2013政策“洗牌”留學(xué)中介迎大考

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    10月29日,教育部發(fā)布《自費出國留學(xué)中介服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》),向社會征求意見?!兑庖姼濉肥状螌⒆再M出國留學(xué)中介的審批權(quán)下放到省級,并強調(diào)禁止境外機構(gòu)和個人在中國從事自費出國留學(xué)服務(wù)。違反規(guī)定的中介,將被處以1萬元以上10萬元以下罰款,甚至被撤銷認證資格。
    盡管《意見稿》還未正式成文,山西多家正規(guī)、有資質(zhì)的留學(xué)中介機構(gòu)的負責(zé)人已經(jīng)對此拍手稱快,頻頻被外界詬病的山西留學(xué)中介市場有望良性發(fā)展。
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    急速發(fā)展顯露弊端
    11月3日,在太原舉辦的一場出國留學(xué)咨詢會,吸引了約15家留學(xué)中介機構(gòu)參展。
    山西華達出國留學(xué)咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理劉沿也派人參加了此次展會,這在以往并不多見。
    這是一個實情,即便是現(xiàn)在,在出國留學(xué)咨詢會上,也很少能見到山西本地留學(xué)中介的身影。
    劉沿說,他是在求變,要快速市場化,學(xué)習(xí)一些先進的經(jīng)驗。但他的主動求變,多少有一些被迫的成分。
    2008年,劉沿進入留學(xué)中介行業(yè)時,查詢了一個信息,教育部在全國共審批了400余家留學(xué)中介機構(gòu),其中山西7家。
    這算是一個利好消息,留學(xué)中介準入門檻較高,需要報請教育部審批,由于行業(yè)的特殊性,新的成員很難獲準進入。
    當(dāng)時的生意也確實好做,劉沿說,7家本地留學(xué)中介幾乎不用做什么宣傳,也沒有辦過什么咨詢會,各家也都有足夠的業(yè)務(wù)。
    改變也是從2008年開始,那一年下半年,省外留學(xué)中介開始進入山西市場,有的設(shè)立辦事處,有的直接成立分公司。
    如今,在山西提供留學(xué)中介服務(wù)的機構(gòu)越來越多,太原市府西街王府大廈在業(yè)內(nèi)已被稱為“留學(xué)樓”,該寫字樓內(nèi)一共有19家留學(xué)中介機構(gòu)。
    劉沿說,在教育部備案的山西本地留學(xué)中介仍為7家,而省外留學(xué)中介在山西成立的分公司,在教育部備案的約有10家。
    與此同時,業(yè)內(nèi)也有一個普遍認同的數(shù)字,在太原,提供留學(xué)中介服務(wù)的機構(gòu)大概有50余家。
    山西省對外交流咨詢中心合作開發(fā)部總經(jīng)理陳繼宏說,目前市場上提供留學(xué)服務(wù)的中介公司大體以四種形式存在。第一類是語言培訓(xùn)機構(gòu),第二類是以和國外大學(xué)合作的名義開展業(yè)務(wù),第三類是頂著咨詢的頭銜做中介,第四類是國外大學(xué)在國內(nèi)的代表處。這些機構(gòu)盡管大都資質(zhì)不全,但全都涉及留學(xué)中介服務(wù)。
    “我們要在省教育廳備案,需要交50萬元的質(zhì)保金,而對于那些不需要交這筆錢的非法中介,價格戰(zhàn)無疑對他們更有利,讓‘正規(guī)軍’們真是‘啞巴吃黃連,有苦說不出’?!标惱^宏說。
    談到非法中介對正規(guī)中介的影響,陳繼宏說:“比如說有些非法中介,曾經(jīng)廣告鋪天蓋地,結(jié)果沒一年人就跑了,這種事情只要出一個,就會讓群眾心里有‘中介都是騙子’的負面印象。又比如為了把學(xué)生推薦到有合作關(guān)系的院校,有些中介會謊報學(xué)校排名,故意抬高排名以吸引學(xué)生和家長?!?BR>    B
    難舍市場是根源
    “留學(xué)中介的數(shù)量之所以急速上漲,市場需求的增大是直接的原因?!标惱^宏認為,留學(xué)中介行業(yè)市場化吸引了一些新成員的加入。
    張帆就是在2008年回到山西的,原本在西安從事留學(xué)中介服務(wù)的他,在鑫泉留學(xué)中介進入山西市場時,成為鑫泉留學(xué)中介在山西的負責(zé)人。
    “2008年,全國大的留學(xué)中介開始擴張,山西市場同樣吸引了這些中介的關(guān)注?!睆埛f,根據(jù)他們之前做過的一項調(diào)查,山西每年都會有一大批學(xué)生赴外地辦理留學(xué)事宜。
    “國家對自費留學(xué)中介的審批一直處于收緊狀態(tài),經(jīng)過12年的發(fā)展,山西具有留學(xué)中介資格的中介數(shù)量幾乎沒有變化?!眲⒀卣f,隨著山西留學(xué)市場的逐漸成熟,省外大的留學(xué)中介都希望能在山西找到落腳之處。
    據(jù)一份統(tǒng)計報告顯示,自2008年開始,我國出國留學(xué)生人數(shù)保持20%左右的年增長速度,2011年達到大規(guī)模,人數(shù)達33.97萬人。
    相較于2000年我國3.9萬人的出國留學(xué)人數(shù),現(xiàn)如今整整增加了近10倍。
    “山西沒有做過類似的統(tǒng)計,但業(yè)內(nèi)人士普遍認為,山西出國留學(xué)人數(shù)增速應(yīng)該與全國平均水平相當(dāng),甚至要略高?!眲⒀卣f。
    “從某種程度上說,山西本地的留學(xué)中介已滿足不了日益壯大的市場需求?!睆埛J為,山西留學(xué)中介得以興盛,其原因就在于受巨大的市場需求驅(qū)使。
    對于近年來山西每年的出國留學(xué)人數(shù),劉沿給出了幾個自己估算的數(shù)字,范圍局限于在山西本地辦理留學(xué)事宜的學(xué)子。2010年,山西大概有3000余人赴國外留學(xué)。2011年,山西出國留學(xué)的人數(shù)超過4000人。2012年,赴國外留學(xué)的山西籍學(xué)子接近5000人。
    數(shù)字不能算準確,但記者在走訪過程中發(fā)現(xiàn),這幾個數(shù)字還是得到了業(yè)內(nèi)人士的普遍認可。
    與此同時,劉沿認為,如今,每年仍有約20%左右的山西學(xué)生赴北京等地辦理留學(xué)事宜。張帆則認為,這個數(shù)字多少有些縮水,在他看來,每年赴外地辦理留學(xué)事宜的山西學(xué)生應(yīng)該為30%左右。
    “市場越來越大,山西本土7家留學(xué)中介所占的市場份額卻越來越少,如今,大概能占到40%左右?!眲⒀卣f,幾年來,省外留學(xué)中介對省內(nèi)本土留學(xué)中介的沖擊很明顯。
    談及客戶量時,各留學(xué)中介的經(jīng)營者都諱莫如深。劉沿透露,在山西市場上,規(guī)模稍大的中介,一年能有100個左右的客戶量,發(fā)展好的留學(xué)中介一年能有500多個客戶。
    “山西目前的留學(xué)市場實際上主要集中在太原市,周邊各市的留學(xué)市場還有待開發(fā)?!鄙轿鞔笕螄H教育交流有限公司總經(jīng)理冀成義說,這是方向也是前景,未來幾年,山西赴國外留學(xué)的人數(shù)仍將保持增長的態(tài)勢。
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    行業(yè)亟須優(yōu)勝劣汰
    “受非法中介的影響及省外留學(xué)中介的沖擊,本土7家留學(xué)中介的日子都不好過。”冀成義說,幾家本地留學(xué)中介的業(yè)務(wù)重心已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)向護照辦理、移民、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。
    “欠缺公平的競爭環(huán)境是個主要因素,此外,與省外大的留學(xué)中介相比,山西本地留學(xué)中介確實存在不少差距。”劉沿說。
    為此,劉沿幾乎*了華達留學(xué)原先的操作模式,開始借鑒學(xué)習(xí)省外留學(xué)中介的成功經(jīng)驗。
    “隨著出國留學(xué)人數(shù)的逐漸增多,當(dāng)自費出國留學(xué)中介的審批權(quán)下放到省級后,很可能有新的成員加入。”陳繼宏認為,留學(xué)市場的市場化,需要新成員的加入,但應(yīng)當(dāng)在一個規(guī)范、有序的環(huán)境下正當(dāng)競爭。
    “留學(xué)中介數(shù)量的快速增加是市場需求增加的一個體現(xiàn),但市場化也催生了許多‘黑中介’?!眲⒀卣J為,從目前的《意見稿》中,沒有看到能真正制約、懲治留學(xué)“黑中介”的條款,這可能會讓很多小的 “黑中介”成為漏網(wǎng)之魚。
    “現(xiàn)行的《自費出國留學(xué)中介服務(wù)管理規(guī)定》對‘黑中介’也有明令禁止的條文,但受到利益的驅(qū)使,仍有一大批‘黑中介’盛行?!奔匠闪x說。
    “留學(xué)中介服務(wù)由于涉及對外事宜,政策性、技術(shù)性極強,給職能部門監(jiān)管加大了難度?!标惱^宏說,現(xiàn)行的管理規(guī)定存在許多的漏洞,使許多中介有空可鉆。
    陳繼宏稱,從事留學(xué)咨詢服務(wù)的中介都是企業(yè),如果出現(xiàn)問題,按照規(guī)定,教育主管部門無權(quán)單獨查處,如果想要對違法的中介進行查處,必須與工商、公安及其他相關(guān)部門聯(lián)合執(zhí)法,而這樣一來,執(zhí)法成本就非常高。
    “同時,非法中介的違法成本卻非常低。例如,一家語言培訓(xùn)機構(gòu)違規(guī)提供留學(xué)服務(wù),按照現(xiàn)行規(guī)定屬于超范圍經(jīng)營,按照《工商行政管理條例》和《公司法》進行處罰,高處罰也就10萬元,并且這10萬元還要到國家備案,一般的三五萬元罰款對這些違規(guī)的機構(gòu)起不到制止作用?!奔匠闪x認為,正是這種監(jiān)管懲處成本的不對等,導(dǎo)致非法中介卻依然橫行。
    “山西留學(xué)市場正處于一個由不規(guī)范向規(guī)范過渡的過程,當(dāng)留學(xué)中介審批權(quán)下放到省級時,除了希望相關(guān)部門嚴格把關(guān)外,也希望能出臺具體細致的獎懲辦法。”冀成義說,在市場競爭的環(huán)境下,強者越強,弱者越弱,才是理想的狀態(tài),希望《意見稿》的出臺能使山西留學(xué)市場走向優(yōu)勝劣汰的道路。