2013年浦發(fā)銀行客戶服務中心成都分中心招聘公告

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    這篇《2013年浦發(fā)銀行客戶服務中心成都分中心招聘公告》是為大家整理的,希望對大家有所幫助。以下信息僅供參考?。?!
     
    

浦發(fā)銀行客戶服務中心,是7*24小時對外提供金融服務的窗口,也是維護和發(fā)展客戶關系的重要渠道;正在籌建的成都分中心是客戶服務中心在成都設立的分支機構,工作地點四川省成都市成華區(qū)二環(huán)路東二段22號?,F(xiàn)公開招聘管理崗位和客戶服務專員崗位人員,誠邀有志者加盟。
    

以上崗位人員均為浦發(fā)銀行正式員工編制,與浦發(fā)銀行簽訂勞動合同,享受正式編制員工福利和完整的職業(yè)發(fā)展通道,以及業(yè)內(nèi)有競爭力的薪酬待遇。我們期待優(yōu)秀的青年學子加入浦發(fā)銀行客服成都分中心的隊伍,為浦發(fā)銀行、也為中國金融業(yè)的發(fā)展注入新的動力! 
    

一、所有管理崗位必須具備的應聘條件 
    

公道正派、敬業(yè)愛崗、工作嚴謹、勇于創(chuàng)新
    

具有較強的工作中責任心、良好的團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力
    

具備良好的英語聽說讀寫能力,能熟練運用電腦辦公軟件 
    

 
    

二、報名方式: 
    

登錄我行網(wǎng)站:www.spdb.com.cn,點擊“招聘信息”欄,下載并填寫《應聘報名表》,通過電子郵件以附件形式發(fā)送至:recruit@spdb.com.cn。
    

為使您的簡歷得到有效篩選,郵件主題請按如下樣式填寫:“應聘—客戶服務中心成都分中心—***(崗位名稱)—***(姓名)”; 
    

 
    

三、招聘崗位列表 
    

部門
    

崗位
    

人數(shù)
    

招聘范圍
    

工作地點
    

客戶服務中心成都分中心
    

系統(tǒng)管理專員
    

1
    

面向有工作經(jīng)驗人士
    

成都市成華區(qū) 二環(huán)路東二段
    

流程管理專員
    

1
    

質(zhì)量監(jiān)督專員
    

1
    

客戶服務代表
    

30
    

面向?qū)W生及有工作經(jīng)驗人士
    


    

 
    

四、招聘崗位具體要求 
    

系統(tǒng)管理專員 
    

崗位職責:負責分中心的客服應用系統(tǒng)、PC服務器(Windows操作系統(tǒng))、通訊設備等系統(tǒng)軟硬件的運行管理和維護;負責日常運行巡檢和監(jiān)控,應急處理各類故障,建立并完善故障知識庫;負責系統(tǒng)的平臺運行安全、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全工作,制定解決方案并負責后續(xù)優(yōu)化跟進;有較強的分析研究能力、溝通表達能力和文字處理能力。
    

應聘條件:全日制計算機、網(wǎng)絡或通信相關專業(yè),本科3年以上或研究生2年以上計算機運行維護管理相關工作經(jīng)驗,熟悉思科網(wǎng)絡設備運維管理或者呼叫中心應用系統(tǒng)運維管理。具有大中型銀行的系統(tǒng)管理員、網(wǎng)絡管理員、大型呼叫中心系統(tǒng)運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 
    

 
    

流程管理專員
    

崗位職責:貫徹、執(zhí)行、監(jiān)控各項操作流程和管理規(guī)范;結(jié)合分中心實際情況,實施分中心風險控制;實施內(nèi)部流程和規(guī)章制度的培訓。
    

應聘條件:本科以上學歷。金融、管理、財務相關專業(yè)畢業(yè);具備銀行或客戶服務中心相關工作經(jīng)驗。 
    

 
    

質(zhì)量監(jiān)督專員 
    

崗位職責:實施話務質(zhì)量監(jiān)聽和考評;開展監(jiān)聽反饋和輔導;搜集、統(tǒng)計、分析話務質(zhì)量監(jiān)聽過程中所發(fā)生的問題,遞交質(zhì)量分析報告,提出改進意見和建議。
    

應聘條件:本科以上學歷。金融、管理相關專業(yè)畢業(yè);具備銀行或客戶服務中心相關工作經(jīng)驗。 
    

 
    

客戶服務代表 
    

崗位職責:接聽客戶電話,解答銀行業(yè)務咨詢,接受投訴、建議,指導客戶完成銀行交易等。
    

應聘條件:大專及以上學歷;年齡30歲以下;會說普通話、吐字清晰,思維敏捷、中文輸入速度快;具有良好的服務意識、語言表達能力、溝通能力及一定的危機處理能力,善于化解矛盾,能適應輪班工作制。 
    

附件:
    

應聘報名表(有工作經(jīng)驗人士)
    

應聘報名表(應屆學生)
     
    

2012-2013銀行招聘考試模擬預測試卷含答 案(共十套)

    2013年銀行招聘考試(公共基礎專項) 復習資料
    

    2013銀行招聘考試(法律專項)復習資料
    

    2013年銀行招聘考試(行測部分專項)復習資料
    

    2013年銀行招聘考試筆試(時事考查專項)復習資料 
    

    2013年銀行招聘考試(專業(yè)綜合專項)復習資料
    

    2013年銀行招聘考試(英語專項練習)復習資料
    

    2013年銀行招聘考試(管理學專項練習)復習資料 
    

    2013年銀行招聘考試(會計學專項練習)復習資料
    

    2013年銀行招聘考試(計算機專項練習)復習資料 
    

    2013年銀行招聘考試專項練習資料匯總