2012年9.15聯(lián)考面試熱點(diǎn)—根治“霸王條款”任重道遠(yuǎn)
【熱點(diǎn)聚焦】當(dāng)你在自己正使用的美容卡、健身卡、消費(fèi)卡上看到“本店擁有最終解釋權(quán)”，購(gòu)物時(shí)瞧見(jiàn)店堂里掛著“打折商品、珠寶首飾概不退換”，和朋友外出用餐時(shí)餐館里過(guò)目不忘的“禁止自帶酒水”時(shí)，其實(shí)這不經(jīng)意間，你就已經(jīng)是“霸王條款”的“受害者”了。“霸王條款”時(shí)而明目張膽、“霸氣”十足，時(shí)而又玩起“隱身術(shù)”、“變臉術(shù)”，紛繁復(fù)雜、難以名狀，也許連你也都會(huì)感到驚訝：“我們這輩子究竟會(huì)遇到多少"霸王條款"啊？！”
一、原因分析：
“經(jīng)營(yíng)者的壟斷地位、法律法規(guī)的不完善、消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)等因素讓霸王條款得以‘霸氣十足’，并愈演愈烈?！鄙鄣聸_表示，霸王條款既出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)、美容美發(fā)健身等市場(chǎng)化程度高的領(lǐng)域，更普遍存在于銀行、保險(xiǎn)、郵政等處于壟斷的優(yōu)勢(shì)地位的經(jīng)營(yíng)者中間。而現(xiàn)有的法律法規(guī)對(duì)合同格式條款采取的是“事后”監(jiān)管模式，相關(guān)部門(mén)處罰力度有限很難對(duì)霸王條款產(chǎn)生震懾作用。
實(shí)際上，消費(fèi)者以個(gè)人形式面對(duì)集體形式的商家時(shí)，通常存在心里和力量的弱勢(shì)，自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)并不強(qiáng)。消費(fèi)者在遇到霸王條款時(shí)的退讓更是助長(zhǎng)了霸王條款的囂張氣焰。據(jù)江蘇省工商管理部門(mén)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，８０％的消費(fèi)者在遭遇不平等格式條款后，選擇了放棄。
二、對(duì)策建議：
首先，政府監(jiān)管部門(mén)應(yīng)主動(dòng)作為。主管部門(mén)、司法部門(mén)、消費(fèi)者以及全社會(huì)要聯(lián)合起來(lái)對(duì)霸王條款說(shuō)“不”。江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)童天武表示，整治霸王條款首先要從源頭治理，主管部門(mén)應(yīng)主動(dòng)作為，監(jiān)管到位，對(duì)于消費(fèi)者的舉報(bào)要及時(shí)給予支持和幫助?！跋Ｍ鞴懿块T(mén)加大查處力度，從立法上也應(yīng)考慮讓使用‘霸王條款’的經(jīng)營(yíng)者付出更大的成本和代價(jià)?！蓖煳湔f(shuō)。
其次，遭遇霸王條款，消費(fèi)者應(yīng)該在第一時(shí)間拿起法律武器保護(hù)自己。消費(fèi)者應(yīng)該多了解一些消費(fèi)領(lǐng)域的知識(shí)，在購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)時(shí)擦亮自己的眼睛，不要因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)消費(fèi)，落入霸王條款的圈套。童天武建議，消費(fèi)者在遭遇到霸王條款時(shí)應(yīng)積極維權(quán)，可向當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)申訴、舉報(bào)或者到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ哼M(jìn)行起訴。
再次，堅(jiān)強(qiáng)監(jiān)管來(lái)遏制霸王條款蔓延的勢(shì)頭，需要全社會(huì)的共同努力。啟動(dòng)了對(duì)于霸王條款的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，發(fā)出限期整改通知書(shū)，督促經(jīng)營(yíng)者自行清理和糾正，對(duì)拒不改正的依法查處。
相信主管部門(mén)多付出一點(diǎn)兒，法律法規(guī)更嚴(yán)厲一點(diǎn)兒，消費(fèi)者更主動(dòng)一點(diǎn)兒，霸王條款的霸氣就會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)兒地被消磨掉，全社會(huì)也將會(huì)迎來(lái)一個(gè)越來(lái)越公平、安全的消費(fèi)環(huán)境。
【熱點(diǎn)聚焦】當(dāng)你在自己正使用的美容卡、健身卡、消費(fèi)卡上看到“本店擁有最終解釋權(quán)”，購(gòu)物時(shí)瞧見(jiàn)店堂里掛著“打折商品、珠寶首飾概不退換”，和朋友外出用餐時(shí)餐館里過(guò)目不忘的“禁止自帶酒水”時(shí)，其實(shí)這不經(jīng)意間，你就已經(jīng)是“霸王條款”的“受害者”了。“霸王條款”時(shí)而明目張膽、“霸氣”十足，時(shí)而又玩起“隱身術(shù)”、“變臉術(shù)”，紛繁復(fù)雜、難以名狀，也許連你也都會(huì)感到驚訝：“我們這輩子究竟會(huì)遇到多少"霸王條款"啊？！”
一、原因分析：
“經(jīng)營(yíng)者的壟斷地位、法律法規(guī)的不完善、消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)等因素讓霸王條款得以‘霸氣十足’，并愈演愈烈?！鄙鄣聸_表示，霸王條款既出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)、美容美發(fā)健身等市場(chǎng)化程度高的領(lǐng)域，更普遍存在于銀行、保險(xiǎn)、郵政等處于壟斷的優(yōu)勢(shì)地位的經(jīng)營(yíng)者中間。而現(xiàn)有的法律法規(guī)對(duì)合同格式條款采取的是“事后”監(jiān)管模式，相關(guān)部門(mén)處罰力度有限很難對(duì)霸王條款產(chǎn)生震懾作用。
實(shí)際上，消費(fèi)者以個(gè)人形式面對(duì)集體形式的商家時(shí)，通常存在心里和力量的弱勢(shì)，自我保護(hù)和維權(quán)意識(shí)并不強(qiáng)。消費(fèi)者在遇到霸王條款時(shí)的退讓更是助長(zhǎng)了霸王條款的囂張氣焰。據(jù)江蘇省工商管理部門(mén)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，８０％的消費(fèi)者在遭遇不平等格式條款后，選擇了放棄。
二、對(duì)策建議：
首先，政府監(jiān)管部門(mén)應(yīng)主動(dòng)作為。主管部門(mén)、司法部門(mén)、消費(fèi)者以及全社會(huì)要聯(lián)合起來(lái)對(duì)霸王條款說(shuō)“不”。江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)童天武表示，整治霸王條款首先要從源頭治理，主管部門(mén)應(yīng)主動(dòng)作為，監(jiān)管到位，對(duì)于消費(fèi)者的舉報(bào)要及時(shí)給予支持和幫助?！跋Ｍ鞴懿块T(mén)加大查處力度，從立法上也應(yīng)考慮讓使用‘霸王條款’的經(jīng)營(yíng)者付出更大的成本和代價(jià)?！蓖煳湔f(shuō)。
其次，遭遇霸王條款，消費(fèi)者應(yīng)該在第一時(shí)間拿起法律武器保護(hù)自己。消費(fèi)者應(yīng)該多了解一些消費(fèi)領(lǐng)域的知識(shí)，在購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù)時(shí)擦亮自己的眼睛，不要因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)消費(fèi)，落入霸王條款的圈套。童天武建議，消費(fèi)者在遭遇到霸王條款時(shí)應(yīng)積極維權(quán)，可向當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)申訴、舉報(bào)或者到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，也可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ哼M(jìn)行起訴。
再次，堅(jiān)強(qiáng)監(jiān)管來(lái)遏制霸王條款蔓延的勢(shì)頭，需要全社會(huì)的共同努力。啟動(dòng)了對(duì)于霸王條款的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，發(fā)出限期整改通知書(shū)，督促經(jīng)營(yíng)者自行清理和糾正，對(duì)拒不改正的依法查處。
相信主管部門(mén)多付出一點(diǎn)兒，法律法規(guī)更嚴(yán)厲一點(diǎn)兒，消費(fèi)者更主動(dòng)一點(diǎn)兒，霸王條款的霸氣就會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)兒地被消磨掉，全社會(huì)也將會(huì)迎來(lái)一個(gè)越來(lái)越公平、安全的消費(fèi)環(huán)境。