2013年導游證資格考試導游服務程序之核對商定日程

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    導游證考試頻道為大家整理的備考資料,供大家學習參考。
    1、將旅游團安排妥當后,全陪應認真地與領隊核對、商定日程。如遇有難以解決的困難,應及時反映給自己所在旅行社,及時答復領隊。
      2、商定日程的原則是:賓客至上、服務至上;主隨客便;合理而可能;平等協(xié)商。商定日程時,既要使團內(nèi)大多數(shù)旅游者滿意,同時既定的日程盡量不作較大變動,因為變動過大,可能會涉及其它部門的工作。一旦商定,則各方面都應遵守。