中,一個國家的經(jīng)濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于( ?。?BR>    A、環(huán)境因素  B、人際因素  C、個人因素  D、組織因素
    38.( ?。┦羌日剝?yōu)點,又談缺點,但缺點與優(yōu)點相比顯然是微不足道的。
    A、以長托短  B、以短比短  C、以短揭長  D、以長托長
    39.(  )是指為獲取非正常利潤,經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品的行為。
    A、自然性竄貨  B、惡性竄貨  C、良性竄貨   D、跨區(qū)域竄貨
    40.( ?。┦欠峙浣o銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù),是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標(biāo)。
    A、促銷計劃  B、銷售計劃  C、銷售配額  D、廣告計劃
    41.( ?。┦浅S?、重要的配額,一般用銷售額來表示,用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。
    A、銷售量配額  B、財務(wù)配額 C、銷售活動配額 D、綜合配額
    42.(  )的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的地位和作用。
    A、銷售人員  B、財務(wù)人員  C、出納人員  D、經(jīng)理
    43.考慮是月返、季返還是年返,應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策考慮( ?。┑膶嵗?。
    A、返利的標(biāo)準(zhǔn)  B、返利的時間  C、返利的形式  D、返利的附屬條件
    44.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握( ?。?。
    A、企業(yè)知識  B、產(chǎn)品知識  C、市場知識  D、用戶知識
    45.通過定期拜訪,幫助零售商整理貨架,設(shè)計商品陳列等是間接激勵中的(  )方法。
    A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理
    B、幫助零售商進行零售終端管理
    C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作
    D、伙伴關(guān)系管理
    46.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件,甚至說明條件不適者請勿前來應(yīng)聘。這是( ?。?BR>    A、培訓(xùn)式招聘廣告  B、表明式招聘廣告  C、銷售式招聘廣告  D、隱蔽式招聘廣告
    47.賣主先出低價來引起買主的興趣,再假裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤,撤回低價,這屬于( ?。┓椒ā?BR>    A、錯誤試探  B、仲裁試探  C、替代試探  D、開價試探
    48.( ?。┲饕糜诠ど毯贤?BR>    A、當(dāng)面調(diào)解  B、現(xiàn)場調(diào)解  C、異地合同,共同調(diào)解  D、通過信函進行調(diào)解
    49.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物,盈虧由廠商自行負責(zé),中間商只收取傭金報酬,這種銷售方式叫做( ?。?BR>    A、代銷   B、銷售代理  C、經(jīng)紀(jì)   D、經(jīng)銷
    50.(  )是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風(fēng)險。
    A、投機風(fēng)險   B、利率風(fēng)險  C、純風(fēng)險    D、價格風(fēng)險
    51.現(xiàn)代市場營銷學(xué)理論研究的主要對象是( ?。?。
    A、消費者市場  B、組織市場  C、中間商市場  D、產(chǎn)業(yè)市場
    52.(  )是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶,代理商獲得買賣差價收入,同時代理商還得負擔(dān)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。
    A、銷售代理  B、多家代理  C、傭金代理   D、買斷代理
    53.在談判過程中,注意使自己的態(tài)度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步,這是在運用( ?。?BR>    A、紅臉白臉策略  B、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略  D、旁敲側(cè)擊策略
    54.商務(wù)談判以( ?。┳鳛檎勁械暮诵摹?BR>    A、談判主體  B、價值   C、談判客體  D、價格
    55.根據(jù)市場營銷學(xué)原理,促銷的實質(zhì)是(  )。
    A、推銷   B、營銷   C、溝通   D、銷售
    56.一輛小汽車標(biāo)價4 000美元,顧客以舊車折價500美元購買,只須付3 500美元,這屬于(  )。
    A、現(xiàn)金折扣  B、數(shù)量折扣  C、季節(jié)折扣  D、折讓
    57.行業(yè)協(xié)會已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營特點、發(fā)展趨勢等信息資料屬于( ?。?BR>    A、內(nèi)部資料來源  B、電子資料來源  C、直接資料來源  D、外部資料來源
    58.分群隨機抽樣法在市場調(diào)查中典型的應(yīng)用是(  )。
    A、收入分群抽樣  B、地區(qū)分群抽樣 C、消費分群抽樣  D、年齡分群抽樣
    59.(  )顧客比較容易被說服。
    A、漠不關(guān)心型   B、軟心腸型  C、防衛(wèi)型    D、干練型
    60.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說:"比如,您看這件衣服式樣新穎美觀,是今年流行的款式,顏色也合適,您穿上一定很漂亮,我們昨天剛進了四套,今天就只剩下兩套了。"這運用了( ?。?BR>    A、限期成交法  B、從眾成交法  C、保證成交法  D、優(yōu)惠成交法
    61.( ?。┦侵镐N售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。
    A、好奇接近法  B、求教接近法  C、問題接近法  D、調(diào)查接近法
    62.中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品,這屬于( ?。Q策。
    A、配貨  B、廣泛配貨  C、專深配貨  D、雜亂配貨
    63.( ?。┦侵溉藗冊谔囟ǖ穆殬I(yè)活動中形成的或明文規(guī)定的語言標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)則。
    A、職業(yè)規(guī)范  B、儀表端莊  C、儀表儀態(tài)  D、語言規(guī)范
    64.( ?。┦侵竿环N商品中,不同檔次之間的價格差額。
    A、品種差價  B、規(guī)格差價  C、檔次差價  D、式樣差價
    65.( ?。┲傅氖菑母鞣N文獻檔案中收集的資料,也稱間接資料。
    A、一手資料  B、二手資料  C、電子資料  D、市場資料
    66.若公司的高階層對第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員,也深深信賴高階層者,我們可以采用銷售計劃方式中的( ?。?。
    A、分配方式  B、發(fā)散方式  C、上行方式  D、水平方式
    67.公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標(biāo)公告,并有至少( ?。┘曳贤稑?biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。
    A、1    B、2    C、3    D、4
    68.( ?。┦瞧髽I(yè)選定某些城市作為基點,然后按一定的原價加上從基點城市到顧客所在地的運費來定價(不管貨實際上是從哪個城市起運的)。
    A、FOB Origin  B、統(tǒng)一交貨定價  C、分區(qū)定價  D、基點定價
    69.在談判過程中,一個人的態(tài)度強硬,另一個人的態(tài)度溫和,則此談判團采用的是(  )。
    A、紅臉白臉策略  B、欲擒故縱策略  C、拋放低球策略  D、旁敲側(cè)擊策略
    70.分銷渠道的起點是(  )。
    A、生產(chǎn)者  B、批發(fā)商  C、代理商  D、中介機構(gòu)
    71.河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了"寶豐杯全國曲藝大獎賽"的活動,并與北影合作,拍攝了電視片《黃河酒魂》,有效地起到了宣傳作用,擴大了企業(yè)的知名度,這是贊助活動中的(  )方式。
    A、贊助體育運動 B、贊助文化娛樂活動C、贊助宣傳用品的制作 D、贊助社會慈善和福利事業(yè)
    72.( ?。┦侵赴凑障M者的習(xí)慣性標(biāo)準(zhǔn)來定價。
    A、整數(shù)定價  B、聲望定價  C、習(xí)慣定價  D、招徠定價
    73.( ?。┦侵冈谡勁兄校室鈹噥y正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地攤到桌面上,使人難以應(yīng)付,以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的一種策略。
    A、渾水摸魚策略  B、疲勞轟炸策略 C、化整為零策略  D、大智若愚策略
    74.當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時,可以采用( ?。?BR>    A、簡單隨機抽樣法 B、等距抽樣法  C、分層隨機抽樣法 D、分群隨機抽樣法
    75.分銷渠道是指( ?。?。
    A、分銷商的總和
    B、零售商的總和
    C、產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中,所經(jīng)過的、由各中間環(huán)節(jié)所聯(lián)結(jié)而成的路徑
    D、分銷商和零售商的總和
    76.下列四種促銷手段中,(  )是介紹新產(chǎn)品有效也昂貴的方法。
    A、免費樣品  B、優(yōu)惠券  C、現(xiàn)金折扣  D、競賽
    77.在正式的談判之前,( ?。?yīng)主動通知對方洽談舉行的時間、地點、具體安排以及有關(guān)注意事項,讓對方心中有數(shù),以便為洽談進行相應(yīng)的準(zhǔn)備。
    A、東道主  B、中間人  C、被邀者  D、主談人
    78.( ?。┦侵笍S家將自己的技術(shù)、商標(biāo)、品牌授予其他廠家使用,技術(shù)受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品,并可以該廠品牌、商標(biāo)銷售產(chǎn)品,原廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費。
    A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán) B、廠商與代理商相互參股
    C、金錢激勵      D、廠商終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門
    79.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力、物力和財力,我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)著調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著(  )。
    A、相關(guān)性原則 B、時效性原則  C、系統(tǒng)性原則 D、經(jīng)濟效益原則
    80.對經(jīng)銷商而言重要的是( ?。?BR>    A、客戶   B、制造商   C、政府   D、競爭者
    81.( ?。┦侵冈诮拥筋櫩唾徺I信號后,用明確的語言向顧客直接提出購買建議,以求適時成交的方法。
    A、請求成交法  B、局部成交法 C、假定成交法  D、選擇成交法
    82.下列封閉式問句的提問方法屬于( ?。?BR>    "在未來三年內(nèi),你是否準(zhǔn)備買車?  a、是  b、否"
    A、二項選擇法  B、多項選擇法 C、程度尺度法  D、順序選擇法
    83.在一些市場調(diào)查中,比如在對調(diào)查的總體不甚了解,或者調(diào)查的總體過分龐雜時,往往采用( ?。┏槿颖?。
    A、隨機抽樣  B、任意抽樣  C、非隨機抽樣  D、等距抽樣
    84.在和對方吃飯的時候趁機說出己方的一些要求,這是運用( ?。?BR>    A、紅臉白臉策略  B、欲擒故縱策略 C、拋放低球策略  D、旁敲側(cè)擊策略
    85.銷售計劃的中心是( ?。?。
    A、銷售收入計劃  B、銷售成本計劃 C、銷售費用計劃  D、銷售利潤計劃