2013管理咨詢師《企業(yè)管理咨詢實(shí)務(wù)》復(fù)習(xí)考點(diǎn)3

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一、地位和特點(diǎn)
    1、企業(yè)戰(zhàn)略管理:狹義是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的,對戰(zhàn)略的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理。廣義是指企業(yè)家對經(jīng)營戰(zhàn)略方案的制定過程和實(shí)施過程所進(jìn)行的管理;即從戰(zhàn)略的高度,運(yùn)用決策與計(jì)劃、組織與指揮、控制與激勵(lì)等職能,對解決關(guān)系企業(yè)長運(yùn)生存和不斷發(fā)展的全局性重大問題所進(jìn)行的管理。
    2、企業(yè)戰(zhàn)略管理特點(diǎn):高層性、目的性、適應(yīng)性、整體性和綜合性、長期性和全程性、競爭性、科學(xué)性和民主性、風(fēng)險(xiǎn)性。
    3、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢:是指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求,通過對國內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息,為企業(yè)高級管理層制定、實(shí)施、評價(jià)戰(zhàn)略方案,或修改戰(zhàn)略方案提供對策建議,或提供完整的戰(zhàn)略方案。
    4、戰(zhàn)略管理咨詢的地位:主要重要的工作,處理核心地位。
    5、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的作用:
    (1)有利用于促進(jìn)客戶企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平;
    (2)有利用推動(dòng)企業(yè)合理配置資源,增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
    (3)有利用推動(dòng)客戶企業(yè)進(jìn)行改革,增加企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力。
    6、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的特點(diǎn):
    (1)鮮明的目的性;
    (2)咨詢信息的廣泛性;
    (3)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的困難性;
    (4)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略改善方案的創(chuàng)新性;
    (5)戰(zhàn)略咨詢時(shí)間以及實(shí)施取得成果的長期性。
    7、戰(zhàn)略管理咨詢的內(nèi)容
    (1)、戰(zhàn)略問題的判斷:問題的重要性、問題的關(guān)聯(lián)性、問題的緊迫性;
    (2)戰(zhàn)略咨詢問題的分類:四類問題三個(gè)層次
    A、關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢,屬企業(yè)高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。
    B、關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢,屬于對企業(yè)戰(zhàn)略體系中高層次的戰(zhàn)略咨詢課題。
    C、企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略的咨詢,對大中型企業(yè)的二級經(jīng)營單位,如事業(yè)部、子公司、分公司
    D、企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢,對企業(yè)有關(guān)專業(yè)職能部門的戰(zhàn)略進(jìn)行的咨詢。屬于第三層次。
    8、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的基本程序
    (1)分析企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀;
    (2)判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問題;
    (3)確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題;
    (4)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。
    二、課題
    1、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢
    (1)關(guān)于企業(yè)使命:
    A、關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢:
    B、關(guān)于企業(yè)成長方向的咨詢;
    C、企業(yè)經(jīng)營目的的咨詢;
    D、企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的次咨詢;
    E、企業(yè)經(jīng)營經(jīng)營方針的咨詢;
    F、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的咨詢;
    (2)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢的內(nèi)容
    A、戰(zhàn)略目標(biāo)體系的咨詢;
    B、戰(zhàn)略目標(biāo)水平的咨詢;
    C、重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢;
    2、企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢
    (1)企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢戰(zhàn)略的咨詢:發(fā)展型、穩(wěn)定型、緊縮;
    (2)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營戰(zhàn)略的咨詢:小規(guī)模、中規(guī)模、大規(guī)模、超大規(guī)模
    (3)企業(yè)經(jīng)營事業(yè)戰(zhàn)略的咨詢:單一化經(jīng)營(專業(yè)化經(jīng)營)、多樣化經(jīng)營、全領(lǐng)域經(jīng)營
    (4)企業(yè)經(jīng)營空間戰(zhàn)略的咨詢:本地化、區(qū)域化、區(qū)際化、全國化、國際區(qū)域、全球化經(jīng)營