2013年初級質(zhì)量工程師考試模擬試題（一）
一、單項(xiàng)選擇題(每題1分。每題的被選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意)
1．下列說法不正確的是（ ）。
A．質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度
B．質(zhì)量有固有的特性也有賦予的特性，兩者之間是不可轉(zhuǎn)化的
C．質(zhì)量具有經(jīng)濟(jì)性，廣義性，時(shí)效性，和相對性
D．質(zhì)量管理是興國之道，治國之策（?。?。
答案：B
2．柴油屬于下列哪類產(chǎn)品（?。?。
A．硬件
B．流程性材料
C．軟件
D．服務(wù)
答案：B
3．豪華的酒樓屬于酒店服務(wù)質(zhì)量特性中的（ ）。
A．有形性
B．響應(yīng)性
C．保證性
D．移情性
答案：A
4．根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同，可對質(zhì)量特性進(jìn)行分類管理，若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為（?。?。
A．關(guān)鍵質(zhì)量特性
B．重要質(zhì)量特性
C．次要質(zhì)量特性
C．般質(zhì)量特性
答案：B
5．（?。┦琴|(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。
A．質(zhì)量目標(biāo)
B．質(zhì)量策劃
C．質(zhì)量保證
D．質(zhì)量改進(jìn)
答案：D
6．“原來喜歡的東西現(xiàn)在不喜歡了”體現(xiàn)了（?。?。
A．質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性
B．質(zhì)量的時(shí)效性
C．質(zhì)量的廣義性
D．質(zhì)量的相對性
答案：B
7．產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（?。?BR> A．法律責(zé)任
B．民事責(zé)任
C．刑事責(zé)任
D．行政責(zé)任
答案：A
8．質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的（?。?BR> A．期望
B．信任
C．保證
D.要求
答案：B
9．管理的主要職能是（?。?BR> A．計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制
B．計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制
C．計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)
D．計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制
答案：B
10．計(jì)量特點(diǎn)中，（?。┦侵笢y量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。
A．準(zhǔn)確性
B．溯源性
C．一致性
D．法律性
答案：C
11．下列論述中錯(cuò)誤的是（ ）。
A．特性可以是固有的也可以是賦予的
B．完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性
C．產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性
D．某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性
答案：B
12．國際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立了（?。┙M織負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國際標(biāo)準(zhǔn)。
A．質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)
B．國際衛(wèi)生組織
c．國際質(zhì)量組織
D．國際體系管理委員會(huì)
答案：A
13．2008版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是（?。?。
A．持續(xù)改進(jìn)原理
B．系統(tǒng)理論
c．八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
D．十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
答案：C
14．通常采用最新的科技成果來準(zhǔn)確定義和實(shí)現(xiàn)計(jì)量單位，并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測量基礎(chǔ)的計(jì)量是（?。?。
A．科學(xué)計(jì)量
B．法制計(jì)量
C．工程計(jì)量
D．應(yīng)用計(jì)量
答案：A
15．典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)不包括（ ）。
A．文件評審
B．現(xiàn)場審核的實(shí)施
C．糾正措施的驗(yàn)證
D．審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)
答案：C
16．審核計(jì)劃應(yīng)由（ ）編制。
A．實(shí)習(xí)審核員
B．審核方案管理人員
C．審核員
D．審核組長
答案：D
17．通過產(chǎn)品和過程的可測量的特性觀察到數(shù)據(jù)的變化和差異，（?。┯兄趯@類變異或有差異的數(shù)據(jù)進(jìn)行測量、描述、分析、解釋和建立模型等分析，可理解變異的性質(zhì)程度和尋找原因提供幫助，從而有助于解決甚至防止變化引起的問題，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。
A．統(tǒng)計(jì)技術(shù)
B．質(zhì)量管理體系
C．過程的方法
D．優(yōu)秀的模式
答案：A
18．質(zhì)量管理體系審核用于確定符合（?。?，也用于評定質(zhì)量管理體系的有效性和識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
A．國家標(biāo)準(zhǔn)
B．質(zhì)量管理體系要求的程度
c．質(zhì)量方針
D．質(zhì)量目標(biāo)
答案：B
19．（ ）檢驗(yàn)是對產(chǎn)品形成過程最終作業(yè)(工藝)完成的成品是否符合規(guī)定質(zhì)量要求所進(jìn)行的檢驗(yàn)，并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求提供證據(jù)。
A．最終
B．過程
c．進(jìn)貨
D．包裝
答案：A
20．（?。?biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。
A．IS09001《質(zhì)量管理體系要求》
B．IS09004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》
C．IS09000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
D．IS019011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理審核指南》
答案：A
21．將l5．4500修約，修約間隔為0．1，保留一位小數(shù)為（ ）。
A．15．4
B．15．5
C．15．3
D．15．5
答案：A
解析：5后全為0，前面是2，是偶數(shù)，舍去后仍為偶數(shù)。
22．溯源性是指任一測量結(jié)果，都能通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，與（ ）聯(lián)系起來的特性。
A．測量基準(zhǔn)
B．測量量值
C．測量真值
D．測量標(biāo)準(zhǔn)
答案：A
23．質(zhì)量管理體系的現(xiàn)場審核的實(shí)施中，要舉行首次會(huì)議該由（ ）來主持。
A．審核委托方
C．審核組長
c．一般審核員
D．向?qū)?BR> 答案：C
24．1991年5月7日，國務(wù)院發(fā)布（ ）標(biāo)志著我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證進(jìn)入了法制化、規(guī)范化發(fā)展的新階段。
A．《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》
B．《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》
c．《產(chǎn)品質(zhì)量法》
D．《產(chǎn)品監(jiān)督監(jiān)察法》
答案：A
25．0．2550m的有效數(shù)字是（?。┪?。
A．3
B．4
C．5
D．6
答案：B
26．（?。┱J(rèn)證制度一直是IS0向各國推薦的一種認(rèn)證形式。
A．對一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)
B．只對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評定和認(rèn)可
C．型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定，再加認(rèn)證后監(jiān)督
D．檢驗(yàn)
答案：C
27．抽樣檢驗(yàn)的主要缺點(diǎn)是（?。?。
A．不科學(xué)
B．可靠性不是
C．錯(cuò)判的概率大
D．檢驗(yàn)的費(fèi)用昂貴
答案：A
解析：抽樣檢驗(yàn)的主要缺點(diǎn)是可靠性不是。
28．以下所舉示例中，（?。┦俏募?。
A．空的光盤
B．標(biāo)準(zhǔn)
C．所有的信息
D．程序
答案：B
29．將一60．38修約到個(gè)數(shù)位的0．5單位（?。?。
A．一60．0
B．一60．5
C．60．1
D．61．0
答案：B
解析：2X一120．76—121—60．5
30．將60．38修約到個(gè)位的0．5單位（?。?。
A．60．0
B．60．5
C．60．1
D．61．0
答案：B
解析：2X一120．76—121—60．5
二、多項(xiàng)選擇題(每題2分。每題的被選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分)
31．哪個(gè)是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)（?。?。
A．因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)
B．因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)
C．違規(guī)操作造成人身傷亡
D．因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)
E．沒有按照操作說明進(jìn)行操作
答案：ABD
32．建立溯源體系的目的是（ ）。
A．保證所進(jìn)行的測量溯源到國際計(jì)量基準(zhǔn)的環(huán)節(jié)
B．盡可能減少所進(jìn)行的測量溯源到國家計(jì)量基準(zhǔn)的環(huán)節(jié)
C．規(guī)定國家的計(jì)量基準(zhǔn)
D．使量值正確
E．是保證量值得到準(zhǔn)確、合理、經(jīng)濟(jì)的溯源
答案：BE
解析：建立溯源體系的目的，是保證量值得到準(zhǔn)確、合理、經(jīng)濟(jì)的溯源，盡可能減少所進(jìn)行的測量
溯源到國家計(jì)量基準(zhǔn)的環(huán)節(jié)。
33．下列計(jì)量單位中，雖不是國際單位制單位，但屬于我國法定計(jì)量單位的是（ ）。A．海里nmilE
B．法拉F
C．度([平面]角)
D．開爾文，K
E．天，d
答案：ACD
34．測量標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)過對（?。┓矫婵己撕细窈螅庞匈Y格進(jìn)行量值傳遞。
A．測量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備
B．操作人員
c．環(huán)境條件
D．規(guī)章制度
E．經(jīng)濟(jì)效益
答案：ABCD
35．我國規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四個(gè)方面且列入《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》的工作計(jì)量器具，屬于國家強(qiáng)制檢定的管理范圍。此外，我國對（ ），也實(shí)行強(qiáng)制檢定。
A．家庭使用
B．教學(xué)試驗(yàn)
c．社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
D．事業(yè)單位的各項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
E．企業(yè)各項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
答案：CDE
36．感官檢驗(yàn)的分類（?。?BR> A．分析型感官檢驗(yàn)
B．視覺檢驗(yàn)
C．聽覺檢驗(yàn)
D．嗜好型感官檢驗(yàn)
E．破壞性檢驗(yàn)
答案：AD
解析：感官檢驗(yàn)分為分析型感官檢驗(yàn)和嗜好型感官檢驗(yàn)。
37．下列（?。╉?xiàng)應(yīng)該以專檢為主。
A．一般對采購物料、成品的檢驗(yàn)
B．檢測設(shè)備復(fù)雜、貴重的檢驗(yàn)
C．對產(chǎn)品的形成過程中質(zhì)量特性要求過高
D．產(chǎn)品形成過程中一般的檢驗(yàn)
E．首件檢驗(yàn)
答案：ABC
38．根據(jù)接受產(chǎn)品的順序情況分類，顧客的類型一般包括（?。?。
A．目標(biāo)顧客
B．潛在顧客
C．外部顧客
D．競爭者顧客
E．過去顧客
答案：ABE
解析：按接受產(chǎn)品的順序情況分有過去顧客、目標(biāo)顧客和潛在顧客三類。
39．GB／T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》和GB／Z19579《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》制定的目的在于（?。?BR> A．評定國家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)
B．引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢
C．要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
D．獲得國際承認(rèn)
E．通過評定獲獎(jiǎng)組織、樹立典范并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)和推動(dòng)更多的組織使用這套標(biāo)準(zhǔn)
答案：ABE
解析：GB／T19580和GB／Z19579制定的目的在于：一是用于國家質(zhì)量獎(jiǎng)的評價(jià)。二是用于組織的自我學(xué)習(xí)，引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，并通過評定獲獎(jiǎng)組織、樹立典范并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)和推動(dòng)更多的組織使用這套標(biāo)準(zhǔn)。40．質(zhì)量管理體系認(rèn)證比質(zhì)量管理體系審核多出的活動(dòng)有（ ）。
A．認(rèn)證的申請與受理
B．文件評審
C．糾正措施的驗(yàn)證
D．監(jiān)督審核與復(fù)評
E．現(xiàn)場審核的實(shí)施
答案：ACD
解析：質(zhì)量管理體系認(rèn)證的活動(dòng)包括：1．認(rèn)證申請與受理；2．審核的啟動(dòng)；3．文件評審；4．現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備；5．現(xiàn)場審核的實(shí)施；6．審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分布；7．糾正措施的驗(yàn)證；8、監(jiān)督審核與復(fù)評；9．監(jiān)督審核與復(fù)評。而審核只包括2-6項(xiàng)。
41．在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模的大小（?。?BR> A．成正比
B．成反比
C．組織規(guī)模越大，管理層次越多
D．組織規(guī)模越大，管理層次越少
E．無法判斷
答案：AC
解析：管理幅度是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下層的數(shù)量。管理層次是管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模的大小成正比，即組織規(guī)模越大，成員人數(shù)越多，管理層次就越多。
42．《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)有（?。?BR> A．法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量必須滿足的條件
B．產(chǎn)品缺陷
C．明示采取的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
D．上級有關(guān)指導(dǎo)性文件
E．其他要求答案：ABC解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，主要有三方面：一是國家法律、行政法規(guī)
明確規(guī)定的對于產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定必須滿足的條件。二是明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作為認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格以及確定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。三是產(chǎn)品缺陷。
43．IS09000：2000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有（?。?BR> A．IS09001
B．IS09004
C．IS09000
D．IS010012
E．IS019011
答案：ABCE
解析：IS09000：2000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有IS09001，IS09004，IS09000，IS019011。44．2000版IS09001要求組織編制的質(zhì)量手冊至少應(yīng)包括（?。┑葍?nèi)容。
A．質(zhì)量管理體系所覆蓋的范圍
B．組織結(jié)構(gòu)圖
C．標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序或?qū)ζ湟?BR> D．各過程之間的相互作用的表述
E．DI第三層文件
答案：ACD
解析：質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括：(1)質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由；(2)為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用；(3)質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述。
45．外部審核通常是指（?。?。
A．第一方審核
B．第二方審核
C．第三方審核
D．內(nèi)核
E．綜合審核
答案：BC
解析：按審核委托方分類可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核：(1)第一方審核，亦稱內(nèi)部審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，出于管理評審或其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。(2)第二方審核由對組織感興趣的相關(guān)方(如顧客)或由其他組織或人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。(3)第三方審核由外部獨(dú)立的組織進(jìn)行，如提供符合GB／Tl9001標(biāo)準(zhǔn)和GB／T24001標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。外部審核通常是指第二方審核和第三方審核。
46．關(guān)于“審核證據(jù)”，下列理解正確的是（ ）。
A．審核證據(jù)包括記錄、事實(shí)陳述或其他信息
B．審核證據(jù)必須是能夠證實(shí)的信息，不能證實(shí)的信息不能作為審核證據(jù)
C．審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的信息
D．審核證據(jù)必須是定量的
E．審核證據(jù)可以通過交談獲得
答案：ABCE
解析：審核證據(jù)：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。審核證據(jù)可以是定性的或定量的。
47．關(guān)于“質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證”，下列認(rèn)識(shí)正確的是（?。?BR> A．質(zhì)量管理體系認(rèn)證包括了質(zhì)量管理體系審核的全部活動(dòng)
B．質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)和核心
C．審核和認(rèn)證在分別提交審核報(bào)告和頒發(fā)認(rèn)證證書后，即告終止
D．體系審核和體系認(rèn)證都必須是第三方審核
E．體系認(rèn)證必須是第三方審核
答案：ABE
解析：認(rèn)證在提交審核報(bào)告后還有糾正措施的驗(yàn)證、監(jiān)督審核等，體系審核可包括第一方、第二方和第三方審核。
48．質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)有（?。?。
A．產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
B．產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣
C．質(zhì)量計(jì)劃
D．作業(yè)文件
E．檢驗(yàn)規(guī)程答案：ABDE解析：對產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))和其他相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣、作業(yè)文件或檢驗(yàn)規(guī)程中明確規(guī)定，成為質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)和檢驗(yàn)后比較檢驗(yàn)結(jié)果的基礎(chǔ)。
49．我國規(guī)定，用于（?。┓矫娴墓ぷ鳒y量儀器屬于國家強(qiáng)制檢定的管理范圍。
A．貿(mào)易結(jié)算
B．科學(xué)研究
c．安全防護(hù)
D．醫(yī)療衛(wèi)生
E．環(huán)境監(jiān)測
答案：ACDE
解析：強(qiáng)制檢定是指由政府計(jì)量行政主管部門所屬的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)或授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，對某些測量儀器實(shí)行的一種定點(diǎn)定期的檢定。我國規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四個(gè)方面且列入《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》的工作計(jì)量器具，屬于國家強(qiáng)制檢定的管理范圍。此外，我國對社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及部門和企業(yè)、事業(yè)單位的各項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，也實(shí)行強(qiáng)制檢定。
50．任一誤差均勻可分解為（?。┑拇鷶?shù)和。
A．系統(tǒng)誤差
B．絕對誤差
C．隨機(jī)誤差
D．殘差
E．相對誤差
答案：AC
解析：測量結(jié)果減去被測量的真值所得的差，稱為測量誤差，簡稱誤差。
誤差=測量結(jié)果-真值=(測量結(jié)果-總體均值)+(總體均值-真值)=隨機(jī)誤差+系統(tǒng)誤差51．國家標(biāo)準(zhǔn)編號由（?。?gòu)成。
A．國家標(biāo)準(zhǔn)的代號
B．國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號
C．國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號
D．國家標(biāo)準(zhǔn)的分類號
E．國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的日期
答案：ABC
解析：國家標(biāo)準(zhǔn)的編號由國家標(biāo)準(zhǔn)的代號“GB”(“GB／T”)、國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號和國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號三部分構(gòu)成。
52．銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（?。?BR> A．保證產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量
B．保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求
C．保持產(chǎn)品原有質(zhì)量
D．嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)收制度
E．嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品
答案：BCDE
解析：銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面：嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，保持產(chǎn)品原有質(zhì)量，保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
53．卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價(jià)的準(zhǔn)則，不可用于（?。┑脑u價(jià)。
A．符合性
B．遵紀(jì)守法
C．質(zhì)量獎(jiǎng)
D．產(chǎn)品質(zhì)量
E．法律依據(jù)
答案：ABDE
解析：卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則是質(zhì)量獎(jiǎng)評審的依據(jù)，是國家質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的技術(shù)文件。適用于追求卓越績效的各類組織，為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價(jià)的準(zhǔn)則，也可用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評價(jià)。
54．產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程形成的，是由（?。┑馁|(zhì)量決定的，并與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的專業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力甚至環(huán)境條件密切相關(guān)。
A．產(chǎn)品的原材料
B．質(zhì)量檢查部門
C．市場
D．監(jiān)督監(jiān)察機(jī)構(gòu)
E．構(gòu)成產(chǎn)品的各個(gè)組成部分(如零、部件)
答案：AE
55．根據(jù)計(jì)量的作用和地位，計(jì)量可分為（?。┤?。
A．科學(xué)計(jì)量
B．計(jì)量保證
C．計(jì)量監(jiān)督
D．工程計(jì)量
E．法制計(jì)量
答案：ADE
解析：根據(jù)計(jì)量的作用和地位，計(jì)量可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量、法制計(jì)量三類。
56．國家法定計(jì)量單位包括（ ）。
A．國際單位制計(jì)量單位
B．國際檢定規(guī)程
C．國際標(biāo)準(zhǔn)
D．國家選定的其他計(jì)量單位
E．國家標(biāo)準(zhǔn)
答案：AD
解析：國家法定計(jì)量單位包括國際單位制計(jì)量單位和國家選定的其他計(jì)量單位。57．按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分為全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)，其中全數(shù)檢驗(yàn)的缺點(diǎn)（?。?。
A．檢驗(yàn)的工作量相對較大，檢驗(yàn)的周期長
B．需要配置的資源數(shù)量較多(人力、物力、財(cái)力)
C．檢驗(yàn)涉及的費(fèi)用也較高，增加質(zhì)量成本
D．可能導(dǎo)致較大的錯(cuò)檢率和漏檢率
E．可靠性不是
答案：ABCD
解析：全數(shù)檢驗(yàn)的缺點(diǎn)是：檢驗(yàn)的工作量相對較大，檢驗(yàn)的周期長；需要配置的資源數(shù)量較多(人力、物力、財(cái)力)，檢驗(yàn)涉及的費(fèi)用也較高，增加質(zhì)量成本；可能導(dǎo)致較大的錯(cuò)檢率和漏檢率。
58．按照產(chǎn)品的形成過程將檢驗(yàn)分為（?。?BR> A．進(jìn)貨
B．過程
C．最終
D．包裝
E．首件檢驗(yàn)
答案：ABC
59．質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之同的關(guān)系共同點(diǎn)是（?。﹐
A．使組織能夠識(shí)別它的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)
B．包含對照通用模式進(jìn)行評價(jià)的規(guī)定
C．應(yīng)用范圍同
D．都提供了業(yè)績相比較的基礎(chǔ)
E．為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)
答案：ABE
解析：質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之同的關(guān)系共同點(diǎn)是：
(1)使組織能夠識(shí)別它的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)；
(2)包含對照通用模式進(jìn)行評價(jià)的規(guī)定；
(3)為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)；
(4)包含外部承認(rèn)的規(guī)定。
60．質(zhì)量定義中的“要求”是指（?。┬枨蠡蚱谕?。
A．當(dāng)前的
B．明示的
C．通常隱含的
D．必須履行的
E．長期的
答案：BCD
解析：質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。要求：指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。
61．質(zhì)量特性是指（?。┡c要求有關(guān)的固有特性。
A．產(chǎn)品
B．顧客
C．體系
D．過程
E．消費(fèi)者
答案：ACD
解析：質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。
62．現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)歷（ ）階段。
A．質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
C．全面質(zhì)量管理階段
D．IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證階段
E．全數(shù)檢驗(yàn)階段
答案：ABC
解析：質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段：(1)質(zhì)量檢驗(yàn)階段；也叫工長的質(zhì)量管理或檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理；屬事后檢驗(yàn)把關(guān)。(2)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段；1924年休哈特控制圖；控制圖的出現(xiàn)，是質(zhì)量管理從單純的事后檢驗(yàn)進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的標(biāo)志，也是形成一門獨(dú)立學(xué)科的開始。(3)全面質(zhì)量管理階段；把質(zhì)量問題作為一個(gè)有機(jī)整體加以綜合分析研究，實(shí)施全員、全過程、全企業(yè)的管理。
63．美國質(zhì)量管理專家朱蘭提出的“質(zhì)量管理三部曲”是（ ）。
A．質(zhì)量策劃
B．質(zhì)量控制
C．質(zhì)量保證
D．質(zhì)量改進(jìn)
E．建立質(zhì)量目標(biāo)
答案：ABD
解析：朱蘭三部曲：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。
64．《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化》規(guī)定：我國標(biāo)準(zhǔn)分為（ ）。
A．國家標(biāo)準(zhǔn)
B．合同標(biāo)準(zhǔn)
c．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D．行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
E．地方標(biāo)準(zhǔn)
答案：ACDE
解析：我國標(biāo)準(zhǔn)分為四級，即國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
65．WT0／TBT協(xié)議規(guī)定，當(dāng)各成員在制定技術(shù)法規(guī)和合格評定程序時(shí)，遇到（?。┣闆r必須向其他成員通報(bào)。
A．對其他成員貿(mào)易有重大影響
B．與其他成員的國家標(biāo)準(zhǔn)不一致
c．相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不存在
D．與相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不一致
E．對其他成員貿(mào)易影響不大時(shí)
答案：ACD
解析：WT0／TBT協(xié)議通報(bào)制度規(guī)定：當(dāng)各成員在制定技術(shù)法規(guī)和合格評定程序時(shí)，有下述兩種情況必須進(jìn)行通報(bào)(1)相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不存在，或與相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不一致；(2)對其他成員貿(mào)易有重大影響。
66．2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)具有（?。┑奶攸c(diǎn)。
A．通用性強(qiáng)
B．強(qiáng)調(diào)顧客第一
C．突出質(zhì)量改進(jìn)
D．結(jié)構(gòu)變復(fù)雜
E．采用“過程的方法”的建立
答案：ABCE
67．對組織而言，（?。┑恼f法是正確的。
A．質(zhì)量管理體系是客觀存在的
B．質(zhì)量管理體系是的
c．質(zhì)量手冊是的
D．形成文件的程序只有一個(gè)
E．形成文件的程序有多個(gè)
答案：ABCE
解析：對組織而言，質(zhì)量管理體系是客觀存在的，質(zhì)量體系是的，質(zhì)量手冊也具性。
68．關(guān)于“審核結(jié)論”，下列理解正確的是（?。?BR> A．審核結(jié)論是由審核組長確定的審核結(jié)果
B．審核結(jié)論是最終的審核結(jié)果
C．審核結(jié)論與審核目的有關(guān)，審核目的不同，審核結(jié)論也不同
D．審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)
E．審核結(jié)論不一定是最終的審核結(jié)果
答案：CDE
解析：審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)，與審核目的有關(guān)，是由審核組確定的審核結(jié)果，不一定是最終的審核結(jié)果。
69．第一方審核用于（ ）。
A．管理評審
B．內(nèi)部改進(jìn)
C．自我合格申明的基礎(chǔ)
D．認(rèn)證
E．認(rèn)可
答案：ABC
解析：第一方審核，亦稱內(nèi)部審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，出于管理評審或其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。
70．審核的要求是審核過程應(yīng)具有（ ）。
A．適宜性
B．獨(dú)立性
C．系統(tǒng)性
D．文件化
E．高效性
答案：BCD
解析：審核：為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。
三、綜合分析題(每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分)
企業(yè)在通過質(zhì)量管理體系的認(rèn)證后，就如何確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效，證書保持等有關(guān)問題與認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行了溝通，明確了下列相關(guān)事宜。
71．企業(yè)在獲證后按GB／Tl9001標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定應(yīng)堅(jiān)持進(jìn)行（ ）。
A．新產(chǎn)品的開發(fā)
B．生產(chǎn)工藝更新
C．內(nèi)部審核
D．管理評審
答粟：BD
72．認(rèn)證機(jī)構(gòu)向企業(yè)頒發(fā)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書和標(biāo)志不能用于（ ）。A．產(chǎn)品上
B．企業(yè)介紹
c．信息交流
D．廣告宣傳
答案：A
73．企業(yè)在獲證后應(yīng)接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核以尋求認(rèn)證證書的報(bào)酬，在認(rèn)證證書有效期內(nèi)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般將對企業(yè)實(shí)施（?。┍O(jiān)督審核。
A．一次
B．兩次
C．三次
D．四次
答案：C
74．認(rèn)證證書的有效期一般為（?。?，有效期滿前可向頒發(fā)證書的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出復(fù)評申請以繼續(xù)保持其認(rèn)證資格。
A．一年
B．兩年
C．三年
D．四年
答案：C
某汽車生產(chǎn)公司為提高產(chǎn)品的質(zhì)量首先要了解質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”。
75．固有“特性”是指（?。?。
A．產(chǎn)品本身所具有的
B．汽車的時(shí)速
C．汽車的價(jià)格
D．汽車的外觀質(zhì)量
答案：ABD
76．“要求”是包括（?。?。
A．合同規(guī)定的要求
B．法律法規(guī)規(guī)定的要求
C．推薦采用的標(biāo)準(zhǔn)
D．關(guān)于生產(chǎn)汽車的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)
答案：ABD
77．汽車是（?。╊悇e的產(chǎn)品。
A．流程性材料
B．軟件
c．硬件
D．服務(wù)
答案：C
78．了解到質(zhì)量提高的同時(shí)也要考慮到使產(chǎn)品物有所值，物美價(jià)廉這體現(xiàn)了質(zhì)量的（?。?。
A．相對性
B．時(shí)效性
C．廣義性
D．經(jīng)濟(jì)性
答案：D
某組織是一家電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，為了提高市場競爭力申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證，參照國家標(biāo)準(zhǔn)編寫了質(zhì)量手冊和程序文件，進(jìn)行了管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核。請回答以下問題：
79．質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)該包括（?。?BR> A．本組織的經(jīng)營范圍
B．為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用
C．質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述
D．質(zhì)量管理體系的范圍
答案：BCD
解析：質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括：(1)質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由；(2)為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用；(3)質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述。
80．根據(jù)GB／T19000標(biāo)準(zhǔn)，以下理解正確的是（?。?BR> A．標(biāo)準(zhǔn)樣品是文件
B．記錄是文件
c．圖紙是文件
D．空白的記錄表格是文件
答案：ABC
解析：文件是指信息及其承載媒體。媒體可以是紙張、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體、照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或它們的組合。
81．關(guān)于內(nèi)審員的資格和職責(zé)，正確的是（?。?。
A．內(nèi)審員可來自組織內(nèi)部
B．內(nèi)審員可以是組織外部有資格的人員
C．內(nèi)審員不可審核自己的工作
D．內(nèi)審員應(yīng)對不符合項(xiàng)提出糾正措施的建議
答案：ABC
解析：內(nèi)審員可來自組織內(nèi)部、也可以是組織外部有資格的人員，為保持獨(dú)立性，內(nèi)審員不可審核自己的工作。對不符合項(xiàng)提出糾正措施的建議不是內(nèi)審員職責(zé)。
82．關(guān)于內(nèi)部審核的方法，以下說法正確的是（?。?BR> A．內(nèi)審不必制訂計(jì)劃
B．內(nèi)審不必規(guī)定程序
c．內(nèi)審結(jié)論是基于可獲得的信息作出的
D．內(nèi)審應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行
答案：CD
解析：內(nèi)審要形成文件化程序，制訂計(jì)劃，按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行。內(nèi)審結(jié)論是基于可獲得的信息作出的。
某工廠新近購買一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)電能表，用作企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)以檢驗(yàn)本廠生產(chǎn)的電能表，按照我國《計(jì)量法》規(guī)定，該標(biāo)準(zhǔn)電能表屬于強(qiáng)制檢定的范圍，必須經(jīng)有關(guān)機(jī)構(gòu)檢定合格后方能使用，為此，有關(guān)人員了解到。
83．該標(biāo)準(zhǔn)的電表的強(qiáng)制檢定應(yīng)由（ ）具體執(zhí)行。
A．法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)
B．授權(quán)的檢定機(jī)構(gòu)
C．國務(wù)院計(jì)量行政主管部門
D．工廠所在地區(qū)縣級以上人民政府主管部門
答案：AB
84．該標(biāo)準(zhǔn)電表的檢定必須依據(jù)（?。┻M(jìn)行。
A．國家計(jì)量檢定系統(tǒng)表
B．量值溯源等級圖
C．計(jì)量規(guī)定規(guī)程
D．國家標(biāo)準(zhǔn)
答案：C
85．該標(biāo)準(zhǔn)電能表強(qiáng)制檢定的周期。（ ）
A．不確定
B．由企業(yè)根據(jù)情況自行確定
C．由執(zhí)行強(qiáng)檢的機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定并結(jié)合實(shí)際使用情況確定
D．由工廠所在地縣級以上人民政府主管部門確定
答案：C
86．檢定結(jié)束后，有關(guān)機(jī)構(gòu)可以對該標(biāo)準(zhǔn)電表出具（ ）。
A．校準(zhǔn)證書
B．測試證書
c．檢定結(jié)果通知書
D．檢定合格證
答案：CD
為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，A公司組織員工對《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)廣大職工了解到
87．該法是（?。┠甑谝淮伍_始實(shí)施的。
A．1993
B．1994
C．2000
D．2001
答案：A
88．該法的適用范圍是（?。?。
A．初級的農(nóng)產(chǎn)品
B．初級畜禽產(chǎn)品
C．用于銷售的經(jīng)過加工制作的農(nóng)業(yè)、工業(yè)、手工業(yè)產(chǎn)品
D．贈(zèng)予產(chǎn)品
答案：C
89．作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，該公司具有的責(zé)任是（?。?BR> A．保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量
B．嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度
C．嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品
D．產(chǎn)品的包裝必須符合規(guī)定要求
答案：ACD
90．產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度規(guī)定。若生產(chǎn)者對抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可以在收到檢驗(yàn)結(jié)果（?。┤諆?nèi)向?qū)嵤┏椴榈漠a(chǎn)品監(jiān)督部門或其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復(fù)驗(yàn)。
A．10
B．3
C．20
D．15
答案：D
一、單項(xiàng)選擇題(每題1分。每題的被選項(xiàng)中，只有一個(gè)最符合題意)
1．下列說法不正確的是（ ）。
A．質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度
B．質(zhì)量有固有的特性也有賦予的特性，兩者之間是不可轉(zhuǎn)化的
C．質(zhì)量具有經(jīng)濟(jì)性，廣義性，時(shí)效性，和相對性
D．質(zhì)量管理是興國之道，治國之策（?。?。
答案：B
2．柴油屬于下列哪類產(chǎn)品（?。?。
A．硬件
B．流程性材料
C．軟件
D．服務(wù)
答案：B
3．豪華的酒樓屬于酒店服務(wù)質(zhì)量特性中的（ ）。
A．有形性
B．響應(yīng)性
C．保證性
D．移情性
答案：A
4．根據(jù)對顧客滿意的影響程度不同，可對質(zhì)量特性進(jìn)行分類管理，若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為（?。?。
A．關(guān)鍵質(zhì)量特性
B．重要質(zhì)量特性
C．次要質(zhì)量特性
C．般質(zhì)量特性
答案：B
5．（?。┦琴|(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。
A．質(zhì)量目標(biāo)
B．質(zhì)量策劃
C．質(zhì)量保證
D．質(zhì)量改進(jìn)
答案：D
6．“原來喜歡的東西現(xiàn)在不喜歡了”體現(xiàn)了（?。?。
A．質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性
B．質(zhì)量的時(shí)效性
C．質(zhì)量的廣義性
D．質(zhì)量的相對性
答案：B
7．產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（?。?BR> A．法律責(zé)任
B．民事責(zé)任
C．刑事責(zé)任
D．行政責(zé)任
答案：A
8．質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的（?。?BR> A．期望
B．信任
C．保證
D.要求
答案：B
9．管理的主要職能是（?。?BR> A．計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制
B．計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制
C．計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)
D．計(jì)劃、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)和控制
答案：B
10．計(jì)量特點(diǎn)中，（?。┦侵笢y量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。
A．準(zhǔn)確性
B．溯源性
C．一致性
D．法律性
答案：C
11．下列論述中錯(cuò)誤的是（ ）。
A．特性可以是固有的也可以是賦予的
B．完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性
C．產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性
D．某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性
答案：B
12．國際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立了（?。┙M織負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國際標(biāo)準(zhǔn)。
A．質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)
B．國際衛(wèi)生組織
c．國際質(zhì)量組織
D．國際體系管理委員會(huì)
答案：A
13．2008版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是（?。?。
A．持續(xù)改進(jìn)原理
B．系統(tǒng)理論
c．八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
D．十二項(xiàng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
答案：C
14．通常采用最新的科技成果來準(zhǔn)確定義和實(shí)現(xiàn)計(jì)量單位，并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測量基礎(chǔ)的計(jì)量是（?。?。
A．科學(xué)計(jì)量
B．法制計(jì)量
C．工程計(jì)量
D．應(yīng)用計(jì)量
答案：A
15．典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)不包括（ ）。
A．文件評審
B．現(xiàn)場審核的實(shí)施
C．糾正措施的驗(yàn)證
D．審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)
答案：C
16．審核計(jì)劃應(yīng)由（ ）編制。
A．實(shí)習(xí)審核員
B．審核方案管理人員
C．審核員
D．審核組長
答案：D
17．通過產(chǎn)品和過程的可測量的特性觀察到數(shù)據(jù)的變化和差異，（?。┯兄趯@類變異或有差異的數(shù)據(jù)進(jìn)行測量、描述、分析、解釋和建立模型等分析，可理解變異的性質(zhì)程度和尋找原因提供幫助，從而有助于解決甚至防止變化引起的問題，并促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。
A．統(tǒng)計(jì)技術(shù)
B．質(zhì)量管理體系
C．過程的方法
D．優(yōu)秀的模式
答案：A
18．質(zhì)量管理體系審核用于確定符合（?。?，也用于評定質(zhì)量管理體系的有效性和識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
A．國家標(biāo)準(zhǔn)
B．質(zhì)量管理體系要求的程度
c．質(zhì)量方針
D．質(zhì)量目標(biāo)
答案：B
19．（ ）檢驗(yàn)是對產(chǎn)品形成過程最終作業(yè)(工藝)完成的成品是否符合規(guī)定質(zhì)量要求所進(jìn)行的檢驗(yàn)，并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求提供證據(jù)。
A．最終
B．過程
c．進(jìn)貨
D．包裝
答案：A
20．（?。?biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實(shí)組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品。
A．IS09001《質(zhì)量管理體系要求》
B．IS09004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》
C．IS09000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
D．IS019011《質(zhì)量和(或)環(huán)境管理審核指南》
答案：A
21．將l5．4500修約，修約間隔為0．1，保留一位小數(shù)為（ ）。
A．15．4
B．15．5
C．15．3
D．15．5
答案：A
解析：5后全為0，前面是2，是偶數(shù)，舍去后仍為偶數(shù)。
22．溯源性是指任一測量結(jié)果，都能通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，與（ ）聯(lián)系起來的特性。
A．測量基準(zhǔn)
B．測量量值
C．測量真值
D．測量標(biāo)準(zhǔn)
答案：A
23．質(zhì)量管理體系的現(xiàn)場審核的實(shí)施中，要舉行首次會(huì)議該由（ ）來主持。
A．審核委托方
C．審核組長
c．一般審核員
D．向?qū)?BR> 答案：C
24．1991年5月7日，國務(wù)院發(fā)布（ ）標(biāo)志著我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證進(jìn)入了法制化、規(guī)范化發(fā)展的新階段。
A．《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理?xiàng)l例》
B．《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》
c．《產(chǎn)品質(zhì)量法》
D．《產(chǎn)品監(jiān)督監(jiān)察法》
答案：A
25．0．2550m的有效數(shù)字是（?。┪?。
A．3
B．4
C．5
D．6
答案：B
26．（?。┱J(rèn)證制度一直是IS0向各國推薦的一種認(rèn)證形式。
A．對一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)
B．只對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評定和認(rèn)可
C．型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定，再加認(rèn)證后監(jiān)督
D．檢驗(yàn)
答案：C
27．抽樣檢驗(yàn)的主要缺點(diǎn)是（?。?。
A．不科學(xué)
B．可靠性不是
C．錯(cuò)判的概率大
D．檢驗(yàn)的費(fèi)用昂貴
答案：A
解析：抽樣檢驗(yàn)的主要缺點(diǎn)是可靠性不是。
28．以下所舉示例中，（?。┦俏募?。
A．空的光盤
B．標(biāo)準(zhǔn)
C．所有的信息
D．程序
答案：B
29．將一60．38修約到個(gè)數(shù)位的0．5單位（?。?。
A．一60．0
B．一60．5
C．60．1
D．61．0
答案：B
解析：2X一120．76—121—60．5
30．將60．38修約到個(gè)位的0．5單位（?。?。
A．60．0
B．60．5
C．60．1
D．61．0
答案：B
解析：2X一120．76—121—60．5
二、多項(xiàng)選擇題(每題2分。每題的被選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有一個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分)
31．哪個(gè)是判斷產(chǎn)品存在“不合理的危險(xiǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)（?。?。
A．因產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)
B．因產(chǎn)品制造上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)
C．違規(guī)操作造成人身傷亡
D．因告知上的原因?qū)е碌牟缓侠淼奈ｋU(xiǎn)
E．沒有按照操作說明進(jìn)行操作
答案：ABD
32．建立溯源體系的目的是（ ）。
A．保證所進(jìn)行的測量溯源到國際計(jì)量基準(zhǔn)的環(huán)節(jié)
B．盡可能減少所進(jìn)行的測量溯源到國家計(jì)量基準(zhǔn)的環(huán)節(jié)
C．規(guī)定國家的計(jì)量基準(zhǔn)
D．使量值正確
E．是保證量值得到準(zhǔn)確、合理、經(jīng)濟(jì)的溯源
答案：BE
解析：建立溯源體系的目的，是保證量值得到準(zhǔn)確、合理、經(jīng)濟(jì)的溯源，盡可能減少所進(jìn)行的測量
溯源到國家計(jì)量基準(zhǔn)的環(huán)節(jié)。
33．下列計(jì)量單位中，雖不是國際單位制單位，但屬于我國法定計(jì)量單位的是（ ）。A．海里nmilE
B．法拉F
C．度([平面]角)
D．開爾文，K
E．天，d
答案：ACD
34．測量標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)過對（?。┓矫婵己撕细窈螅庞匈Y格進(jìn)行量值傳遞。
A．測量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備
B．操作人員
c．環(huán)境條件
D．規(guī)章制度
E．經(jīng)濟(jì)效益
答案：ABCD
35．我國規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四個(gè)方面且列入《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》的工作計(jì)量器具，屬于國家強(qiáng)制檢定的管理范圍。此外，我國對（ ），也實(shí)行強(qiáng)制檢定。
A．家庭使用
B．教學(xué)試驗(yàn)
c．社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
D．事業(yè)單位的各項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
E．企業(yè)各項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
答案：CDE
36．感官檢驗(yàn)的分類（?。?BR> A．分析型感官檢驗(yàn)
B．視覺檢驗(yàn)
C．聽覺檢驗(yàn)
D．嗜好型感官檢驗(yàn)
E．破壞性檢驗(yàn)
答案：AD
解析：感官檢驗(yàn)分為分析型感官檢驗(yàn)和嗜好型感官檢驗(yàn)。
37．下列（?。╉?xiàng)應(yīng)該以專檢為主。
A．一般對采購物料、成品的檢驗(yàn)
B．檢測設(shè)備復(fù)雜、貴重的檢驗(yàn)
C．對產(chǎn)品的形成過程中質(zhì)量特性要求過高
D．產(chǎn)品形成過程中一般的檢驗(yàn)
E．首件檢驗(yàn)
答案：ABC
38．根據(jù)接受產(chǎn)品的順序情況分類，顧客的類型一般包括（?。?。
A．目標(biāo)顧客
B．潛在顧客
C．外部顧客
D．競爭者顧客
E．過去顧客
答案：ABE
解析：按接受產(chǎn)品的順序情況分有過去顧客、目標(biāo)顧客和潛在顧客三類。
39．GB／T19580《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》和GB／Z19579《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》制定的目的在于（?。?BR> A．評定國家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)
B．引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢
C．要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
D．獲得國際承認(rèn)
E．通過評定獲獎(jiǎng)組織、樹立典范并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)和推動(dòng)更多的組織使用這套標(biāo)準(zhǔn)
答案：ABE
解析：GB／T19580和GB／Z19579制定的目的在于：一是用于國家質(zhì)量獎(jiǎng)的評價(jià)。二是用于組織的自我學(xué)習(xí)，引導(dǎo)組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，并通過評定獲獎(jiǎng)組織、樹立典范并分享成功的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)和推動(dòng)更多的組織使用這套標(biāo)準(zhǔn)。40．質(zhì)量管理體系認(rèn)證比質(zhì)量管理體系審核多出的活動(dòng)有（ ）。
A．認(rèn)證的申請與受理
B．文件評審
C．糾正措施的驗(yàn)證
D．監(jiān)督審核與復(fù)評
E．現(xiàn)場審核的實(shí)施
答案：ACD
解析：質(zhì)量管理體系認(rèn)證的活動(dòng)包括：1．認(rèn)證申請與受理；2．審核的啟動(dòng)；3．文件評審；4．現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備；5．現(xiàn)場審核的實(shí)施；6．審核報(bào)告的編制、批準(zhǔn)和分布；7．糾正措施的驗(yàn)證；8、監(jiān)督審核與復(fù)評；9．監(jiān)督審核與復(fù)評。而審核只包括2-6項(xiàng)。
41．在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模的大小（?。?BR> A．成正比
B．成反比
C．組織規(guī)模越大，管理層次越多
D．組織規(guī)模越大，管理層次越少
E．無法判斷
答案：AC
解析：管理幅度是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下層的數(shù)量。管理層次是管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。在管理幅度給定的條件下，管理層次與組織規(guī)模的大小成正比，即組織規(guī)模越大，成員人數(shù)越多，管理層次就越多。
42．《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)有（?。?BR> A．法律法規(guī)規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量必須滿足的條件
B．產(chǎn)品缺陷
C．明示采取的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
D．上級有關(guān)指導(dǎo)性文件
E．其他要求答案：ABC解析：《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定了認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，主要有三方面：一是國家法律、行政法規(guī)
明確規(guī)定的對于產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定必須滿足的條件。二是明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作為認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量是否合格以及確定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)。三是產(chǎn)品缺陷。
43．IS09000：2000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有（?。?BR> A．IS09001
B．IS09004
C．IS09000
D．IS010012
E．IS019011
答案：ABCE
解析：IS09000：2000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)有IS09001，IS09004，IS09000，IS019011。44．2000版IS09001要求組織編制的質(zhì)量手冊至少應(yīng)包括（?。┑葍?nèi)容。
A．質(zhì)量管理體系所覆蓋的范圍
B．組織結(jié)構(gòu)圖
C．標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序或?qū)ζ湟?BR> D．各過程之間的相互作用的表述
E．DI第三層文件
答案：ACD
解析：質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括：(1)質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由；(2)為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用；(3)質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述。
45．外部審核通常是指（?。?。
A．第一方審核
B．第二方審核
C．第三方審核
D．內(nèi)核
E．綜合審核
答案：BC
解析：按審核委托方分類可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核：(1)第一方審核，亦稱內(nèi)部審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，出于管理評審或其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。(2)第二方審核由對組織感興趣的相關(guān)方(如顧客)或由其他組織或人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行。(3)第三方審核由外部獨(dú)立的組織進(jìn)行，如提供符合GB／Tl9001標(biāo)準(zhǔn)和GB／T24001標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)證的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。外部審核通常是指第二方審核和第三方審核。
46．關(guān)于“審核證據(jù)”，下列理解正確的是（ ）。
A．審核證據(jù)包括記錄、事實(shí)陳述或其他信息
B．審核證據(jù)必須是能夠證實(shí)的信息，不能證實(shí)的信息不能作為審核證據(jù)
C．審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的信息
D．審核證據(jù)必須是定量的
E．審核證據(jù)可以通過交談獲得
答案：ABCE
解析：審核證據(jù)：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。審核證據(jù)可以是定性的或定量的。
47．關(guān)于“質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證”，下列認(rèn)識(shí)正確的是（?。?BR> A．質(zhì)量管理體系認(rèn)證包括了質(zhì)量管理體系審核的全部活動(dòng)
B．質(zhì)量管理體系審核是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基礎(chǔ)和核心
C．審核和認(rèn)證在分別提交審核報(bào)告和頒發(fā)認(rèn)證證書后，即告終止
D．體系審核和體系認(rèn)證都必須是第三方審核
E．體系認(rèn)證必須是第三方審核
答案：ABE
解析：認(rèn)證在提交審核報(bào)告后還有糾正措施的驗(yàn)證、監(jiān)督審核等，體系審核可包括第一方、第二方和第三方審核。
48．質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)有（?。?。
A．產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
B．產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣
C．質(zhì)量計(jì)劃
D．作業(yè)文件
E．檢驗(yàn)規(guī)程答案：ABDE解析：對產(chǎn)品的質(zhì)量特性要求一般都轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求在產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn))和其他相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣、作業(yè)文件或檢驗(yàn)規(guī)程中明確規(guī)定，成為質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)和檢驗(yàn)后比較檢驗(yàn)結(jié)果的基礎(chǔ)。
49．我國規(guī)定，用于（?。┓矫娴墓ぷ鳒y量儀器屬于國家強(qiáng)制檢定的管理范圍。
A．貿(mào)易結(jié)算
B．科學(xué)研究
c．安全防護(hù)
D．醫(yī)療衛(wèi)生
E．環(huán)境監(jiān)測
答案：ACDE
解析：強(qiáng)制檢定是指由政府計(jì)量行政主管部門所屬的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)或授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，對某些測量儀器實(shí)行的一種定點(diǎn)定期的檢定。我國規(guī)定，用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四個(gè)方面且列入《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》的工作計(jì)量器具，屬于國家強(qiáng)制檢定的管理范圍。此外，我國對社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及部門和企業(yè)、事業(yè)單位的各項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，也實(shí)行強(qiáng)制檢定。
50．任一誤差均勻可分解為（?。┑拇鷶?shù)和。
A．系統(tǒng)誤差
B．絕對誤差
C．隨機(jī)誤差
D．殘差
E．相對誤差
答案：AC
解析：測量結(jié)果減去被測量的真值所得的差，稱為測量誤差，簡稱誤差。
誤差=測量結(jié)果-真值=(測量結(jié)果-總體均值)+(總體均值-真值)=隨機(jī)誤差+系統(tǒng)誤差51．國家標(biāo)準(zhǔn)編號由（?。?gòu)成。
A．國家標(biāo)準(zhǔn)的代號
B．國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號
C．國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號
D．國家標(biāo)準(zhǔn)的分類號
E．國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的日期
答案：ABC
解析：國家標(biāo)準(zhǔn)的編號由國家標(biāo)準(zhǔn)的代號“GB”(“GB／T”)、國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的順序號和國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的年號三部分構(gòu)成。
52．銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（?。?BR> A．保證產(chǎn)品內(nèi)在的質(zhì)量
B．保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求
C．保持產(chǎn)品原有質(zhì)量
D．嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗(yàn)收制度
E．嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品
答案：BCDE
解析：銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面：嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，保持產(chǎn)品原有質(zhì)量，保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律規(guī)定要求，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
53．卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價(jià)的準(zhǔn)則，不可用于（?。┑脑u價(jià)。
A．符合性
B．遵紀(jì)守法
C．質(zhì)量獎(jiǎng)
D．產(chǎn)品質(zhì)量
E．法律依據(jù)
答案：ABDE
解析：卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則是質(zhì)量獎(jiǎng)評審的依據(jù)，是國家質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的技術(shù)文件。適用于追求卓越績效的各類組織，為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價(jià)的準(zhǔn)則，也可用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評價(jià)。
54．產(chǎn)品質(zhì)量特性是在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程形成的，是由（?。┑馁|(zhì)量決定的，并與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的專業(yè)技術(shù)、人員水平、設(shè)備能力甚至環(huán)境條件密切相關(guān)。
A．產(chǎn)品的原材料
B．質(zhì)量檢查部門
C．市場
D．監(jiān)督監(jiān)察機(jī)構(gòu)
E．構(gòu)成產(chǎn)品的各個(gè)組成部分(如零、部件)
答案：AE
55．根據(jù)計(jì)量的作用和地位，計(jì)量可分為（?。┤?。
A．科學(xué)計(jì)量
B．計(jì)量保證
C．計(jì)量監(jiān)督
D．工程計(jì)量
E．法制計(jì)量
答案：ADE
解析：根據(jù)計(jì)量的作用和地位，計(jì)量可分為科學(xué)計(jì)量、工程計(jì)量、法制計(jì)量三類。
56．國家法定計(jì)量單位包括（ ）。
A．國際單位制計(jì)量單位
B．國際檢定規(guī)程
C．國際標(biāo)準(zhǔn)
D．國家選定的其他計(jì)量單位
E．國家標(biāo)準(zhǔn)
答案：AD
解析：國家法定計(jì)量單位包括國際單位制計(jì)量單位和國家選定的其他計(jì)量單位。57．按檢驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量分為全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)，其中全數(shù)檢驗(yàn)的缺點(diǎn)（?。?。
A．檢驗(yàn)的工作量相對較大，檢驗(yàn)的周期長
B．需要配置的資源數(shù)量較多(人力、物力、財(cái)力)
C．檢驗(yàn)涉及的費(fèi)用也較高，增加質(zhì)量成本
D．可能導(dǎo)致較大的錯(cuò)檢率和漏檢率
E．可靠性不是
答案：ABCD
解析：全數(shù)檢驗(yàn)的缺點(diǎn)是：檢驗(yàn)的工作量相對較大，檢驗(yàn)的周期長；需要配置的資源數(shù)量較多(人力、物力、財(cái)力)，檢驗(yàn)涉及的費(fèi)用也較高，增加質(zhì)量成本；可能導(dǎo)致較大的錯(cuò)檢率和漏檢率。
58．按照產(chǎn)品的形成過程將檢驗(yàn)分為（?。?BR> A．進(jìn)貨
B．過程
C．最終
D．包裝
E．首件檢驗(yàn)
答案：ABC
59．質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之同的關(guān)系共同點(diǎn)是（?。﹐
A．使組織能夠識(shí)別它的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)
B．包含對照通用模式進(jìn)行評價(jià)的規(guī)定
C．應(yīng)用范圍同
D．都提供了業(yè)績相比較的基礎(chǔ)
E．為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)
答案：ABE
解析：質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之同的關(guān)系共同點(diǎn)是：
(1)使組織能夠識(shí)別它的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)；
(2)包含對照通用模式進(jìn)行評價(jià)的規(guī)定；
(3)為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)；
(4)包含外部承認(rèn)的規(guī)定。
60．質(zhì)量定義中的“要求”是指（?。┬枨蠡蚱谕?。
A．當(dāng)前的
B．明示的
C．通常隱含的
D．必須履行的
E．長期的
答案：BCD
解析：質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。要求：指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。
61．質(zhì)量特性是指（?。┡c要求有關(guān)的固有特性。
A．產(chǎn)品
B．顧客
C．體系
D．過程
E．消費(fèi)者
答案：ACD
解析：質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。
62．現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展大致經(jīng)歷（ ）階段。
A．質(zhì)量檢驗(yàn)階段
B．統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段
C．全面質(zhì)量管理階段
D．IS09000質(zhì)量管理體系認(rèn)證階段
E．全數(shù)檢驗(yàn)階段
答案：ABC
解析：質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段：(1)質(zhì)量檢驗(yàn)階段；也叫工長的質(zhì)量管理或檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理；屬事后檢驗(yàn)把關(guān)。(2)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段；1924年休哈特控制圖；控制圖的出現(xiàn)，是質(zhì)量管理從單純的事后檢驗(yàn)進(jìn)入檢驗(yàn)加預(yù)防階段的標(biāo)志，也是形成一門獨(dú)立學(xué)科的開始。(3)全面質(zhì)量管理階段；把質(zhì)量問題作為一個(gè)有機(jī)整體加以綜合分析研究，實(shí)施全員、全過程、全企業(yè)的管理。
63．美國質(zhì)量管理專家朱蘭提出的“質(zhì)量管理三部曲”是（ ）。
A．質(zhì)量策劃
B．質(zhì)量控制
C．質(zhì)量保證
D．質(zhì)量改進(jìn)
E．建立質(zhì)量目標(biāo)
答案：ABD
解析：朱蘭三部曲：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。
64．《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化》規(guī)定：我國標(biāo)準(zhǔn)分為（ ）。
A．國家標(biāo)準(zhǔn)
B．合同標(biāo)準(zhǔn)
c．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D．行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
E．地方標(biāo)準(zhǔn)
答案：ACDE
解析：我國標(biāo)準(zhǔn)分為四級，即國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
65．WT0／TBT協(xié)議規(guī)定，當(dāng)各成員在制定技術(shù)法規(guī)和合格評定程序時(shí)，遇到（?。┣闆r必須向其他成員通報(bào)。
A．對其他成員貿(mào)易有重大影響
B．與其他成員的國家標(biāo)準(zhǔn)不一致
c．相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不存在
D．與相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不一致
E．對其他成員貿(mào)易影響不大時(shí)
答案：ACD
解析：WT0／TBT協(xié)議通報(bào)制度規(guī)定：當(dāng)各成員在制定技術(shù)法規(guī)和合格評定程序時(shí)，有下述兩種情況必須進(jìn)行通報(bào)(1)相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不存在，或與相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)不一致；(2)對其他成員貿(mào)易有重大影響。
66．2000版IS09000族標(biāo)準(zhǔn)具有（?。┑奶攸c(diǎn)。
A．通用性強(qiáng)
B．強(qiáng)調(diào)顧客第一
C．突出質(zhì)量改進(jìn)
D．結(jié)構(gòu)變復(fù)雜
E．采用“過程的方法”的建立
答案：ABCE
67．對組織而言，（?。┑恼f法是正確的。
A．質(zhì)量管理體系是客觀存在的
B．質(zhì)量管理體系是的
c．質(zhì)量手冊是的
D．形成文件的程序只有一個(gè)
E．形成文件的程序有多個(gè)
答案：ABCE
解析：對組織而言，質(zhì)量管理體系是客觀存在的，質(zhì)量體系是的，質(zhì)量手冊也具性。
68．關(guān)于“審核結(jié)論”，下列理解正確的是（?。?BR> A．審核結(jié)論是由審核組長確定的審核結(jié)果
B．審核結(jié)論是最終的審核結(jié)果
C．審核結(jié)論與審核目的有關(guān)，審核目的不同，審核結(jié)論也不同
D．審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)
E．審核結(jié)論不一定是最終的審核結(jié)果
答案：CDE
解析：審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)，與審核目的有關(guān)，是由審核組確定的審核結(jié)果，不一定是最終的審核結(jié)果。
69．第一方審核用于（ ）。
A．管理評審
B．內(nèi)部改進(jìn)
C．自我合格申明的基礎(chǔ)
D．認(rèn)證
E．認(rèn)可
答案：ABC
解析：第一方審核，亦稱內(nèi)部審核，由組織自己或以組織的名義進(jìn)行，出于管理評審或其他內(nèi)部目的，可作為組織自我合格聲明的基礎(chǔ)。
70．審核的要求是審核過程應(yīng)具有（ ）。
A．適宜性
B．獨(dú)立性
C．系統(tǒng)性
D．文件化
E．高效性
答案：BCD
解析：審核：為獲得審核證據(jù)并對其進(jìn)行客觀的評價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。
三、綜合分析題(每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分)
企業(yè)在通過質(zhì)量管理體系的認(rèn)證后，就如何確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)有效，證書保持等有關(guān)問題與認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行了溝通，明確了下列相關(guān)事宜。
71．企業(yè)在獲證后按GB／Tl9001標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定應(yīng)堅(jiān)持進(jìn)行（ ）。
A．新產(chǎn)品的開發(fā)
B．生產(chǎn)工藝更新
C．內(nèi)部審核
D．管理評審
答粟：BD
72．認(rèn)證機(jī)構(gòu)向企業(yè)頒發(fā)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書和標(biāo)志不能用于（ ）。A．產(chǎn)品上
B．企業(yè)介紹
c．信息交流
D．廣告宣傳
答案：A
73．企業(yè)在獲證后應(yīng)接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核以尋求認(rèn)證證書的報(bào)酬，在認(rèn)證證書有效期內(nèi)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般將對企業(yè)實(shí)施（?。┍O(jiān)督審核。
A．一次
B．兩次
C．三次
D．四次
答案：C
74．認(rèn)證證書的有效期一般為（?。?，有效期滿前可向頒發(fā)證書的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出復(fù)評申請以繼續(xù)保持其認(rèn)證資格。
A．一年
B．兩年
C．三年
D．四年
答案：C
某汽車生產(chǎn)公司為提高產(chǎn)品的質(zhì)量首先要了解質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度”。
75．固有“特性”是指（?。?。
A．產(chǎn)品本身所具有的
B．汽車的時(shí)速
C．汽車的價(jià)格
D．汽車的外觀質(zhì)量
答案：ABD
76．“要求”是包括（?。?。
A．合同規(guī)定的要求
B．法律法規(guī)規(guī)定的要求
C．推薦采用的標(biāo)準(zhǔn)
D．關(guān)于生產(chǎn)汽車的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)
答案：ABD
77．汽車是（?。╊悇e的產(chǎn)品。
A．流程性材料
B．軟件
c．硬件
D．服務(wù)
答案：C
78．了解到質(zhì)量提高的同時(shí)也要考慮到使產(chǎn)品物有所值，物美價(jià)廉這體現(xiàn)了質(zhì)量的（?。?。
A．相對性
B．時(shí)效性
C．廣義性
D．經(jīng)濟(jì)性
答案：D
某組織是一家電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，為了提高市場競爭力申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證，參照國家標(biāo)準(zhǔn)編寫了質(zhì)量手冊和程序文件，進(jìn)行了管理評審和內(nèi)部質(zhì)量審核。請回答以下問題：
79．質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)該包括（?。?BR> A．本組織的經(jīng)營范圍
B．為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用
C．質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述
D．質(zhì)量管理體系的范圍
答案：BCD
解析：質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括：(1)質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由；(2)為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用；(3)質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述。
80．根據(jù)GB／T19000標(biāo)準(zhǔn)，以下理解正確的是（?。?BR> A．標(biāo)準(zhǔn)樣品是文件
B．記錄是文件
c．圖紙是文件
D．空白的記錄表格是文件
答案：ABC
解析：文件是指信息及其承載媒體。媒體可以是紙張、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤或其他電子媒體、照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或它們的組合。
81．關(guān)于內(nèi)審員的資格和職責(zé)，正確的是（?。?。
A．內(nèi)審員可來自組織內(nèi)部
B．內(nèi)審員可以是組織外部有資格的人員
C．內(nèi)審員不可審核自己的工作
D．內(nèi)審員應(yīng)對不符合項(xiàng)提出糾正措施的建議
答案：ABC
解析：內(nèi)審員可來自組織內(nèi)部、也可以是組織外部有資格的人員，為保持獨(dú)立性，內(nèi)審員不可審核自己的工作。對不符合項(xiàng)提出糾正措施的建議不是內(nèi)審員職責(zé)。
82．關(guān)于內(nèi)部審核的方法，以下說法正確的是（?。?BR> A．內(nèi)審不必制訂計(jì)劃
B．內(nèi)審不必規(guī)定程序
c．內(nèi)審結(jié)論是基于可獲得的信息作出的
D．內(nèi)審應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行
答案：CD
解析：內(nèi)審要形成文件化程序，制訂計(jì)劃，按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行。內(nèi)審結(jié)論是基于可獲得的信息作出的。
某工廠新近購買一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)電能表，用作企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)以檢驗(yàn)本廠生產(chǎn)的電能表，按照我國《計(jì)量法》規(guī)定，該標(biāo)準(zhǔn)電能表屬于強(qiáng)制檢定的范圍，必須經(jīng)有關(guān)機(jī)構(gòu)檢定合格后方能使用，為此，有關(guān)人員了解到。
83．該標(biāo)準(zhǔn)的電表的強(qiáng)制檢定應(yīng)由（ ）具體執(zhí)行。
A．法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)
B．授權(quán)的檢定機(jī)構(gòu)
C．國務(wù)院計(jì)量行政主管部門
D．工廠所在地區(qū)縣級以上人民政府主管部門
答案：AB
84．該標(biāo)準(zhǔn)電表的檢定必須依據(jù)（?。┻M(jìn)行。
A．國家計(jì)量檢定系統(tǒng)表
B．量值溯源等級圖
C．計(jì)量規(guī)定規(guī)程
D．國家標(biāo)準(zhǔn)
答案：C
85．該標(biāo)準(zhǔn)電能表強(qiáng)制檢定的周期。（ ）
A．不確定
B．由企業(yè)根據(jù)情況自行確定
C．由執(zhí)行強(qiáng)檢的機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定并結(jié)合實(shí)際使用情況確定
D．由工廠所在地縣級以上人民政府主管部門確定
答案：C
86．檢定結(jié)束后，有關(guān)機(jī)構(gòu)可以對該標(biāo)準(zhǔn)電表出具（ ）。
A．校準(zhǔn)證書
B．測試證書
c．檢定結(jié)果通知書
D．檢定合格證
答案：CD
為了加強(qiáng)質(zhì)量管理，A公司組織員工對《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)廣大職工了解到
87．該法是（?。┠甑谝淮伍_始實(shí)施的。
A．1993
B．1994
C．2000
D．2001
答案：A
88．該法的適用范圍是（?。?。
A．初級的農(nóng)產(chǎn)品
B．初級畜禽產(chǎn)品
C．用于銷售的經(jīng)過加工制作的農(nóng)業(yè)、工業(yè)、手工業(yè)產(chǎn)品
D．贈(zèng)予產(chǎn)品
答案：C
89．作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，該公司具有的責(zé)任是（?。?BR> A．保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量
B．嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨驗(yàn)收制度
C．嚴(yán)禁生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品
D．產(chǎn)品的包裝必須符合規(guī)定要求
答案：ACD
90．產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度規(guī)定。若生產(chǎn)者對抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可以在收到檢驗(yàn)結(jié)果（?。┤諆?nèi)向?qū)嵤┏椴榈漠a(chǎn)品監(jiān)督部門或其上級產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門申請復(fù)驗(yàn)。
A．10
B．3
C．20
D．15
答案：D