2013年上半年遼寧導(dǎo)游資格考試考務(wù)工作通知
關(guān)于做好2013年上半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知
各市旅游局：
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，根據(jù)國家旅游局全國導(dǎo)游人員資格考試工作總體要求，現(xiàn)將2013年上半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事宜通知如下：
一、報名條件
凡具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛞陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民均可報名參加考試(職高應(yīng)屆畢業(yè)生，由所在學(xué)校統(tǒng)一組織報名)。
現(xiàn)場及上機(jī)考試報名交費(fèi)，一律通過遼寧省旅游局官方網(wǎng)站(http://www.lntour.gov.cn/tourism/lnta.html)“遼寧省導(dǎo)游人員資格考試報名系統(tǒng)”窗口，進(jìn)行網(wǎng)上操作。
二、資格審查
考生資格審核工作與現(xiàn)場考試同時進(jìn)行?？忌谝?guī)定的現(xiàn)場考試時間，到各指定考點(diǎn)辦理報考資格審核手續(xù)，經(jīng)市旅游局審查合格后直接進(jìn)行現(xiàn)場考試。
考生資格審核須提供以下材料：
(一)從網(wǎng)上下載《考生資格審核表》;
(二)本人身份證或軍官證原件及復(fù)印件;
(三)高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛞陨蠈W(xué)歷的畢業(yè)證書原件及復(fù)印件;
(四)加試考生還須提交導(dǎo)游資格證書原件及復(fù)印件。
三、報名考試時間及費(fèi)用
現(xiàn)場考試報名時間：2月6日至2月18日;
現(xiàn)場考試面試時間：2月26日至3月6日;
上機(jī)考試報名時間：3月12日至3月19日;
上機(jī)考試(筆試)時間：3月30日(周六)。
現(xiàn)場考試費(fèi)用60元，上機(jī)考試費(fèi)用140元(每科70元)。
四、考試教材
(一)2013年繼續(xù)使用遼寧省導(dǎo)游人員資格考試教材《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》。
(二)現(xiàn)場導(dǎo)游講解采用遼寧省導(dǎo)游人員資格考試教材《遼寧導(dǎo)游詞選編》。
(三)《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》等考試教材內(nèi)容有更新的部分，按新頒布的法律法規(guī)執(zhí)行(含時事政治內(nèi)容)。
五、考試內(nèi)容
正常報考的普通話考生，由所報城市旅游局組織現(xiàn)場考試;加試考生和外語考生的現(xiàn)場考試由省旅游局統(tǒng)一組織。
(一)現(xiàn)場考試
現(xiàn)場面試項(xiàng)目(100分)：景點(diǎn)講解(50分)、服務(wù)規(guī)范(20分)、應(yīng)急處理(20分)、禮儀儀表(10分)。其中，景點(diǎn)講解2個(各25分)：指定景點(diǎn)講解1個(《遼寧導(dǎo)游詞選編》教材隨機(jī)抽取);自選導(dǎo)游講解1個。
現(xiàn)場面試時間10-15分鐘，面試成績當(dāng)年有效，并按權(quán)重計入總分。
(二)上機(jī)考試
上機(jī)考試科目：
《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》(100分);
《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》與《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》(100分)。
考試題型：單選，多選和判斷三種題型。
兩科上機(jī)考試同時進(jìn)行，時間為90分鐘。
(三)外語考試及外省加試
外語考生的現(xiàn)場考試須按所報語種參加面試，面試內(nèi)容及方式與普通話考生相同。外語考生的上機(jī)考試不單設(shè)，考試內(nèi)容與普通話考生相同。
加試考生(外省加試、外語加試)只參加現(xiàn)場考試，不參加上機(jī)考試。外省加試考生的考試內(nèi)容還包括“遼寧省及所報城市旅游概況”和“遼寧導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”兩項(xiàng)。
六、考試計分
2013年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行“總分制”。
(一)現(xiàn)場考試成績按加權(quán)計入總分?，F(xiàn)場考試成績分設(shè)：優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個檔次。及格以上成績的考生，按加權(quán)計入考生總成績：優(yōu)秀(+5分)，良好(+4分)，及格(+3分)。
現(xiàn)場考試及格以上成績各檔次的比率，按優(yōu)秀10%，良好50%，及格40%的標(biāo)準(zhǔn)控制。
(二)上機(jī)考試成績?nèi)坑嬋肟偡郑珜慰瞥煽冊O(shè)低分?jǐn)?shù)線。
(三)加權(quán)現(xiàn)場考試成績后，單科和總成績均在合格分?jǐn)?shù)線以上的考生，視為通過本次考試。
(四)2013年上半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試“單科和總成績合格分?jǐn)?shù)線”，將于4月10日公布。
七、考試咨詢
考前培訓(xùn)及購買教材等事宜請咨詢各市旅游局(聯(lián)系方式詳見附件)。
考試相關(guān)事宜請咨詢遼寧省旅游教育中心，聯(lián)系電話：趙老師：024-86131043，李老師：86131920。
遼寧省旅游局
2013年2月1日
關(guān)于做好2013年上半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試工作的通知
各市旅游局：
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，根據(jù)國家旅游局全國導(dǎo)游人員資格考試工作總體要求，現(xiàn)將2013年上半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事宜通知如下：
一、報名條件
凡具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛞陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民均可報名參加考試(職高應(yīng)屆畢業(yè)生，由所在學(xué)校統(tǒng)一組織報名)。
現(xiàn)場及上機(jī)考試報名交費(fèi)，一律通過遼寧省旅游局官方網(wǎng)站(http://www.lntour.gov.cn/tourism/lnta.html)“遼寧省導(dǎo)游人員資格考試報名系統(tǒng)”窗口，進(jìn)行網(wǎng)上操作。
二、資格審查
考生資格審核工作與現(xiàn)場考試同時進(jìn)行?？忌谝?guī)定的現(xiàn)場考試時間，到各指定考點(diǎn)辦理報考資格審核手續(xù)，經(jīng)市旅游局審查合格后直接進(jìn)行現(xiàn)場考試。
考生資格審核須提供以下材料：
(一)從網(wǎng)上下載《考生資格審核表》;
(二)本人身份證或軍官證原件及復(fù)印件;
(三)高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛞陨蠈W(xué)歷的畢業(yè)證書原件及復(fù)印件;
(四)加試考生還須提交導(dǎo)游資格證書原件及復(fù)印件。
三、報名考試時間及費(fèi)用
現(xiàn)場考試報名時間：2月6日至2月18日;
現(xiàn)場考試面試時間：2月26日至3月6日;
上機(jī)考試報名時間：3月12日至3月19日;
上機(jī)考試(筆試)時間：3月30日(周六)。
現(xiàn)場考試費(fèi)用60元，上機(jī)考試費(fèi)用140元(每科70元)。
四、考試教材
(一)2013年繼續(xù)使用遼寧省導(dǎo)游人員資格考試教材《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》。
(二)現(xiàn)場導(dǎo)游講解采用遼寧省導(dǎo)游人員資格考試教材《遼寧導(dǎo)游詞選編》。
(三)《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》等考試教材內(nèi)容有更新的部分，按新頒布的法律法規(guī)執(zhí)行(含時事政治內(nèi)容)。
五、考試內(nèi)容
正常報考的普通話考生，由所報城市旅游局組織現(xiàn)場考試;加試考生和外語考生的現(xiàn)場考試由省旅游局統(tǒng)一組織。
(一)現(xiàn)場考試
現(xiàn)場面試項(xiàng)目(100分)：景點(diǎn)講解(50分)、服務(wù)規(guī)范(20分)、應(yīng)急處理(20分)、禮儀儀表(10分)。其中，景點(diǎn)講解2個(各25分)：指定景點(diǎn)講解1個(《遼寧導(dǎo)游詞選編》教材隨機(jī)抽取);自選導(dǎo)游講解1個。
現(xiàn)場面試時間10-15分鐘，面試成績當(dāng)年有效，并按權(quán)重計入總分。
(二)上機(jī)考試
上機(jī)考試科目：
《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》(100分);
《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》與《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》(100分)。
考試題型：單選，多選和判斷三種題型。
兩科上機(jī)考試同時進(jìn)行，時間為90分鐘。
(三)外語考試及外省加試
外語考生的現(xiàn)場考試須按所報語種參加面試，面試內(nèi)容及方式與普通話考生相同。外語考生的上機(jī)考試不單設(shè)，考試內(nèi)容與普通話考生相同。
加試考生(外省加試、外語加試)只參加現(xiàn)場考試，不參加上機(jī)考試。外省加試考生的考試內(nèi)容還包括“遼寧省及所報城市旅游概況”和“遼寧導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”兩項(xiàng)。
六、考試計分
2013年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試實(shí)行“總分制”。
(一)現(xiàn)場考試成績按加權(quán)計入總分?，F(xiàn)場考試成績分設(shè)：優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個檔次。及格以上成績的考生，按加權(quán)計入考生總成績：優(yōu)秀(+5分)，良好(+4分)，及格(+3分)。
現(xiàn)場考試及格以上成績各檔次的比率，按優(yōu)秀10%，良好50%，及格40%的標(biāo)準(zhǔn)控制。
(二)上機(jī)考試成績?nèi)坑嬋肟偡郑珜慰瞥煽冊O(shè)低分?jǐn)?shù)線。
(三)加權(quán)現(xiàn)場考試成績后，單科和總成績均在合格分?jǐn)?shù)線以上的考生，視為通過本次考試。
(四)2013年上半年遼寧省導(dǎo)游人員資格考試“單科和總成績合格分?jǐn)?shù)線”，將于4月10日公布。
七、考試咨詢
考前培訓(xùn)及購買教材等事宜請咨詢各市旅游局(聯(lián)系方式詳見附件)。
考試相關(guān)事宜請咨詢遼寧省旅游教育中心，聯(lián)系電話：趙老師：024-86131043，李老師：86131920。
遼寧省旅游局
2013年2月1日